Símaþjónusta

Þegar Telegram kom fyrst fram á sjónarsviðið árið 2013 var það rétt eins og hver annar félagslegur vettvangur: fylltur af sjálfsmyndum, gæludýrum og myndum af mat.

Umbreytingu Telegram úr einföldu spjallmiðlunarforriti yfir í fulla markaðsrás er næstum því lokið.

Sjáðu bara nokkrar af nýjustu eiginleikum vettvangsins! Á síðasta ári einu saman hefur Telegram gefið út heilmikið af nýju tóli fyrir fyrirtæki, þar á meðal háþróaða rásir, hópa og nýjar leiðir til að eiga viðskipti frá Telegram rásum og nýja sjálfstæða vídeópallinn, Telegram call.

Hvort sem þú vinnur í rafrænum viðskiptum, menntun eða fjölmiðlum og útgáfu, borgar sig að byggja upp viðveru á Telegram. En ef þú vilt virkilega komast áfram þarftu að þekkja vettvanginn (og áhorfendur) að innan sem utan, þar á meðal hvers konar efni hljómar mest, hvernig á að byggja upp Telegram rásarstefnu og hvernig eigi að rekja mælikvarða og KPI.

Það er þar sem þessi leiðarvísir kemur inn. Í næstu köflum förum við í gegnum:

Grundvallaratriðin í vel ávalinni Telegram markaðsstefnu
Ábendingar um hvernig á að búa til áhrifaríkan Telegram snið
Að keyra fyrstu Telegram áhrifamarkaðsherferð þína
The ins og outs af Telegram greiningu þinni
Ábendingar um hvernig nota á Telegram rásina fyrir viðskipti
Og svo mikið meira!

En fyrst skulum við skoða hvers vegna Símaþjónusta er svo áhrifarík fyrir rafræn viðskipti sérstaklega.

Hvers vegna símskeytamarkaðssetning er lykillinn að velgengni með rafræn viðskipti
Við vitum öll hversu frábært símskeyti er til að deila myndum og myndskeiðum með vinum okkar og fjölskyldu, en það er líka ótrúleg rás fyrir markaðssetningu á e-verslun. En afhverju?

Jæja, augljós ástæða er snið Telegram. Vegna eðli Telegram hefur Telegram mikla möguleika fyrir e-verslunarfyrirtæki sem vilja sýna vörur sínar. Hvort sem er með reglulegum myndum, myndskeiðum eða símrásum, milljónir fyrirtækja hafa lært að uppbygging rásar á Instagram getur hrósað viðskiptamarkaðssetningu sinni mjög.

Sími markaðssetning

Það er líka sú staðreynd að notendur Telegram eru meira þátttakandi en meðal notandi samfélagsmiðla. Og þó þróun virðist sýna að þátttaka í Telegram sé að detta (eitthvað sem við munum ræða í næstu köflum), þá er vettvangurinn enn að framleiða hærri hlutfallshlutfall fyrir fyrirtæki miðað við önnur félagsleg miðlun.

En notendur Telegram eru meira en einfaldlega trúlofaðir - þeir eru líka oft á netinu kaupendur. Samkvæmt nýlegri rannsókn tilkynna 72% notenda Telegram að þeir hafi tekið ákvörðun um kaup eftir að hafa séð þjónustu í símskeyti, þar sem vinsælustu flokkarnir eru Fremri, Crypto og önnur viðskipti.

Kynning á símskeyti

Þetta hugarfar verslunar gerir notendur Telegram að fullkomnum áhorfendum vegna þess að þeir eru miklir ásetningur og fljótir að umbreyta.

Önnur ástæða þess að símskeyti er svo frábært fyrir rafræn viðskipti hefur með vettvanginn sjálfan að gera. Eins og við nefndum í fyrri kaflanum hefur Telegram nýlega kynnt fjöldann allan af nýjum viðskiptaleiðum og það er örugglega fleira sem kemur til! Hvort sem er með krækjum í símskeytum eða símskeytum, fljótlega munu mörg af verslunarupplifun okkar á netinu hefjast (og enda) á símskeyti.

Árangursrík símskeytamarkaðssetning

Allt þetta sagt, það væru mistök að halda að bara vegna þess að þú selur ekki e-verslunarþjónustu, eiga viðskipti þín ekki heima í símskeyti!
Fyrir utan einstaka getu sína til að flytja vörur, er Telegram einnig ótrúlegur staður fyrir fyrirtæki til að byggja upp vörumerkjavitund og tengjast nýjum áhorfendum (og hugsanlegum viðskiptavinum).

Auðvitað, ef þú vilt byggja upp Telegram þjónustustefnu sem virkar í raun og veru í samræmi við markhópinn þinn, þarftu fyrst að skilja hvernig Telegram reikniritið virkar - eitthvað sem við munum ræða næst.

Ókeypis Telegram tímaáætlun

Skipuleggðu viku af símskeytisfærslum á 20 mínútum með ókeypis Telegram tímaáætlunartækinu!

Sími reikniritið

Þegar Telegram tilkynnti fyrst árið 2017 að þeir væru að skipta tímaröðinni út fyrir reiknirit, svöruðu flestir með minna en gleðilegum viðbrögðum ... Og ekki hefur mikið breyst síðan.

Eftir því sem Telegram varð vinsæll varð það erfiðara að fylgjast með öllum hlutum deilingarinnar. Reyndar, samkvæmt Telegram, missti fólk að meðaltali af 70% af straumum sínum þegar það var tímaröð.

