Як выкарыстоўваць Telegram для бізнесу?

Больш за 400 мільёнаў карыстальнікаў па ўсім свеце ўжо выкарыстоўваюць Telegram у асабістых і дзелавых мэтах, і больш за 200 мільёнаў карыстальнікаў штодня наведваюць па меншай меры адзін бізнес-канал.

Паколькі Telegram засяроджваецца на тым, каб звязваць людзей з кантэнтам сям'і і сяброў, ён стаў "новым домам для брэндаў", дзе актыўнасць высокая, падпісчыкі адданыя брэнду і могуць быць дасягнуты рэальныя бізнес-мэты.

Тут ёсць усё, пра што вы ведаеце як выкарыстоўваць Telegram для бізнесу незалежна ад таго, ці толькі вы пачынаеце, ці вам проста неабходна ўдакладніць існуючую стратэгію.

Крок 1: Стварыце бізнес-канал Telegram

Калі ў вас ужо ёсць асабісты ўліковы запіс Telegram з змесцівам, прыдатным для брэнда, і ўсталяваны наступны спіс, вы можаце проста пераўтварыць яго ў бізнес-канал Telegram. Гэта дае вам доступ да ўсіх бізнес-функцый, але робіць пераход бясшвоўным для вашых існуючых членаў.

Вы таксама можаце стварыць новы бізнес-канал Telegram. Гэта правільны выбар, калі ў вас няма асабістага ўліковага запісу або калі ваш асабісты рахунак не дакладна адлюстроўвае ваш бізнес.

Як наладзіць канал Telegram

Загрузіце прыкладанне Telegram для iOS, Android або Windows.

Адкрыйце прыкладанне і націсніце Рэгістрацыя.
Увядзіце нумар мабільнага тэлефона і націсніце "Далей". Калі вы хочаце падключыць свой канал Telegram да свайго ўліковага запісу, не забудзьцеся стварыць канал з вашым асабістым уліковым запісам.

Крок 2: Выберыце ўласнае імя і запоўніце інфармацыю пра ваш канал.

(Мы разбярэмся з тым, як аптымізаваць інфармацыю аб вашым бізнес-канале Telegram далей у гэтым пасце).
Націсніце Гатова.

Цяпер у вас ёсць асабісты рахунак Telegram, які гатовы стварыць бізнес-канал. Працягвайце, прытрымліваючыся наступных крокаў.

Увайдзіце ў свой асабісты рахунак Telegram у дадатку.
Націсніце на значок Аловак, каб стварыць канал.
Націсніце на значок у правым верхнім куце экрана, а затым націсніце новы канал.
Націсніце Гатова.

Пераважная большасць карыстальнікаў Telegram ва ўзросце да 35 гадоў, прычым паміж мужчынамі і жанчынамі даволі цесна. У Азіі і Афрыцы найбольшая колькасць карыстальнікаў Telegram, за ёй ідуць Індыя і Інданезія. Гэта добрая інфармацыя для пачатку, але вам трэба выйсці за рамкі гэтых агульных дэмаграфічных дадзеных Telegram, каб вызначыць мэтавую аўдыторыю, унікальную для вашага брэнда.

Паколькі вызначэнне вашага мэтавага рынку з'яўляецца адной з найбольш важных частак вашай маркетынгавай стратэгіі любога маркетынгавага інструмента, мы стварылі пакрокавае кіраўніцтва, якое тлумачыць усе дэталі.

Камерцыйная мэта выкарыстання Telegram

Вызначце, хто ўжо купляе ў вас.
Праверце аналітыку на іншых каналах у сацыяльных сетках, каб даведацца, хто за вамі сочыць.
Зрабіце дбайнае даследаванне канкурэнтаў.
Стварыце выразную заяву аб кошце для вашага брэнда.
Як толькі вы зразумееце, хто ваша аўдыторыя, падумайце, які змест яны хочуць бачыць ад вас.
Які змест яны размяшчаюць на ўласных каналах?
Як яны ўзаемадзейнічаюць з вашымі канкурэнтамі ці падобнымі брэндамі?

