Layanan Telegram

Ketika Telegram pertama kali muncul pada tahun 2013, itu sama seperti platform sosial lainnya: penuh dengan selfie, hewan peliharaan, dan gambar makanan.

Transformasi Telegram dari aplikasi berbagi obrolan sederhana menjadi saluran pemasaran lengkap hampir selesai.

Lihat saja beberapa fitur platform terbaru! Pada tahun lalu saja, Telegram telah merilis lusinan alat baru untuk bisnis, termasuk Saluran, Grup tingkat lanjut, dan cara baru untuk berbisnis dari saluran Telegram, dan platform video mandiri baru, panggilan Telegram.

Apakah Anda bekerja di eCommerce, pendidikan, atau media dan penerbitan, ada gunanya membangun kehadiran di Telegram. Tetapi jika Anda benar-benar ingin maju, Anda perlu mengetahui platform (dan audiens Anda) di dalam dan luar, termasuk jenis konten apa yang paling disukai, cara membangun strategi saluran Telegram, dan cara melacak metrik dan KPI Anda.

Di situlah panduan ini berguna. Di bab-bab berikutnya, kami akan memandu Anda melalui:

Dasar-dasar strategi pemasaran Telegram yang menyeluruh
Kiat tentang cara membuat profil Telegram yang efektif
Menjalankan kampanye pemasaran pengaruh Telegram pertama Anda
Seluk beluk analitik Telegram Anda
Kiat tentang cara menggunakan saluran Telegram untuk bisnis
Dan masih banyak lagi!

Tapi pertama-tama, mari kita lihat mengapa Layanan Telegram sangat efektif untuk bisnis eCommerce pada khususnya.

Mengapa Pemasaran Telegram adalah Kunci Sukses E-commerce
Kita semua tahu betapa hebatnya Telegram untuk berbagi foto dan video dengan teman dan keluarga kita, tetapi Telegram juga merupakan saluran yang luar biasa untuk pemasaran eCommerce. Tapi kenapa?

Nah, alasan yang jelas adalah format Telegram. Karena sifat Telegram, Telegram memiliki peluang besar untuk bisnis eCommerce yang ingin memamerkan produk mereka. Baik melalui foto biasa, video, atau saluran Telegram, jutaan bisnis telah mengetahui bahwa membangun saluran di Instagram dapat sangat melengkapi pemasaran komersial mereka.

Pemasaran Telegram

Ada juga fakta bahwa pengguna Telegram lebih terlibat daripada rata-rata pengguna media sosial. Dan meskipun tren tampaknya menunjukkan bahwa keterlibatan Telegram menurun (sesuatu yang akan kita diskusikan di bab-bab berikutnya), platform tersebut masih menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi untuk bisnis dibandingkan dengan media sosial lainnya.

Tetapi pengguna Telegram lebih dari sekadar terlibat - mereka juga biasanya pembeli online. Menurut studi terbaru, 72% pengguna Telegram melaporkan membuat keputusan pembelian setelah melihat layanan di Telegram, dengan kategori paling populer adalah Forex, Crypto, dan bisnis lainnya.

Promosi Telegram

Pola pikir belanja ini menjadikan pengguna Telegram audiens yang sempurna karena mereka berniat tinggi dan cepat berkonversi.

Alasan lain mengapa Telegram sangat bagus untuk eCommerce ada hubungannya dengan platform itu sendiri. Seperti yang kami sebutkan di bab sebelumnya, Telegram baru-baru ini memperkenalkan banyak saluran bisnis baru dan pasti akan ada lebih banyak lagi yang akan datang! Baik melalui tautan di saluran Telegram atau pos Telegram, segera banyak pengalaman belanja online kami akan dimulai (dan diakhiri) di Telegram.

