टेलीग्राम सेवा

जब टेलीग्राम पहली बार 2013 में दृश्य में आया, तो यह किसी भी अन्य सामाजिक मंच की तरह ही था: सेल्फी, पालतू जानवरों और भोजन की तस्वीरों से भरा हुआ।

एक साधारण चैट शेयरिंग ऐप से फुल-ऑन मार्केटिंग चैनल पर टेलीग्राम का रूपांतरण लगभग पूरा हो गया है।

बस प्लेटफ़ॉर्म की कुछ नवीनतम सुविधाओं को देखें! अकेले पिछले वर्ष में, टेलीग्राम ने व्यवसायों के लिए दर्जनों नए टूल जारी किए हैं, जिनमें उन्नत चैनल, समूह और टेलीग्राम चैनलों से व्यापार करने के नए तरीके और नया स्टैंडअलोन वीडियो प्लेटफॉर्म, टेलीग्राम कॉल शामिल हैं।

चाहे आप ईकॉमर्स, शिक्षा, या मीडिया और प्रकाशन में काम करते हों, टेलीग्राम पर उपस्थिति बनाना लाभदायक होता है। लेकिन अगर आप वास्तव में आगे बढ़ना चाहते हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म (और अपने दर्शकों) को अंदर और बाहर से जानना होगा, जिसमें किस प्रकार की सामग्री सबसे अधिक प्रासंगिक है, टेलीग्राम चैनल रणनीति कैसे बनाएं, और अपने मेट्रिक्स और KPI को कैसे ट्रैक करें।

यहीं पर यह मार्गदर्शिका आती है। अगले अध्यायों में, हम आपको बताएंगे:

एक सर्वांगीण टेलीग्राम मार्केटिंग रणनीति के मूल सिद्धांत
एक प्रभावी टेलीग्राम प्रोफ़ाइल कैसे बनाएं, इस पर युक्तियाँ
अपना पहला टेलीग्राम प्रभाव विपणन अभियान चला रहा हूँ
आपके टेलीग्राम एनालिटिक्स के अंदर और बाहर
व्यवसाय के लिए टेलीग्राम चैनल का उपयोग कैसे करें, इस पर युक्तियाँ
और इतना अधिक!

लेकिन पहले, आइए देखें कि ऐसा क्यों है टेलीग्राम सेवा विशेष रूप से ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए बहुत प्रभावी है।

टेलीग्राम मार्केटिंग ई-कॉमर्स की सफलता की कुंजी क्यों है?
हम सभी जानते हैं कि टेलीग्राम हमारे दोस्तों और परिवार के साथ फ़ोटो और वीडियो साझा करने के लिए कितना बढ़िया है, लेकिन यह ईकॉमर्स मार्केटिंग के लिए भी एक अविश्वसनीय चैनल है। लेकिन क्यों?

खैर, एक स्पष्ट कारण टेलीग्राम का प्रारूप है। टेलीग्राम प्रकृति के कारण, टेलीग्राम अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने की चाहत रखने वाले ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए बड़े पैमाने पर अवसर रखता है। चाहे नियमित फ़ोटो, वीडियो या टेलीग्राम चैनल के माध्यम से, लाखों व्यवसायों ने सीखा है कि इंस्टाग्राम पर एक चैनल बनाने से उनकी वाणिज्य मार्केटिंग को काफी मदद मिल सकती है।

टेलीग्राम मार्केटिंग

यह भी तथ्य है कि टेलीग्राम उपयोगकर्ता औसत सोशल मीडिया उपयोगकर्ता की तुलना में अधिक सक्रिय हैं। और जबकि रुझानों से पता चलता है कि टेलीग्राम सहभागिता कम हो रही है (जिस पर हम अगले अध्यायों में चर्चा करेंगे), प्लेटफ़ॉर्म अभी भी अन्य सोशल मीडिया की तुलना में व्यवसायों के लिए उच्च सहभागिता दर उत्पन्न कर रहा है।

लेकिन टेलीग्राम उपयोगकर्ता केवल संलग्न होने से कहीं अधिक हैं - वे आम तौर पर ऑनलाइन खरीदार भी हैं। एक हालिया अध्ययन के अनुसार, 72% टेलीग्राम उपयोगकर्ता टेलीग्राम पर एक सेवा देखने के बाद खरीदारी का निर्णय लेते हैं, जिसमें सबसे लोकप्रिय श्रेणियां विदेशी मुद्रा, क्रिप्टो और अन्य व्यवसाय हैं।