Усталюйце мэты і задачы для вашага канала

Веданне, чаго вы хочаце дасягнуць, выкарыстоўваючы Telegram для бізнесу, - гэта першы этап у стварэнні эфектыўнай стратэгіі Telegram. Разуменне вашых мэтаў дазваляе трымаць вас на шляху і дазваляе сканцэнтраваць усе намаганні на дасягненні рэальных бізнес-задач.

Эфектыўныя мэты ідуць у рамках SMART. Гэта азначае, што яны:

Канкрэтны
вымерна
дасягальны
Адпаведны, і
своечасова
Пакуль вы будуеце сваю прысутнасць у Telegram, гэта добра, калі ў вас ёсць мэты, заснаваныя на паказчыках марнасці, такіх як удзельнікі, наведванні і кантакты. Але пераканайцеся, што вы таксама ставіце мэты, якія тычацца рэальных бізнес-задач. Што вядзе нас да ...

Засяродзьце ўвагу на правільных паказчыках прадукцыйнасці
Дакладныя паказчыкі для вымярэння і адсочвання будуць адрознівацца для кожнага бізнесу. Але ў цэлым вы павінны сканцэнтравацца на паказчыках, звязаных з сацыяльнай варонкай.

Гэта азначае, што вашы мэты павінны адпавядаць аднаму з чатырох этапаў шляху кліента:

Дасведчанасць: уключае такія паказчыкі, як пазнавальнасць брэнда, хуткасць росту членаў і прагляды паведамленняў.
Удзел: Уключае такія паказчыкі, як каэфіцыент узаемадзеяння (на аснове праглядаў паведамленняў на канале) і каэфіцыент узмацнення (на аснове акцый).
Канверсія: акрамя хуткасці канверсіі, гэта ўключае ў сябе такія паказчыкі, як хуткасць клікаў і хуткасць адмовы. Калі вы выкарыстоўваеце платную рэкламу, паказчыкі канверсіі таксама ўключаюць кошт за клік і CPM.
Кліент: Гэтыя паказчыкі заснаваны на дзеяннях кліентаў, такіх як прадастаўленне водгукаў.

Крок 4: Прытрымлівайцеся рэгулярнага графіка адпраўкі
Пасля таго, як вы пачнеце ствараць канал у Telegram, вашы ўдзельнікі будуць рэгулярна наведваць вашы паведамленні. Вы хочаце, каб яны ведалі пра ваш брэнд і займаліся вашым змесцівам, не перагружаючы іх да таго, што яны настройваюцца - альбо, што яшчэ горш, пакідаюць ваш канал.

Няма ніводнага разу, які лепш размясціць для ўсіх прадпрыемстваў. Hoot-suite і Unmetric прааналізавалі 200,000 11 паведамленняў Telegram у 12 розных відах бізнесу і вызначылі, што лепшы час для размяшчэння на Telegram моцна адрозніваецца ў залежнасці ад вашай галіны. Напрыклад, харчовая прамысловасць і напоі лічаць найбольшым поспехам размяшчэнне паведамленняў у 4 гадзін вечара, у той час як адукацыйны бізнес губляе сваю зацікаўленасць, калі размяшчае паведамленні ў XNUMX:XNUMX.

Акрамя таго, каб адзначыць свой канал Telegram у параўнанні з іншымі вядучымі брэндамі ў вашым бізнэсе, вам трэба будзе правесці некаторыя выпрабаванні, каб вызначыць, які час стварае найбольшую актыўнасць для вашых паведамленняў (пра гэта далей).

Ключавы фактар ​​- зразумець, калі ваша аўдыторыя знаходзіцца ў Інтэрнэце. Памятаеце, што яны могуць знаходзіцца не ў тым жа часавым поясе, што і вы. Telegram Insights паказвае дакладна, калі вашы ўдзельнікі знаходзяцца ў Інтэрнэце, з разбіўкай па днях.