Pemasaran Telegram yang Sukses

Semua ini mengatakan, adalah keliru untuk berpikir bahwa hanya karena Anda tidak menjual layanan eCommerce, bisnis Anda tidak termasuk dalam Telegram!
Di luar kemampuannya yang unik untuk memindahkan produk, Telegram juga merupakan tempat yang luar biasa bagi bisnis untuk membangun kesadaran merek dan terhubung dengan audiens baru (dan calon pelanggan).

Tentu saja, jika Anda ingin membangun strategi layanan Telegram yang benar-benar sesuai dengan target audiens Anda, Anda harus terlebih dahulu memahami cara kerja algoritma Telegram - sesuatu yang akan kita bahas selanjutnya.

Penjadwal Telegram gratis

Rencanakan seminggu posting Telegram dalam 20 menit dengan penjadwal Telegram gratis Nanti!

Algoritma Telegram

Ketika Telegram pertama kali mengumumkan pada tahun 2017 bahwa mereka mengganti umpan kronologis dengan algoritme, kebanyakan orang menanggapi dengan reaksi yang kurang menggembirakan… Dan tidak banyak yang berubah sejak saat itu.

Saat Telegram semakin populer, semakin sulit untuk mengikuti semua pos yang dibagikan. Faktanya, menurut Telegram, rata-rata 70% orang melewatkan umpan mereka ketika itu kronologis.

Sehubungan dengan hal ini, Telegram membuat algoritme yang mengatur ulang umpan orang sehingga mereka secara teoritis akan melihat lebih banyak konten yang relevan bagi mereka.

Sementara umpan kronologis memerlukan sedikit atau tanpa tebakan (yang benar-benar perlu Anda khawatirkan adalah memposting ketika audiens Anda paling aktif), umpan berbasis algoritma dapat dipengaruhi oleh banyak faktor yang berbeda - seperti seberapa banyak keterlibatan yang didapat sebuah pos atau berapa lama orang melihat postingan Anda.

Layanan Telegram oleh Salvanik

Karena Telegram terus memperbarui algoritme untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memprioritaskan jenis konten tertentu, mungkin sulit untuk mengetahui cara mengoptimalkan pos Anda untuk mendapatkan keterlibatan dan jangkauan sebanyak mungkin.

Tahun lalu, Telegram benar-benar mencatat tentang cara kerja algoritma Telegram, termasuk faktor-faktor yang menentukan bagaimana posting Anda akan tampil di saluran Telegram (dan berapa banyak orang yang akan melihatnya!). Ini dia di bawah ini, diurutkan berdasarkan tingkat kepentingannya:

Minat
Ini adalah Telegram yang memprediksi seberapa besar Anda akan peduli dengan sebuah pos.

Semakin sering mereka mengira Anda akan "mengunjungi" postingan itu, semakin tinggi postingan itu muncul di feed Anda. Ini didasarkan pada "perilaku masa lalu pada konten yang serupa dan kemungkinan visi mesin menganalisis konten sebenarnya dari kiriman tersebut," menurut Telegram.

Pikirkan tentang yang ini mengunjungi pos saluran Telegram: setelah Anda mengunjungi satu pos, seluruh saluran penjelajahan Anda penuh dengan pos. Dan jika seseorang di feed Anda memposting juga, Telegram akan menebak bahwa Anda juga akan mengunjunginya.

Algoritma Pemasaran Telegram

aktualitas
Sudah berapa lama foto atau video diposting? Algoritme Telegram baru akan memprioritaskan postingan terbaru, jadi semoga Anda akan melihat lebih sedikit postingan dari lebih dari seminggu yang lalu.

Meskipun umpan tidak kembali ke kronologis dengan cara apa pun, Telegram mulai lebih peduli tentang kapan Anda memposting, bukan hanya konten atau keterlibatan di pos.

Ini dikonfirmasi pada 2017 ketika Telegram berjanji untuk membuat saluran.

Layanan efektif Telegram

Hubungan
Akibatnya, bisnis perlu lebih sadar kapan audiens mereka paling aktif di Telegram, sehingga mereka dapat mengoptimalkan postingan mereka agar muncul pada saat itu.

