خدمة Telegram

عندما ظهرت Telegram لأول مرة على الساحة في عام 2013 ، كانت تمامًا مثل أي منصة اجتماعية أخرى: مليئة بالصور الذاتية والحيوانات الأليفة وصور الطعام.

اكتمل تقريبًا تحول Telegram من تطبيق مشاركة دردشة بسيط إلى قناة تسويق كاملة.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على بعض أحدث ميزات النظام الأساسي! في العام الماضي وحده ، أصدرت Telegram العشرات من الأدوات الجديدة للشركات ، بما في ذلك القنوات المتقدمة والمجموعات والطرق الجديدة لممارسة الأعمال التجارية من قنوات Telegram ومنصة الفيديو المستقلة الجديدة Telegram call.

سواء كنت تعمل في التجارة الإلكترونية أو التعليم أو الإعلام والنشر ، فإنه من المفيد بناء وجود على Telegram. ولكن إذا كنت تريد حقًا المضي قدمًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة النظام الأساسي (وجمهورك) من الداخل والخارج ، بما في ذلك نوع المحتوى الأكثر رواجًا ، وكيفية إنشاء استراتيجية قناة Telegram ، وكيفية تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

وهنا يأتي دور هذا الدليل. في الفصول التالية ، سنرشدك خلال:

أساسيات استراتيجية تسويق Telegram جيدة الاستدارة
نصائح حول كيفية إنشاء ملف تعريف Telegram فعال
تشغيل أول حملة تسويقية للتأثير على Telegram
خصوصيات وعموميات تحليلات Telegram الخاصة بك
نصائح حول كيفية استخدام قناة Telegram للأعمال
وأكثر من ذلك بكثير!

لكن أولاً ، دعنا نلقي نظرة على السبب خدمة Telegram فعالة جدًا لشركات التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص.

لماذا التسويق عبر Telegram هو مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية
نعلم جميعًا مدى روعة Telegram في مشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع أصدقائنا وعائلتنا ، ولكنها أيضًا قناة رائعة لتسويق التجارة الإلكترونية. لكن لماذا؟

حسنًا ، السبب الواضح هو تنسيق Telegram. بسبب طبيعة Telegram ، تمتلك Telegram فرصًا هائلة لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى عرض منتجاتها. سواء من خلال الصور العادية أو مقاطع الفيديو أو قنوات Telegram ، فقد تعلمت الملايين من الشركات أن إنشاء قناة على Instagram يمكن أن يكمل بشكل كبير التسويق التجاري.

تسويق تلجرام

هناك أيضًا حقيقة أن مستخدمي Telegram أكثر تفاعلًا من مستخدم الوسائط الاجتماعية العادي. وبينما يبدو أن الاتجاهات تظهر أن مشاركة Telegram آخذة في الانخفاض (وهو أمر سنناقشه في الفصول التالية) ، لا تزال المنصة تنتج معدلات مشاركة أعلى للشركات مقارنة بالوسائط الاجتماعية الأخرى.

لكن مستخدمي Telegram أكثر من مجرد مشاركين - فهم أيضًا متسوقون عبر الإنترنت. وفقًا لدراسة حديثة ، أبلغ 72٪ من مستخدمي Telegram عن اتخاذ قرار الشراء بعد مشاهدة خدمة على Telegram ، والفئات الأكثر شيوعًا هي Forex و Crypto وغيرها من الأعمال.

ترويج Telegram

تجعل عقلية التسوق هذه مستخدمي Telegram الجمهور المثالي لأنهم يتمتعون بنوايا عالية وسرعة التحويل.

سبب آخر لكون Telegram رائعًا للتجارة الإلكترونية يتعلق بالمنصة نفسها. كما ذكرنا في الفصل السابق ، قدمت Telegram مؤخرًا عددًا كبيرًا من قنوات الأعمال الجديدة وهناك بالتأكيد المزيد في المستقبل! سواء من خلال الروابط في قنوات Telegram أو منشورات Telegram ، قريبًا ستبدأ (وتنتهي) العديد من تجارب التسوق عبر الإنترنت على Telegram.