Пасля таго, як вы вызначыце лепшы час для публікацыі на канале, стварыце каляндар змесціва, каб загадзя планаваць і планаваць свой канал Telegram.

Крок 3: Аптымізуйце свой канал Telegram
Вы ўвялі асноўную інфармацыю пра канал, калі ўпершыню стварылі свой канал Telegram. Цяпер прыйшоў час аптымізаваць свой канал для дасягнення найлепшых вынікаў.

Аптымізуйце біяграфію канала Telegram

Біяграфія вашага тэлеграмнага канала складае ўсяго 80 сімвалаў, але яму трэба зрабіць шмат цяжкай атлетыкі. Ён расказвае пра тых, хто ўпершыню прыехаў, хто вы, што такое ваш брэнд і чаму яны павінны клапаціцца.

Як уціснуць столькі інфармацыі ў такую ​​невялікую прастору, адначасова перадаючы індывідуальнасць брэнда? У нас ёсць поўнае кіраўніцтва па стварэнні эфектыўнай біяграфіі Telegram для бізнесу, але вось некалькі хуткіх парад:

Выкарыстоўвайце свой голас брэнда: Перадайце сваю індывідуальнасць. Будзьце выпадковым, прафесійным альбо крыху нахабным, у залежнасці ад таго, што мае сэнс для вашага бізнесу.
Уключыце хэштэгі: Біяграфічныя хэштэгі Telegram можна націснуць і з'яўляюцца выдатным спосабам прадэманстраваць змест, створаны карыстальнікамі.
Паспрабуйце смайлікі: гэтыя маленькія сімвалы могуць дапамагчы вам перадаць шмат інфармацыі толькі адным сімвалам.
Выкарыстоўвайце інтэрвал і разрывы радкоў: разрывы радкоў палягчаюць ваша чытанне ў Інтэрнэце.
Аптымізуйце выяву канала Telegram
Для большасці прадпрыемстваў найлепшым профілем з'яўляецца нейкая версія вашага лагатыпа. Выкарыстоўвайце тую ж карцінку, што і ў іншых сацыяльных профілях, каб дапамагчы людзям імгненна ідэнтыфікаваць ваш брэнд.

Фотаздымак вашага тэлеграмнага канала адлюстроўваецца ў фармаце 110 х 110 пікселяў, але захоўваецца ў памеры 320 х 320 пікселяў. Гэта азначае, што нядрэнна загрузіць фотаздымак памерам не менш за 320 пікселяў, каб пераканацца, што вы гатовыя, калі Telegram зменіць спосаб адлюстравання фатаграфій профілю.

Здымка вашага канала Telegram абразаецца ў фота ў дадатку, таму пераканайцеся, што ваш лагатып цалкам бачны ў гэтай форме.

Пераканайцеся, што ваш канал Telegram завершаны

Выкарыстоўвайце ўсе кампаненты вашага тэлеграмнага канала ў поўнай меры.

Імя і спасылка: Гэта адзіныя часткі вашага канала Telegram, якія ўключаны ў пошук Telegram, таму выкарыстоўвайце іх з розумам. Уключыце сапраўднае імя брэнда, а таксама любыя варыянты (напрыклад, агульную абрэвіятуру). Выкарыстанне аднаго і таго ж імя карыстальніка (альбо ручкі) ва ўсіх сацыяльных сетках палягчае аматараў вас знайсці.

Вэб-сайт: гэта адзінае месца ў Telegram, дзе вы можаце размясціць арганічную спасылку, на якую можна націснуць, таму абавязкова ўключыце яе! Спасылка на ваш сайт, ваш апошні запіс у блогу, бягучая кампанія альбо спецыяльная спасылка на Telegram.