Bagaimana Anda mengetahui akun yang muncul di feed Anda? Jika Anda sering mengomentari foto seseorang atau Anda ditandai di foto bersama mereka, ini menandakan kepada Telegram bahwa mereka termasuk dalam kemampuan "pembuatan saluran Telegram" Anda. Akibatnya, Anda kemungkinan akan melihat lebih banyak konten yang mereka posting (dan sebaliknya!).

Ini adalah berita bagus untuk bisnis karena memberi mereka cara untuk tetap top-of-mind. Cukup minta Anggota Anda untuk membagikan posting Anda dan pastikan Anda mengoptimalkan posting Telegram Anda untuk mendapatkan anggota baru sebanyak mungkin.

Layanan iklan Telegram

Layanan lain untuk Telegram adalah "Advertisemnet" yang memengaruhi algoritme Telegram:
Seberapa sering Anda beriklan di Telegram? Jika Anda adalah pengguna yang sering, umpan Anda akan terlihat lebih "kronologis" karena Telegram mencoba untuk "menampilkan posting terbaik sejak kunjungan terakhir Anda."

Jika Anda lebih jarang memeriksa aplikasi Telegram, maka umpan Anda akan disortir lebih sesuai dengan apa yang menurut Telegram akan Anda sukai, bukan secara kronologis.

Berapa banyak orang yang bergabung dengan saluran Anda? Jika banyak anggota bergabung dengan saluran Telegram Anda, maka Telegram memiliki lebih banyak opsi untuk dipilih, jadi Anda mungkin tidak akan melihat semua kiriman dari setiap akun.

Beli anggota Telegram

Jika Anda membeli anggota Telegram untuk saluran Anda, Anda akan melihat lebih banyak hasil dari saluran Telegram Anda, kemudian Telegram akan menampilkan lebih banyak saluran Anda pada algoritma pencarian.

Jika Anda hanya menghabiskan sedikit anggaran untuk Telegram setiap hari, maka Anda hanya akan mendapatkan sorotan dari algoritme.

Pembaruan layanan Telegram

Beginilah cara kerja layanan Telegram pada tahun 2020 Yang Perlu Diketahui Tentang layanan Telegram
Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang layanan Telegram Baru.

mengidentifikasi Tujuan dan Sasaran Anda
Sekarang kita telah membahas cara kerja layanan Telegram, mari kita bicara tentang cara menetapkan sasaran dan sasaran pemasaran Telegram Anda.

Tentu saja, langkah pertama untuk mengidentifikasi tujuan dan sasaran Anda di Telegram adalah memahami dengan tepat apa arti "sukses" bagi Anda.

Contoh Tujuan Pemasaran Telegram dengan Happy Socks
Apakah Anda menggunakan Telegram untuk membangun kesadaran merek dan menjangkau lebih banyak pelanggan ideal Anda? Untuk memamerkan produk dan layanan Anda? Untuk menumbuhkan komunitas yang terlibat? Untuk meningkatkan loyalitas merek?

Apakah Anda akan menggunakan Telegram sebagai alat untuk layanan pelanggan? Apakah Anda akan mengandalkannya untuk mendidik anggota saluran Telegram Anda tentang bisnis atau industri Anda?

Ada banyak kemungkinan ketika menggunakan Telegram untuk memenuhi tujuan bisnis Anda dan bagaimana Anda menggunakannya pada akhirnya terserah Anda. Perlu diingat bahwa tujuan yang Anda tetapkan akan sangat memengaruhi metrik yang Anda gunakan untuk melacak kesuksesan Anda di Telegram.

Jika Anda menggunakan Telegram untuk membangun saluran besar, Anda lebih cenderung fokus pada metrik keterlibatan, seperti tampilan pos, kontak, dan berbagi.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam menentukan sasaran untuk akun Anda, ada baiknya untuk mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

Mengapa Anda menggunakan Telegram?
Bagaimana Telegram dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda secara keseluruhan?
Berapa banyak waktu atau anggaran yang dapat Anda berikan untuk Telegram?
Bagaimana Telegram menawarkan sesuatu yang berbeda dengan platform lain?