टेलीग्राम प्रमोशन

खरीदारी की यह मानसिकता टेलीग्राम उपयोगकर्ताओं को आदर्श दर्शक बनाती है क्योंकि वे उच्च इरादे वाले होते हैं और जल्दी से परिवर्तित हो जाते हैं।

ईकॉमर्स के लिए टेलीग्राम के इतना बढ़िया होने का एक और कारण इस प्लेटफॉर्म से ही जुड़ा है। जैसा कि हमने पिछले अध्याय में बताया था, टेलीग्राम ने हाल ही में ढेर सारे नए बिजनेस चैनल पेश किए हैं और निश्चित रूप से और भी आने वाले हैं! चाहे टेलीग्राम चैनलों में लिंक के माध्यम से या टेलीग्राम पोस्ट के माध्यम से, जल्द ही हमारे कई ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव टेलीग्राम पर शुरू (और समाप्त) होंगे।

सफल टेलीग्राम मार्केटिंग

यह सब कहा गया है, यह सोचना गलत होगा कि सिर्फ इसलिए कि आप ईकॉमर्स सेवाएं नहीं बेचते हैं, आपका व्यवसाय टेलीग्राम पर नहीं है!
उत्पादों को स्थानांतरित करने की अपनी अनूठी क्षमता के अलावा, टेलीग्राम व्यवसायों के लिए ब्रांड जागरूकता पैदा करने और नए दर्शकों (और संभावित ग्राहकों) से जुड़ने के लिए भी एक अविश्वसनीय जगह है।

बेशक, यदि आप एक टेलीग्राम सेवा रणनीति बनाना चाहते हैं जो वास्तव में आपके लक्षित दर्शकों के साथ मेल खाती है, तो आपको सबसे पहले यह समझना होगा कि टेलीग्राम एल्गोरिदम कैसे काम करता है - जिस पर हम आगे चर्चा करेंगे।

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टेलीग्राम एल्गोरिथम

जब टेलीग्राम ने पहली बार 2017 में घोषणा की कि वे कालानुक्रमिक फ़ीड को एक एल्गोरिदम के साथ बदल रहे हैं, तो अधिकांश लोगों ने कम-से-खुशी वाली प्रतिक्रिया के साथ प्रतिक्रिया दी... और तब से बहुत कुछ नहीं बदला है।

जैसे-जैसे टेलीग्राम की लोकप्रियता बढ़ी, सभी पोस्ट शेयर के साथ बने रहना कठिन हो गया। वास्तव में, टेलीग्राम के अनुसार, कालानुक्रमिक होने पर लोगों ने औसतन 70% फ़ीड मिस कर दीं।

इसके प्रकाश में, टेलीग्राम ने एक एल्गोरिदम बनाया जो लोगों के फ़ीड को पुनर्व्यवस्थित करता है ताकि वे सैद्धांतिक रूप से अधिक सामग्री देख सकें जो उनके लिए प्रासंगिक थी।

जबकि कालानुक्रमिक फ़ीड के लिए बहुत कम अनुमान लगाने की आवश्यकता होती है (आपको वास्तव में उस समय पोस्ट करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत होती है जब आपके दर्शक सबसे अधिक सक्रिय होते हैं), एल्गोरिदम-आधारित फ़ीड कई अलग-अलग कारकों से प्रभावित हो सकते हैं - जैसे किसी पोस्ट को कितना जुड़ाव मिलता है या लोग आपके पोस्ट को देखने में कितना समय बिताते हैं।

साल्वानिक द्वारा टेलीग्राम सेवाएँ

चूंकि टेलीग्राम उपयोगकर्ता-अनुभव को बेहतर बनाने और कुछ प्रकार की सामग्री को प्राथमिकता देने के लिए एल्गोरिदम को लगातार अपडेट कर रहा है, इसलिए यह जानना मुश्किल हो सकता है कि अधिकतम जुड़ाव और पहुंच प्राप्त करने के लिए अपनी पोस्ट को कैसे अनुकूलित किया जाए।

पिछले साल, टेलीग्राम ने वास्तव में इस बारे में रिकॉर्ड किया था कि टेलीग्राम एल्गोरिथ्म कैसे काम करता है, जिसमें वे कारक भी शामिल हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि आपकी पोस्ट टेलीग्राम चैनलों में कैसा प्रदर्शन करेगी (और कितने लोग इसे देखेंगे!)। यहां उन्हें महत्व के आधार पर क्रमबद्ध किया गया है:

ब्याज
यह टेलीग्राम यह अनुमान लगाता है कि आप किसी पोस्ट की कितनी परवाह करेंगे।

जितना अधिक वे सोचते हैं कि आप उस पोस्ट पर "विज़िट" करेंगे, वह आपके फ़ीड में उतना ही अधिक दिखाई देगा। टेलीग्राम के अनुसार, यह "समान सामग्री पर पिछले व्यवहार और पोस्ट की वास्तविक सामग्री का विश्लेषण करने वाली संभावित मशीन विज़न" पर आधारित है।

इस बारे में सोचें कि कोई टेलीग्राम चैनल पोस्ट पर जाता है: एक बार जब आप एक पोस्ट पर जाते हैं, तो आपका पूरा एक्सप्लोर चैनल पोस्ट से भरा होता है। और यदि आपके फ़ीड में भी कोई पोस्ट करता है, तो टेलीग्राम यह अनुमान लगाएगा कि आप भी उस पर जाएंगे।

टेलीग्राम मार्केटिंग एल्गोरिदम

सामयिकता
कोई फ़ोटो या वीडियो कितने समय पहले पोस्ट किया गया था? नया टेलीग्राम एल्गोरिदम हाल की पोस्ट को प्राथमिकता देगा, इसलिए उम्मीद है कि आपको एक सप्ताह पहले की कम पोस्ट दिखाई देंगी।

हालाँकि फ़ीड किसी भी तरह से कालानुक्रमिक रूप से वापस नहीं जा रही है, लेकिन टेलीग्राम केवल पोस्ट की सामग्री या सहभागिता के बजाय, आपके पोस्ट करने के समय के बारे में अधिक ध्यान देना शुरू कर रहा है।

इसकी पुष्टि 2017 में हुई जब टेलीग्राम ने एक चैनल बनाने का वादा किया।

टेलीग्राम प्रभावी सेवा

रिश्ता
परिणामस्वरूप, व्यवसायों को इस बारे में अधिक जागरूक होने की आवश्यकता होगी कि उनके दर्शक टेलीग्राम पर सबसे अधिक सक्रिय कब होते हैं, ताकि वे उस समय प्रदर्शित होने के लिए अपनी पोस्ट को अनुकूलित कर सकें।

आप अपने फ़ीड पर दिखाई देने वाले खातों को कैसे जानते हैं? यदि आप अक्सर किसी की तस्वीरों पर टिप्पणी करते हैं या आपको उनके साथ तस्वीरों में टैग किया जाता है, तो यह टेलीग्राम को संकेत देता है कि वे आपकी "टेलीग्राम चैनल निर्माण" क्षमता में आते हैं। परिणामस्वरूप, आपको संभवतः उनके द्वारा पोस्ट की जाने वाली अधिक सामग्री दिखाई देगी (और इसके विपरीत भी!)।

यह व्यवसायों के लिए बहुत अच्छी खबर है क्योंकि यह उन्हें शीर्ष पर बने रहने का एक तरीका देता है। बस अपने सदस्यों से अपने पोस्ट साझा करने के लिए कहें और सुनिश्चित करें कि आप अधिक से अधिक नए सदस्य प्राप्त करने के लिए अपने टेलीग्राम पोस्ट को अनुकूलित करें।

टेलीग्राम विज्ञापन सेवा

टेलीग्राम के लिए अन्य सेवा "एडवरटाइजमनेट" है जो टेलीग्राम एल्गोरिदम को प्रभावित करती है:
आप टेलीग्राम पर कितनी बार विज्ञापन करते हैं? यदि आप लगातार उपयोगकर्ता हैं, तो आपका फ़ीड अधिक "कालानुक्रमिक" दिखाई देगा क्योंकि टेलीग्राम "आपको आपकी पिछली यात्रा के बाद से सर्वश्रेष्ठ पोस्ट दिखाने" का प्रयास करता है।

यदि आप टेलीग्राम ऐप को कम बार चेक करते हैं, तो आपका फ़ीड कालानुक्रमिक के बजाय टेलीग्राम आपको जो पसंद आएगा, उसके अनुसार अधिक क्रमबद्ध किया जाएगा।