Скарыстайцеся магчымасцямі канала Telegram

Калі вы выкарыстоўваеце канал Telegram для бізнесу, вы атрымліваеце доступ да некалькіх функцый профілю, недаступных для асабістых рахункаў. Калі вы выкарыстоўваеце ўліковы запіс Telegram або адкрываеце канал, пераканайцеся, што вы карыстаецеся наступнымі магчымасцямі:

Кантактная інфармацыя: уключыце імя карыстальніка адміністратара, нумар тэлефона ці фізічны адрас, каб удзельнікі маглі з вамі звязацца з вашым профілем. Калі вы дадаеце кантактную інфармацыю, Telegram стварае адпаведныя спасылкі (выклік, электронная пошта ці ўліковы запіс адміністратара) для вашага профілю.
Гэта паказваецца пад вашым імем і з першага погляду паказвае людзям, чым вы займаецеся.

Кнопкі з заклікам да дзеяння: яны дазваляюць удзельнікам адпраўляць вам паведамленні, браніраваць, купляць квіткі і многае іншае прама з біяграфіі вашага канала Telegram. На вашым канале Telegram націсніце Рэдагаваць профіль, затым Параметры кантакту, а затым Дадаць кнопку дзеяння.

Выкарыстоўвайце ўсе даступныя опцыі для канала Telegram.

Падзяліцеся цудоўным кантэнтам на сваім канале Telegram

Стварыце візуальную эстэтыку для вашага брэнда
Канал Telegram - гэта ўсё для бізнесу, таму важна мець пазнавальную асобу.

Спачатку падумайце, што вы будзеце дэманстраваць у паведамленнях на сваім канале. У некаторых выпадках змест будзе відавочным: лінія адзення можа дэманстраваць сваю вопратку, а рэстаран можа размяшчаць фатаграфіі ежы.

Калі вы прапануеце паслугі, паспрабуйце прадэманстраваць гісторыі кліентаў (магчыма, сабраныя праз фірмовы хэштэг). Або адпраўляйцеся за кулісы, каб падкрэсліць офіснае жыццё альбо пазнаёміць членаў з людзьмі, якія далучаюцца да вашага канала.

Вызначыўшыся з тэмай змесціва, перайдзіце да пастаяннага аптымізаванага выгляду. Гэта азначае, што колеры і фільтры аднолькавыя, а агульную эстэтыку лёгка заўважыць, калі вашы ўдзельнікі пракручваюць стужку Telegram.

Некаторыя адміністратары вялікіх каналаў Telegram маюць візуальны стыль, які імгненна пазнаецца, і яны атрымліваюць неверагодную хуткасць удзелу. Налічваючы менш за паўмільёна членаў, яны звычайна збіраюць ад 10,000 20,000 да XNUMX XNUMX наведванняў і сотні кантактаў са сваіх паведамленняў.

Падзяліцеся дзівоснымі фотаздымкамі
Каб зрабіць канал Telegram для вашага бізнесу, вы проста павінны выкарыстоўваць выдатныя публікацыі з добрымі фотаздымкамі. Але вам не трэба быць прафесійным фатографам, і вам не трэба шмат абсталявання.

Ваш мабільны тэлефон - ваш лепшы сябар, калі гаворка ідзе пра фатаграфаванне Telegram, бо вы можаце размяшчаць паведамленні прама са сваёй прылады. Вось некалькі парад, каб атрымаць лепшыя фатаграфіі пры здымцы з дапамогай тэлефона:

Выкарыстоўвайце натуральнае святло. Ніхто не выглядае цудоўна, калі ўспышка асвятляе масляністыя часткі твару і адкідвае дзіўныя цені на нос і падбародак. Тое ж самае тычыцца здымкаў прадуктаў. Натуральнае святло проста робіць цені мякчэйшымі, колеру насычаней, а фотаздымкі прыемней глядзець.

Пазбягайце рэзкага святла. Позняя палова дня - непераўзыдзены час для фотаздымкаў. Пахмурныя дні лепш, чым сонечныя, для здымкі ў сярэдзіне дня.