Menemukan Audiens Telegram Target Anda

Setelah Anda menentukan mengapa Anda menggunakan Telegram, Anda perlu memikirkan siapa yang Anda coba targetkan.

Jika Anda sudah mengetahui dengan baik siapa pelanggan ideal Anda, strategi yang baik adalah menggunakan profil pelanggan tersebut dan melakukan ekstrapolasi ke Telegram.

Telegram menargetkan penelitian

Jenis konten apa yang mereka gunakan? Hashtag apa yang mereka gunakan? Mereka bagian dari komunitas apa? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa Anda mencapai target audiens Anda di Telegram.

Jika Anda masih mengalami masalah, opsi lain adalah meneliti pesaing Anda. Pergi ke grup pesaing Anda dan klik "Anggota" mereka. Anda akan dapat melihat seluruh daftar pengguna yang bergabung dengan mereka. (Catatan: kami tidak merekomendasikan hanya melalui daftar ini dan mengikuti masing-masing. Sebaliknya, gunakan informasi ini untuk membangun strategi untuk menarik perhatian mereka secara organik).

Anda juga dapat menggunakan strategi ini untuk melihat tagar apa yang digunakan pesaing Anda. Tampilan posting Telegram masih menjadi salah satu cara terbaik untuk menjangkau audiens di Telegram, terutama sekarang Anda dapat bergabung dengan saluran Telegram seperti halnya pengguna lain.

Tagar Telegram

Saat mencari tagar yang relevan, coba gunakan semikron mungkin. Ada kemungkinan besar Anda akan menemukan beberapa hashtag ultra-niche yang penuh dengan aktivitas dari audiens target Anda.

Jalankan Audit Telegram Anda Sendiri

Dengan mempertimbangkan tujuan dan audiens Anda, langkah selanjutnya adalah melihat secara konstruktif saluran Telegram Anda dengan melakukan Telegram.

Dengan melakukan ini, Anda akan melihat secara kritis semua yang telah Anda lakukan di platform sejauh ini, menganalisisnya, dan kemudian memutuskan apakah itu masih melayani kebutuhan bisnis Anda.

Setiap elemen saluran Telegram Anda harus terasa disengaja, termasuk foto saluran, bio, umpan, teks, tagar, dan banyak lagi.

Bahkan akun yang saat ini Anda ikuti menjadi bagian dari merek Anda di Telegram. Apakah menurut Anda mereka menginspirasi? Apakah mereka sejalan dengan bisnis Anda? Atau apakah mereka benar-benar acak dan terputus?

Ingatlah untuk mengingat tujuan Anda saat Anda mengaudit akun Anda untuk memastikan bahwa setiap keputusan yang Anda buat membuat Anda semakin dekat dengan mereka!

Setelah Anda menyelesaikan saluran Telegram Anda, Anda harus memiliki:

Tentukan tujuan dan sasaran bisnis Telegram Anda
Pemahaman yang jelas tentang branding dan suara Anda
Perkuat estetika konten Anda
Menilai strategi keterlibatan Anda saat ini
Sempurnakan strategi hashtag Anda

Menyiapkan saluran Bisnis Telegram Anda

Ini pertanyaan yang masih muncul dari waktu ke waktu: “Haruskah saya beralih ke saluran bisnis Telegram.”
Telegram baru-baru ini memberi bisnis beberapa alasan besar untuk beralih ke saluran bisnis, yaitu kemampuan untuk menambahkan tautan ke saluran Telegram, layanan Telegram, dan penerbitan otomatis ke Telegram.

Faktanya adalah saat ini, sebagai bisnis di Telegram dengan tujuan pemasaran yang jelas, manfaat yang didapat dari beralih ke saluran bisnis tidak terbantahkan.