आपके चैनल से कितने लोग जुड़ते हैं? यदि बहुत सारे सदस्य आपके टेलीग्राम चैनल से जुड़ते हैं, तो टेलीग्राम के पास चुनने के लिए अधिक विकल्प होते हैं, इसलिए संभवतः आप प्रत्येक खाते से सभी पोस्ट नहीं देख पाएंगे।

टेलीग्राम के सदस्य खरीदें

यदि आप अपने चैनल के लिए टेलीग्राम सदस्यों को खरीदते हैं, तो आप अपने टेलीग्राम चैनल से अधिक परिणाम देखेंगे, फिर टेलीग्राम आपके चैनल को खोज एल्गोरिदम पर अधिक दिखाएगा।

यदि आप प्रतिदिन टेलीग्राम पर केवल कुछ बजट खर्च करते हैं, तो आपको एल्गोरिदम से केवल मुख्य बातें ही मिलेंगी।

टेलीग्राम सेवा अपडेट

2020 में टेलीग्राम सेवा इस प्रकार काम करती है टेलीग्राम सेवा के बारे में जानने योग्य बातें
नई टेलीग्राम सेवा के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना आवश्यक है।

अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करना
अब जब हमने यह जान लिया है कि टेलीग्राम सेवा कैसे काम करती है, तो आइए इस बारे में बात करें कि अपने टेलीग्राम मार्केटिंग लक्ष्य और उद्देश्य कैसे निर्धारित करें।

बेशक, टेलीग्राम पर अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करने के लिए पहला कदम यह समझना है कि आपके लिए "सफलता" का क्या मतलब है।

हैप्पी सॉक्स के साथ टेलीग्राम मार्केटिंग लक्ष्य उदाहरण
क्या आप ब्रांड जागरूकता पैदा करने और अपने अधिक आदर्श ग्राहकों तक पहुंचने के लिए टेलीग्राम का उपयोग कर रहे हैं? अपने उत्पादों और सेवाओं का प्रदर्शन करने के लिए? एक संलग्न समुदाय विकसित करने के लिए? ब्रांड निष्ठा बढ़ाने के लिए?

क्या आप टेलीग्राम को ग्राहक सेवा के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग करेंगे? क्या आप अपने टेलीग्राम चैनल के सदस्यों को अपने व्यवसाय या उद्योग के बारे में शिक्षित करने के लिए इस पर भरोसा करेंगे?

जब आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए टेलीग्राम का उपयोग करने की बात आती है तो इसमें बहुत सारी संभावनाएं हैं और आप इसका उपयोग कैसे करते हैं यह अंततः आप पर निर्भर करता है। बस यह ध्यान रखें कि आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्य टेलीग्राम पर आपकी सफलता को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मेट्रिक्स पर भारी प्रभाव डालेंगे।

यदि आप एक बड़ा चैनल बनाने के लिए टेलीग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो आप पोस्ट व्यू, संपर्क और शेयर जैसे सहभागिता मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित करने की अधिक संभावना रखते हैं।

यदि आपको अपने खाते के लिए लक्ष्य तय करने में परेशानी हो रही है, तो निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार करने से मदद मिल सकती है:

आप टेलीग्राम का उपयोग क्यों कर रहे हैं?
टेलीग्राम आपके समग्र मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने में कैसे आपकी सहायता कर सकता है?
आप टेलीग्राम के लिए कितना समय या बजट दे सकते हैं?
टेलीग्राम आपको अन्य प्लेटफ़ॉर्म से कुछ अलग कैसे प्रदान करता है?

आपका लक्ष्य टेलीग्राम ऑडियंस ढूँढना

एक बार जब आप यह निर्धारित कर लें कि आप टेलीग्राम का उपयोग क्यों कर रहे हैं, तो आपको यह सोचना होगा कि आप किसे लक्षित करने का प्रयास कर रहे हैं।

यदि आपको पहले से ही इस बात की अच्छी समझ है कि आपका आदर्श ग्राहक कौन है, तो एक अच्छी रणनीति उस ग्राहक प्रोफ़ाइल को लेना और टेलीग्राम पर एक्सट्रपलेशन करना है।

टेलीग्राम लक्ष्यीकरण अनुसंधान

वे किस प्रकार की सामग्री से जुड़ते हैं? वे कौन से हैशटैग का उपयोग करते हैं? वे किस समुदाय का हिस्सा हैं? इन सवालों का जवाब देना यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि आप टेलीग्राम पर अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंच रहे हैं।

