Servicio de Telegram

Cuando Telegram apareció por primera vez en escena en 2013, era como cualquier otra plataforma social: llena de selfies, mascotas e imágenes de comida.

La transformación de Telegram de una simple aplicación para compartir chat a un canal de marketing completo está casi completa.

¡Solo mire algunas de las características más nuevas de la plataforma! Solo en el último año, Telegram ha lanzado docenas de nuevas herramientas para empresas, incluidos canales avanzados, grupos y nuevas formas de hacer negocios desde los canales de Telegram, y la nueva plataforma de video independiente, llamada Telegram.

Ya sea que trabaje en comercio electrónico, educación o medios y publicaciones, vale la pena construir una presencia en Telegram. Pero si realmente quiere salir adelante, necesita conocer la plataforma (y su audiencia) por dentro y por fuera, incluido qué tipo de contenido resuena más, cómo construir una estrategia de canal de Telegram y cómo rastrear sus métricas y KPI.

Ahí es donde entra esta guía. En los próximos capítulos, lo guiaremos a través de:

Los fundamentos de una estrategia de marketing de Telegram integral
Consejos sobre cómo crear un perfil de Telegram efectivo
Ejecutando su primera campaña de marketing de influencia de Telegram
Los entresijos de su análisis de Telegram
Consejos sobre cómo utilizar el canal de Telegram para empresas
Y mucho más

Pero primero, echemos un vistazo a por qué Servicio de telegramas es tan eficaz para las empresas de comercio electrónico en particular.

Por qué el marketing de Telegram es clave para el éxito del comercio electrónico
Todos sabemos lo genial que es Telegram para compartir fotos y videos con nuestros amigos y familiares, pero también es un canal increíble para el marketing de comercio electrónico. ¿Pero por qué?

Bueno, una razón obvia es el formato de Telegram. Debido a la naturaleza de Telegram, Telegram ofrece enormes oportunidades para las empresas de comercio electrónico que buscan exhibir sus productos. Ya sea a través de fotos, videos o canales de Telegram, millones de empresas han aprendido que crear un canal en Instagram puede complementar enormemente su marketing comercial.

Marketing de Telegram

También está el hecho de que los usuarios de Telegram están más comprometidos que el usuario promedio de las redes sociales. Y si bien las tendencias parecen mostrar que la participación de Telegram está cayendo (algo que discutiremos en los próximos capítulos), la plataforma aún produce tasas de participación más altas para las empresas en comparación con otras redes sociales.

Pero los usuarios de Telegram están más que comprometidos: también suelen ser compradores en línea. Según un estudio reciente, el 72% de los usuarios de Telegram informan haber tomado una decisión de compra después de ver un servicio en Telegram, siendo las categorías más populares Forex, Crypto y otros negocios.

Promoción de Telegram

Esta mentalidad de compra hace que los usuarios de Telegram sean la audiencia perfecta porque tienen mucha intención y son rápidos de convertir.

Otra razón por la que Telegram es tan bueno para el comercio electrónico tiene que ver con la plataforma en sí. Como mencionamos en el capítulo anterior, Telegram ha introducido recientemente una tonelada de nuevos canales comerciales y ¡definitivamente hay más por venir! Ya sea a través de enlaces en canales de Telegram o publicaciones de Telegram, muy pronto muchas de nuestras experiencias de compras en línea comenzarán (y finalizarán) en Telegram.

Marketing de Telegram exitoso

Dicho todo esto, sería un error pensar que solo porque no vende servicios de comercio electrónico, ¡su negocio no pertenece a Telegram!
Más allá de su capacidad única para mover productos, Telegram también es un lugar increíble para que las empresas creen conciencia de marca y se conecten con nuevas audiencias (y clientes potenciales).

Por supuesto, si desea crear una estrategia de servicio de Telegram que realmente resuene con su público objetivo, primero debe comprender cómo funciona el algoritmo de Telegram, algo que discutiremos a continuación.

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El algoritmo de Telegram

Cuando Telegram anunció por primera vez en 2017 que estaban reemplazando la transmisión cronológica con un algoritmo, la mayoría de la gente respondió con una reacción menos que alegre ... Y no ha cambiado mucho desde entonces.

A medida que Telegram creció en popularidad, se hizo más difícil mantenerse al día con todas las publicaciones compartidas. De hecho, según Telegram, las personas se perdieron un promedio del 70% de sus feeds cuando era cronológico.