Выкарыстоўвайце правіла трэціх. Камера тэлефона мае ўбудаваную сетку, якая дапаможа вам прытрымлівацца гэтага правіла. Размесціце аб'ект, дзе сустракаюцца лініі сеткі, каб стварыць цікавую фатаграфію, якая знаходзіцца па-за цэнтрам, але ўсё яшчэ збалансавана.
Паспрабуйце розныя ракурсы. Прысядзьце, устаньце на крэсла - зрабіце ўсё неабходнае, каб атрымаць найбольш цікавую версію вашага здымка (пакуль гэта бяспечна, вядома).

Рэдагуйце публікацыю на сваім канале як прафесіянал

Незалежна ад таго, наколькі выдатны ваш кантэнт, вы, верагодна, захочаце адрэдагаваць іх перад публікацыяй у Telegram. Паслядоўнае рэдагаванне - адзін са спосабаў захаваць эстэтыку вашага брэнда і зрабіць вашыя паведамленні пазнавальнымі.

Мабільныя праграмы для рэдагавання фатаграфій прадастаўляюць дадатковыя фільтры альбо параметры рэдагавання, якія дапамогуць вам знайсці свой унікальны стыль. Вы можаце імпартаваць фатаграфіі, якія вы рэдагуеце альбо фільтруеце ў іншым месцы, у Telegram, каб размясціць іх на сваім канале.

Раскажыце выдатныя гісторыі на сваім канале Telegram

Больш за 200 мільёнаў чалавек штодня карыстаюцца Telegram, а 39 адсоткаў апытаных заяўляюць, што яны больш зацікавіліся прадуктам альбо групай, убачыўшы яго на каналах. На самай справе трэць самых праглядаемых каналаў Telegram размяшчаюць прадпрыемствы.

Змест, які знікае праз 24 гадзіны, і новыя функцыі вяшчання робяць каналы Telegram ідэальным месцам для творчых рызык, прыцягваючы ўвагу, фота і відэа.

Як вы можаце максімальна выкарыстоўваць канал Telegram?

Нядзіўна, што гэтая ўласцівая ўласцівасцям назва - выдатная платформа для бізнесу. Раскажыце сапраўдныя гісторыі брэнда, якія маюць пачатак, сярэдзіну і канец. Праявіце творчы падыход да канала Telegram і забяспечце рэальную карысць для гледачоў, каб яны атрымалі звычку паслядоўна глядзець вашу публікацыю.

Скончыце свой пост магутным заклікам да дзеяння, каб пераўтварыць прагляды паведамленняў у вымяральны бізнес-поспех.

Патрэбна натхненне? Праверце некалькі выдатных прыкладаў брэндаў, якія эфектыўна выкарыстоўваюць канал Telegram.

Хочаце падоўжыць жыццё змесціва вашага канала Telegram больш чым на 24 гадзіны? Зрабіць гэта можна з дапамогай асноўнага моманту канала Telegram.

Напішыце пераканаўчыя подпісы на сваім канале Telegram

Telegram можа быць візуальнай платформай, але гэта не азначае, што вы грэбуеце сваімі тытрамі. Субцітры дазваляюць распавесці гісторыю, якая робіць публікацыю значнай. Субцітры могуць прымусіць членаў задумацца, пасмяяцца і адчуць сувязь з вашым каналам Telegram.

Каб стварыць пераканаўчыя подпісы, вам трэба выпрацаваць выразны голас брэнда. Самае галоўнае - быць паслядоўным. Вы выкарыстоўваеце смайлікі ў сваіх подпісах? Ці існуюць граматычныя рэкамендацыі, якія прытрымліваецца ваш канал? Якія хэштэгі вы выкарыстоўваеце? Добры набор стылявых рэкамендацый дапаможа захаваць вашыя надпісы выразна і наглядна.

Для атрымання мноства выдатных прыкладаў каналаў Telegram і інструментаў, якія дапамогуць вам зрабіць уласныя цітры яшчэ лепшымі, праверце наш пост пра тое, як пісаць загалоўкі ў Telegram для паведамлення канала.