यदि आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो दूसरा विकल्प अपने प्रतिस्पर्धियों पर शोध करना है। अपने प्रतिस्पर्धियों के समूह में जाएं और उनके "सदस्य" पर क्लिक करें। आप उन उपयोगकर्ताओं की पूरी सूची देख पाएंगे जो उनके साथ शामिल हुए थे। (ध्यान दें: हम केवल इस सूची को देखने और प्रत्येक का अनुसरण करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। इसके बजाय, इस जानकारी का उपयोग करके उनका ध्यान आकर्षित करने की रणनीति बनाएं)।

आप इस रणनीति का उपयोग यह देखने के लिए भी कर सकते हैं कि आपके प्रतिस्पर्धी कौन से हैशटैग का उपयोग कर रहे हैं। टेलीग्राम पोस्ट व्यू अभी भी टेलीग्राम पर दर्शकों तक पहुंचने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है, खासकर अब जब आप अन्य उपयोगकर्ताओं की तरह टेलीग्राम चैनल से जुड़ सकते हैं।

टेलीग्राम हैशटैग

प्रासंगिक हैशटैग पर शोध करते समय, जितना संभव हो उतना सूक्ष्म उपयोग करने का प्रयास करें। इस बात की अच्छी संभावना है कि आपको कुछ अति-विशिष्ट हैशटैग मिलेंगे जो आपके लक्षित दर्शकों की गतिविधि से भरे होंगे।

अपना खुद का टेलीग्राम ऑडिट चलाएं

अपने लक्ष्यों और दर्शकों को ध्यान में रखते हुए, अगला कदम टेलीग्राम का प्रदर्शन करके अपने टेलीग्राम चैनल पर रचनात्मक नज़र डालना है।

ऐसा करने से, आप प्लेटफ़ॉर्म पर अब तक किए गए हर काम पर आलोचनात्मक नज़र डालेंगे, उसका विश्लेषण करेंगे और फिर तय करेंगे कि क्या यह अभी भी आपके व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा कर रहा है।

आपके टेलीग्राम चैनल का प्रत्येक तत्व जानबूझकर होना चाहिए, जिसमें आपके चैनल का फोटो, बायो, फ़ीड, कैप्शन, हैशटैग और बहुत कुछ शामिल है।

यहां तक ​​कि जिन खातों को आप वर्तमान में फ़ॉलो करते हैं वे टेलीग्राम पर आपके ब्रांड का हिस्सा बन जाते हैं। क्या आप उन्हें प्रेरणादायक पाते हैं? क्या वे आपके व्यवसाय से मेल खाते हैं? या क्या वे पूरी तरह से यादृच्छिक और असंबद्ध हैं?

अपने खाते का ऑडिट करते समय अपने लक्ष्यों को ध्यान में रखना याद रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका हर निर्णय आपको उनके करीब ले जाए!

एक बार जब आप अपना टेलीग्राम चैनल पूरा कर लें, तो आपके पास यह होना चाहिए:

अपने टेलीग्राम व्यवसाय के लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करें
आपकी ब्रांडिंग और आवाज़ की स्पष्ट समझ
आपकी सामग्री के सौंदर्य को सुदृढ़ किया
आपकी वर्तमान सहभागिता रणनीति का मूल्यांकन किया गया
अपनी हैशटैग रणनीति को परिष्कृत किया

अपना टेलीग्राम बिजनेस चैनल सेट करना

यह एक ऐसा प्रश्न है जो अब भी समय-समय पर उठता रहता है: "क्या मुझे टेलीग्राम बिजनेस चैनल पर स्विच करना चाहिए।"
टेलीग्राम ने हाल ही में व्यवसायों को बिजनेस चैनल में बदलने के लिए कुछ और बड़े कारण दिए हैं, अर्थात् टेलीग्राम चैनलों, टेलीग्राम सेवाओं और टेलीग्राम में ऑटो-प्रकाशन के लिंक जोड़ने की क्षमता।

तथ्य यह है कि आज, स्पष्ट विपणन लक्ष्यों के साथ टेलीग्राम पर एक व्यवसाय के रूप में, व्यावसायिक चैनल पर स्विच करने से मिलने वाले लाभ निर्विवाद हैं।