A la luz de esto, Telegram creó un algoritmo que reorganizó los feeds de las personas para que, en teoría, vieran más contenido relevante para ellos.

Mientras que un feed cronológico requiere poca o ninguna conjetura (todo lo que realmente tiene que preocuparse es publicar cuando su audiencia es más activa), los feeds basados ​​en algoritmos pueden verse influenciados por un montón de factores diferentes, como la cantidad de participación que obtiene una publicación. o cuánto tiempo pasan las personas viendo tus publicaciones.

Servicios de Telegram de Salvanik

Dado que Telegram actualiza constantemente el algoritmo para mejorar la experiencia del usuario y priorizar ciertos tipos de contenido, puede ser difícil saber cómo optimizar sus publicaciones para obtener la mayor participación y alcance posibles.

El año pasado, Telegram dejó constancia de cómo funciona el algoritmo de Telegram, incluidos los factores que determinan el rendimiento de su publicación en los canales de Telegram (¡y cuántas personas la verán!). Aquí están a continuación, clasificados en términos de importancia:

Interés
Este es Telegram que predice cuánto te importará una publicación.

Cuanto más piensen que "visitarás" esa publicación, más arriba aparecerá en tu feed. Esto se basa en "el comportamiento pasado en contenido similar y potencialmente la visión artificial que analiza el contenido real de la publicación", según Telegram.

Piense en esto cuando visita la publicación del canal de Telegram: una vez que visita una publicación, todo su canal de exploración está lleno de publicaciones. Y si alguien en tu feed también publica una publicación, Telegram adivinará que tú también la visitarás.

Algoritmo de marketing de telegramas

Oportunidad
¿Cuánto tiempo hace que se publicó una foto o un video? El nuevo algoritmo de Telegram priorizará las publicaciones recientes, por lo que es de esperar que vea menos publicaciones de hace más de una semana.

Si bien el feed no vuelve a ser cronológico de ninguna manera, Telegram está comenzando a preocuparse mucho más por cuándo publicas, en lugar de solo el contenido o la participación en la publicación.

Esto se confirmó en 2017 cuando Telegram se comprometió a crear un canal.

Servicio efectivo de Telegram

Relación familiar
Como resultado, las empresas deberán ser más conscientes de cuándo su audiencia es más activa en Telegram, para que puedan optimizar sus publicaciones para que aparezcan en ese momento.

¿Cómo conoces las cuentas que aparecen en tu feed? Si comenta con frecuencia las fotos de alguien o lo etiquetan en las fotos con esa persona, esto le indica a Telegram que se encuentra dentro de su capacidad de "creación de canal de Telegram". Como resultado, es probable que veas más contenido que ellos publican (¡y viceversa!).

Esta es una gran noticia para las empresas, ya que les brinda una forma de mantenerse en primer plano. Simplemente pida a sus miembros que compartan sus publicaciones y asegúrese de optimizar sus publicaciones de Telegram para obtener la mayor cantidad posible de miembros nuevos.

Servicio de publicidad de Telegram

Otro servicio para Telegram es "Advertisemnet" que influye en el algoritmo de Telegram:
¿Con qué frecuencia se anuncia en Telegram? Si eres un usuario frecuente, tu feed se verá más "cronológico" ya que Telegram intenta "mostrarte las mejores publicaciones desde tu última visita".

Si revisa la aplicación Telegram con menos frecuencia, entonces su feed se ordenará más según lo que Telegram cree que le gustará, en lugar de cronológicamente.

¿Cuántas personas se unen a tu canal? Si muchos miembros se unen a su canal de Telegram, Telegram tiene más opciones para elegir, por lo que probablemente no verá todas las publicaciones de todas las cuentas.

Comprar miembros de Telegram

Si compra miembros de Telegram para su canal, verá más resultados de su canal de Telegram, entonces Telegram mostrará más su canal en el algoritmo de búsqueda.

Si solo gasta un poco de presupuesto en Telegram cada día, entonces solo obtendrá los aspectos más destacados del algoritmo.

Actualizaciones del servicio de Telegram

Así es como funciona el servicio de Telegram en 2020 Cosas que debe saber sobre el servicio de Telegram
Todo lo que necesita saber sobre el nuevo servicio de Telegram.

identificar sus metas y objetivos
Ahora que hemos cubierto cómo funciona el servicio de Telegram, hablemos sobre cómo establecer sus metas y objetivos de marketing de Telegram.

Por supuesto, el primer paso para identificar sus metas y objetivos en Telegram es comprender exactamente qué significa "éxito" para usted.