Крок 5: Развівайце і прыцягвайце сваю аўдыторыю

Сачыце і ўзаемадзейнічайце з адпаведнымі каналамі Telegram - гэта ўсё пра бізнес. Суполка, якая мае дачыненне да вашага брэнда, ужо існуе на Telegram. Вам проста трэба іх знайсці. Адзін са спосабаў зрабіць гэта - узаемадзейнічаць з людзьмі і брэндамі, да якіх яны ўжо далучыліся.

Пачніце з маніторынгу хэштэгаў Telegram і пошуку адпаведных паведамленняў на каналах Telegram. Далучайцеся да каналаў, якія ўдзельнічаюць у гэтых дыскусіях. Гэта просты спосаб паведаміць пра сваю прысутнасць людзям, якія могуць зацікавіцца вашым змесцівам.

Па меры больш актыўнага ўдзелу ў канале Telegram вы атрымаеце пачуццё, якое натхняе на самы водгук.

Выкарыстоўвайце патрэбны кантэнт на канале Telegram

Карысны змест дапаможа зрабіць ваш канал Telegram лягчэй знайсці.
Субцітры на канале Telegram можна шукаць і спасылкі таксама. Калі хтосьці націскае альбо шукае хэштэг, ён бачыць усё звязанае з ім змесціва. Гэта выдатны спосаб размясціць свой кантэнт перад людзьмі, якія яшчэ не далучыліся да вашага тэлеграм-канала.

Вы можаце разгледзець магчымасць стварэння ўласнага фірмовага канала. Фірмовы канал Telegram увасабляе ваш брэнд і заклікае ўдзельнікаў дзяліцца паведамленнямі, якія адпавядаюць гэтай мэты. Гэта можа стаць выдатнай крыніцай зместу, створанага карыстальнікамі, і заахвоціць супольнасць сярод вашых членаў.

Хочаце ведаць больш? Праверце наша поўнае кіраўніцтва пра тое, як карыстацца каналам Telegram.

Адказвайце на кантакты і водгукі

Памятайце: Telegram - гэта інструмент сацыяльнага маркетынгу. Нельга грэбаваць сацыяльным аспектам. Гэта азначае рэагаванне на кантакты і згадкі вашага брэнда ў Telegram, таму карыстальнікі адчуваюць матывацыю працягваць узаемадзейнічаць з вашым каналам.

У вас можа ўзнікнуць спакуса аўтаматызаваць заручыны з дапамогай ботаў. Не рабі гэтага. Мы паспрабавалі, і гэта атрымліваецца не так добра. Прысвяціце некаторы час, каб аўтэнтычна адказваць, калі хтосьці згадвае ці пазначае ваш брэнд.

Праца з уплывамі Telegram

Маркетынг Influencer - гэта магутны спосаб атрымаць доступ да заангажаваных і лаяльных членаў Telegram, працуючы з Influencer, прыхільнікі якога могуць быць зацікаўлены ў вашай марцы.

Нават невялікія брэнды з абмежаваным бюджэтам могуць выкарыстоўваць маркетынг з уплывам, працуючы з мікраінфлюэнсерамі: людзьмі з меншымі, але адданымі членамі.

Каб даведацца пра тое, як лепш працаваць з уплывовымі людзьмі Telegram, каб развіць свой канал Telegram, даведайцеся пра парады інсайдэраў у гэтым паведамленні.

Прасоўвайце свой канал Telegram на іншых каналах

Калі ў вас ёсць зарэгістраваныя ўдзельнікі ў іншых сацыяльных сетках, паведаміце гэтым людзям пра ваш новы канал Telegram. Не забудзьцеся сказаць ім, якім змесцівам вы будзеце дзяліцца на сваім канале Telegram, каб яны ведалі, чаму варта іх часу далучыцца да вас больш чым у адным месцы.