تسويق Telegram ناجح

كل هذا قيل ، سيكون من الخطأ الاعتقاد أنه لمجرد أنك لا تبيع خدمات التجارة الإلكترونية ، فإن عملك لا ينتمي إلى Telegram!
بالإضافة إلى قدرتها الفريدة على نقل المنتجات ، تعد Telegram أيضًا مكانًا رائعًا للشركات لبناء الوعي بالعلامة التجارية والتواصل مع جماهير جديدة (والعملاء المحتملين).

بالطبع ، إذا كنت ترغب في بناء إستراتيجية خدمة Telegram لها صدى حقيقي مع جمهورك المستهدف ، فأنت بحاجة أولاً إلى فهم كيفية عمل خوارزمية Telegram - وهو أمر سنناقشه بعد ذلك.

جدولة Telegram مجانية

خطط لأسبوع من منشورات Telegram في 20 دقيقة باستخدام جدولة Telegram المجانية لاحقًا!

خوارزمية Telegram

عندما أعلنت Telegram لأول مرة في عام 2017 أنها كانت تستبدل الخلاصة الزمنية بخوارزمية ، استجاب معظم الناس برد فعل أقل من بهجة ... ولم يتغير الكثير منذ ذلك الحين.

مع ازدياد شعبية Telegram ، أصبح من الصعب مواكبة مشاركة جميع المنشورات. في الواقع ، وفقًا لـ Telegram ، فقد الناس ما معدله 70 ٪ من خلاصاتهم عندما كان ترتيبًا زمنيًا.

في ضوء ذلك ، أنشأ Telegram خوارزمية أعادت تنظيم خلاصات الأشخاص حتى يتمكنوا من الناحية النظرية من رؤية المزيد من المحتوى ذي الصلة بهم.

في حين أن الخلاصة الزمنية تتطلب القليل من التخمين أو عدمه (كل ما عليك أن تقلق بشأنه هو النشر عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا) ، يمكن أن تتأثر الخلاصات المستندة إلى الخوارزمية بعدد كبير من العوامل المختلفة - مثل مقدار المشاركة التي تحصل عليها إحدى المشاركات أو المدة التي يقضيها الأشخاص في مشاهدة مشاركاتك.

خدمات Telegram من سلفانيك

نظرًا لأن Telegram يقوم باستمرار بتحديث الخوارزمية لتحسين تجربة المستخدم وتحديد أولويات أنواع معينة من المحتوى ، فقد يكون من الصعب معرفة كيفية تحسين مشاركاتك للحصول على أكبر قدر ممكن من المشاركة والوصول.

في العام الماضي ، تم تسجيل Telegram بالفعل حول كيفية عمل خوارزمية Telegram ، بما في ذلك العوامل التي تحدد كيفية أداء منشورك في قنوات Telegram (وعدد الأشخاص الذين سيشاهدونه!). ها هم أدناه ، مرتبة من حيث الأهمية:

ابدأ الاعجاب
هذا هو Telegram الذي يتنبأ بمدى اهتمامك بالمنشور.

وكلما اعتقدوا أنك ستزور هذا المنشور ، كلما ظهر في خلاصتك أعلى. وفقًا لـ Telegram ، يعتمد هذا على "السلوك السابق على محتوى مشابه والرؤية الآلية المحتملة لتحليل المحتوى الفعلي للمنشور".

فكر في هذا الذي يزور منشور قناة Telegram: بمجرد زيارة منشور واحد ، تمتلئ قناة الاستكشاف بالكامل بالمشاركات. وإذا نشر شخص ما في خلاصتك منشورًا أيضًا ، فسوف يخمن Telegram أنك ستزوره أيضًا.

خوارزمية تسويق Telegram

توقيت
منذ متى تم نشر صورة أو مقطع فيديو؟ ستعطي خوارزمية Telegram الجديدة الأولوية للمنشورات الحديثة ، لذلك نأمل أن ترى مشاركات أقل منذ أكثر من أسبوع.

على الرغم من أن الخلاصة لا تعود إلى التسلسل الزمني بأي وسيلة ، إلا أن Telegram بدأ يهتم كثيرًا عندما تنشر ، بدلاً من المحتوى أو المشاركة في المنشور فقط.

تم تأكيد ذلك في عام 2017 عندما تعهد Telegram بإنشاء قناة.