Ejemplo de objetivos de marketing de Telegram con Happy Socks
¿Está utilizando Telegram para crear conciencia de marca y llegar a más de sus clientes ideales? ¿Para mostrar sus productos y servicios? ¿Hacer crecer una comunidad comprometida? ¿Incrementar la fidelidad a la marca?

¿Utilizará Telegram como herramienta de atención al cliente? ¿Confiará en él para educar a los miembros de su canal de Telegram sobre su negocio o industria?

Hay muchas posibilidades cuando se trata de usar Telegram para cumplir con sus objetivos comerciales y, en última instancia, depende de usted cómo lo use. Solo tenga en cuenta que los objetivos que establezca influirán en gran medida en las métricas que utilice para realizar un seguimiento de su éxito en Telegram.

Si está utilizando Telegram para crear un canal grande, es más probable que se centre en las métricas de participación, como las vistas de publicaciones, los contactos y las acciones compartidas.

Si tiene problemas para decidir los objetivos de su cuenta, puede ser útil considerar las siguientes preguntas:

¿Por qué estás usando Telegram?
¿Cómo puede ayudarlo Telegram a lograr sus objetivos generales de marketing?
¿Cuánto tiempo o presupuesto puedes dedicar a Telegram?
¿Cómo te ofrece Telegram algo diferente a otras plataformas?

Encontrar su audiencia objetivo de Telegram

Una vez que haya determinado por qué está usando Telegram, debe pensar en a quién está tratando de dirigirse.

Si ya tienes una buena idea de quién es tu cliente ideal, una buena estrategia es tomar ese perfil de cliente y extrapolarlo a Telegram.

Investigación de focalización de Telegram

¿Con qué tipo de contenido interactúan? ¿Qué hashtags usan? ¿De qué comunidades son parte? Responder estas preguntas es una excelente manera de asegurarse de que está llegando a su público objetivo en Telegram.

Si aún tiene problemas, otra opción es investigar a sus competidores. Vaya al grupo de sus competidores y haga clic en sus "Miembros". Podrá ver la lista completa de usuarios que se unieron a ellos. (Nota: no recomendamos simplemente revisar esta lista y seguir cada una. En cambio, use esta información para construir una estrategia para captar su atención de manera orgánica).

También puede usar esta estrategia para ver qué hashtags están usando sus competidores. La vista de publicaciones de Telegram sigue siendo una de las mejores formas de llegar al público en Telegram, especialmente ahora que puede unirse al canal de Telegram como lo haría con otros usuarios.

Hashtags de Telegram

Cuando investigue hashtags relevantes, trate de ir lo más micro posible. Existe una buena posibilidad de que encuentre algunos hashtags de nicho ultra que estén llenos de actividad de su público objetivo.

Ejecute su propia auditoría de Telegram

Con sus objetivos y audiencia en mente, el siguiente paso es dar una mirada constructiva a su canal de Telegram realizando un Telegram.

Al hacer esto, analizará de manera crítica todo lo que ha hecho en la plataforma hasta ahora, lo analizará y luego decidirá si sigue satisfaciendo las necesidades de su negocio.

Cada elemento de tu canal de Telegram debe sentirse intencional, incluida la foto de tu canal, biografía, feed, subtítulos, hashtags y más.

Incluso las cuentas que sigues actualmente pasan a formar parte de tu marca en Telegram. ¿Los encuentras inspiradores? ¿Se alinean con su negocio? ¿O son completamente aleatorios y desconectados?

¡Recuerde tener en mente sus objetivos mientras audita su cuenta para asegurarse de que cada decisión que tome lo acerque más a ellos!

Una vez que haya completado su canal de Telegram, debería tener:

Definió sus metas y objetivos comerciales de Telegram
Una comprensión clara de su marca y su voz
Solidificó la estética de su contenido
Evaluó su estrategia de participación actual
Refina tu estrategia de hashtag

Configurando su canal de Telegram Business

Es una pregunta que todavía surge de vez en cuando: "¿Debería cambiarme a un canal comercial de Telegram"?
Telegram recientemente les dio a las empresas algunas razones más importantes para convertirse a un canal comercial, a saber, la capacidad de agregar enlaces a los canales de Telegram, los servicios de Telegram y la publicación automática en Telegram.

El caso es que hoy, como empresa en Telegram con objetivos de marketing claros, los beneficios que se obtienen al cambiar a un canal comercial son indiscutibles.