خدمة Telegram فعالة

علاقة
نتيجة لذلك ، ستحتاج الشركات إلى أن تكون أكثر وعياً عندما يكون جمهورها أكثر نشاطًا على Telegram ، حتى يتمكنوا من تحسين مشاركاتهم لتظهر في ذلك الوقت.

كيف تعرف الحسابات التي تظهر في خلاصتك؟ إذا كنت تعلق غالبًا على صور شخص ما أو تم وضع علامة باسمك في الصور معهم ، فإن هذا يشير إلى Telegram بأنه يقع ضمن قدرتك على "إنشاء قناة Telegram". نتيجة لذلك ، من المحتمل أن ترى المزيد من المحتوى الذي ينشرونه (والعكس صحيح!).

هذه أخبار رائعة للشركات لأنها تمنحهم طريقة للبقاء في قمة اهتماماتهم. فقط اطلب من أعضائك مشاركة منشوراتك وتأكد من تحسين منشورات Telegram للحصول على أكبر عدد ممكن من الأعضاء الجدد.

خدمة اعلان Telegram

خدمة أخرى لـ Telegram هي "Advertisemnet" التي تؤثر على خوارزمية Telegram:
كم مرة تعلن على Telegram؟ إذا كنت مستخدمًا متكررًا ، فستبدو خلاصتك أكثر "ترتيبًا زمنيًا" لأن Telegram يحاول "عرض أفضل المشاركات لك منذ زيارتك الأخيرة".

إذا قمت بفحص تطبيق Telegram بمعدل أقل ، فسيتم فرز خلاصتك وفقًا لما تعتقد Telegram أنك ستعجبك ، بدلاً من الترتيب الزمني.

كم عدد الأشخاص الذين ينضمون إلى قناتك؟ إذا انضم الكثير من الأعضاء إلى قناة Telegram الخاصة بك ، فسيكون لدى Telegram المزيد من الخيارات للاختيار من بينها ، لذلك ربما لن ترى كل المنشورات من كل حساب.

شراء أعضاء تلجرام

إذا اشتريت أعضاء Telegram لقناتك ، فسترى المزيد من النتائج من قناة Telegram الخاصة بك ، ثم سيعرض Telegram المزيد من قناتك على خوارزمية البحث.

إذا كنت تنفق القليل من الميزانية على Telegram كل يوم ، فستحصل فقط على النقاط البارزة من الخوارزمية.

تحديثات خدمة Telegram

هذه هي الطريقة التي تعمل بها خدمة Telegram في عام 2020 أشياء يجب معرفتها حول خدمة Telegram
كل ما تحتاج لمعرفته حول خدمة Telegram الجديدة.

تحديد أهدافك وأهدافك
الآن بعد أن غطينا كيفية عمل خدمة Telegram ، دعنا نتحدث عن كيفية تعيين أهدافك وأهدافك التسويقية في Telegram.

بالطبع ، الخطوة الأولى لتحديد أهدافك وغاياتك على Telegram هي أن تفهم بالضبط ما يعنيه "النجاح" بالنسبة لك.

مثال على أهداف Telegram التسويقية مع Happy Socks
هل تستخدم Telegram لبناء الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى المزيد من عملائك المثاليين؟ لعرض منتجاتك وخدماتك؟ لتنمية مجتمع مشارك؟ لزيادة الولاء للعلامة التجارية؟

هل ستستخدم Telegram كأداة لخدمة العملاء؟ هل ستعتمد عليها لتثقيف أعضاء قناة Telegram حول عملك أو صناعتك؟

هناك الكثير من الاحتمالات عندما يتعلق الأمر باستخدام Telegram لتحقيق أهداف عملك وكيف يمكنك استخدامه في النهاية أمر متروك لك. فقط ضع في اعتبارك أن الأهداف التي تحددها ستؤثر بشكل كبير على المقاييس التي تستخدمها لتتبع نجاحك على Telegram.

إذا كنت تستخدم Telegram لإنشاء قناة كبيرة ، فمن المرجح أن تركز على مقاييس التفاعل ، مثل مشاهدات المنشور وجهات الاتصال والمشاركات.

إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد أهداف لحسابك ، فيمكن أن يساعدك في التفكير في الأسئلة التالية:

لماذا تستخدم Telegram؟
كيف يمكن أن تساعدك Telegram في تحقيق أهدافك التسويقية الشاملة؟
ما مقدار الوقت أو الميزانية التي يمكنك الالتزام بها في Telegram؟
كيف تقدم لك Telegram شيئًا مختلفًا عن الأنظمة الأساسية الأخرى؟

البحث عن جمهور Telegram المستهدف

بمجرد تحديد سبب استخدامك Telegram ، عليك التفكير في من تحاول استهدافه.

إذا كان لديك بالفعل إحساس جيد بمن هو عميلك المثالي ، فإن الإستراتيجية الجيدة هي أخذ ملف تعريف العميل هذا والاستقراء إلى Telegram.

استهداف Telegram للبحث

ما أنواع المحتوى الذي يتفاعلون معه؟ ما هي الوسوم التي يستخدمونها؟ ما هي المجتمعات التي هم جزء منها؟ تعد الإجابة على هذه الأسئلة طريقة رائعة للتأكد من أنك تصل إلى جمهورك المستهدف على Telegram.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فهناك خيار آخر وهو البحث عن منافسيك. انتقل إلى مجموعة منافسيك وانقر على "الأعضاء" الخاصة بهم ، وستتمكن من رؤية القائمة الكاملة للمستخدمين الذين انضموا إليهم. (ملاحظة: لا نوصي بالاطلاع على هذه القائمة واتباع كل منها. بدلاً من ذلك ، استخدم هذه المعلومات لبناء إستراتيجية لجذب انتباههم بشكل عضوي).

يمكنك أيضًا استخدام هذه الإستراتيجية لمعرفة الوسوم التي يستخدمها منافسوك. لا يزال عرض منشور Telegram أحد أفضل الطرق للوصول إلى الجماهير على Telegram ، خاصة الآن أنه يمكنك الانضمام إلى قناة Telegram كما تفعل مع المستخدمين الآخرين.

هاشتاق برقية

عند البحث عن علامات التصنيف ذات الصلة ، حاول استخدام أصغر حجم ممكن. هناك فرصة جيدة لأن تجد بعض علامات التجزئة المتخصصة للغاية التي تعج بنشاط جمهورك المستهدف.

قم بتشغيل تدقيق Telegram الخاص بك

مع وضع أهدافك وجمهورك في الاعتبار ، فإن الخطوة التالية هي إلقاء نظرة بناءة على قناة Telegram الخاصة بك من خلال إجراء Telegram.

من خلال القيام بذلك ، ستلقي نظرة نقدية على كل ما قمت به على النظام الأساسي حتى الآن ، وتحليله ، ثم تحديد ما إذا كان لا يزال يخدم احتياجات عملك.

يجب أن يشعر كل عنصر من عناصر قناة Telegram الخاصة بك بأنه مقصود ، بما في ذلك صورة قناتك ، والسيرة الذاتية ، والخلاصة ، والتعليقات التوضيحية ، وعلامات التصنيف ، والمزيد.

حتى الحسابات التي تتابعها حاليًا تصبح جزءًا من علامتك التجارية على Telegram. هل تجدهم ملهمين؟ هل يتوافقون مع عملك؟ أم أنها عشوائية تمامًا ومنفصلة؟

تذكر أن تضع أهدافك في الاعتبار أثناء قيامك بتدقيق حسابك للتأكد من أن كل قرار تتخذه يقربك منها!

بمجرد الانتهاء من قناة Telegram الخاصة بك ، يجب أن يكون لديك:

حدد أهداف وغايات أعمال Telegram
فهم واضح لعلامتك التجارية وصوتك
عزز جمالية المحتوى الخاص بك
قيم استراتيجية المشاركة الحالية الخاصة بك
صقل استراتيجية الهاشتاج الخاصة بك

إنشاء قناة Telegram Business الخاصة بك

إنه سؤال لا يزال ينبثق من وقت لآخر: "هل يجب أن أتحول إلى قناة أعمال Telegram."
أعطت Telegram الشركات مؤخرًا بعض الأسباب الكبيرة للتحويل إلى قناة أعمال ، وهي القدرة على إضافة روابط إلى قنوات Telegram وخدمات Telegram والنشر التلقائي إلى Telegram.

الحقيقة هي أنه اليوم ، كشركة على Telegram بأهداف تسويقية واضحة ، فإن الفوائد التي تأتي من التحول إلى قناة تجارية لا جدال فيها.