Í ljósi þessa bjó Telegram til reiknirit sem endurskipulagði straum fólks svo þeir myndu fræðilega sjá meira efni sem átti við þá.

Þó að tímaröð fæða krefjist lítils sem engin giska (allt sem þú þarft í raun að hafa áhyggjur af er að senda þegar áhorfendur þínir eru virkastir), þá geta straumar sem byggjast á reikniriti haft áhrif á tonn af mismunandi þáttum - eins og hversu mikil þátttaka færsla fær eða hversu lengi fólk eyðir í að skoða færslurnar þínar.

Símaþjónusta eftir Salvanik

Þar sem Telegram er stöðugt að uppfæra reikniritið til að bæta upplifun notenda og forgangsraða ákveðnum tegundum efnis getur verið erfitt að vita hvernig á að hagræða færslunum þínum til að ná sem mestri þátttöku og ná.

Í fyrra fór Telegram í raun og veru með skráningu um hvernig Telegram reikniritið virkar, þar á meðal þættirnir sem ákvarða hvernig staða þín mun standa sig í Telegram rásunum (og hversu margir munu sjá það!). Hér eru þau hér að neðan, raðað eftir mikilvægi:

Vextir
Þetta er Telegram sem spáir fyrir um hversu mikið þér þykir vænt um færslu.

Því meira sem þeir halda að þú „heimsækir“ þá færslu, því hærra birtist hún í straumnum þínum. Þetta er byggt á „fyrri hegðun á svipuðu efni og hugsanlega vélasýn sem greinar raunverulegt innihald færslunnar,“ samkvæmt Telegram.

Hugsaðu um að þessi heimsækir rásarfærslu Telegram: þegar þú hefur heimsótt eina færslu er öll kanna rásin þín full af færslum. Og ef einhver í straumnum þínum birtir líka færslu, ætlar Telegram að giska á að þú heimsækir það líka.

Reiknirit fyrir símskeytamarkaðssetningu

tímanlegar
Hvað er langt síðan mynd eða myndband var birt? Nýja Telegram reikniritið mun forgangsraða nýlegum færslum, þannig að þú munt vonandi sjá færri færslur frá því fyrir rúmri viku.

Þó að straumurinn sé ekki að fara aftur í tímaröð á neinn hátt, þá er Telegram farið að hugsa miklu meira um hvenær þú birtir, í staðinn fyrir bara innihald eða þátttöku í færslunni.

Þetta var staðfest árið 2017 þegar Telegram lofaði að búa til rás.

Telegram árangursrík þjónusta

Samband
Fyrir vikið þurfa fyrirtæki að vera meðvitaðri um hvenær áhorfendur þeirra eru virkastir í Telegram, svo þeir geti hagrætt færslum sínum til að birtast á þeim tíma.

Hvernig veistu um reikningana sem birtast í straumnum þínum? Ef þú gerir oft athugasemdir við myndir einhvers eða þú ert merktur á ljósmyndum með þeim, þá merkir þetta Telegram að þær falli undir „getu þína til að búa til símarás“. Fyrir vikið muntu líklega sjá meira efni sem þeir birta (og öfugt!).

Þetta eru frábærar fréttir fyrir fyrirtæki vegna þess að það veitir þeim leið til að vera efst í huga. Biddu bara meðlimina þína um að deila færslunum þínum og vertu viss um að hagræða Telegram færslunum þínum til að fá sem flesta nýja meðlimi.

Telegram auglýsingaþjónusta

Önnur þjónusta fyrir Telegram er „Advertisemnet“ sem hefur áhrif á Telegram reikniritið:
Hversu oft auglýsir þú í Telegram? Ef þú ert tíður notandi mun straumurinn líta meira út í „tímaröð“ þar sem Telegram reynir að „sýna þér bestu færslurnar frá síðustu heimsókn þinni.“

Ef þú skoðar Telegram forritið sjaldnar verður straumnum þínum raðað meira eftir því sem Telegram heldur að þér líki, í stað tímatímabils.

Hversu margir taka þátt í rásinni þinni? Ef margir meðlimir taka þátt í Telegram rásinni þinni, þá hefur Telegram úr fleiri möguleikum að velja, svo þú munt líklega ekki sjá allar færslurnar frá hverjum reikningi.

Kauptu Telegram meðlimi

Ef þú kaupir Telegram meðlimi fyrir rásina þína, ætlarðu að sjá meiri árangur af Telegram rásinni þinni, þá mun Telegram sýna meira rásina þína á leitarreikniritinu.

Ef þú eyðir aðeins nokkrum fjárhagsáætlunum í símskeyti á hverjum degi, þá færðu bara hápunktinn frá reikniritinu.

Uppfærslur á þjónustu símskeytis

Þetta er hvernig Telegram þjónustan virkar árið 2020 Hvað er að vita um Telegram þjónustuna
Allt sem þú þarft að vita um nýju Telegram þjónustuna.

að bera kennsl á markmið þín og markmið
Nú þegar við höfum fjallað um hvernig Telegram þjónustan virkar skulum við tala um hvernig á að setja Telegram markaðsmarkmið og markmið.

Auðvitað er fyrsta skrefið til að greina markmið og markmið í Telegram að skilja nákvæmlega hvað „árangur“ þýðir fyrir þig.

Markmiðsmarkmið um símskeyti Dæmi með hamingjusömum sokkum
Ertu að nota Telegram til að byggja upp vörumerkjavitund og ná til fleiri kjörinna viðskiptavina? Til að sýna vörur þínar og þjónustu? Að vaxa trúlofað samfélag? Til að auka hollustu vörumerkisins?

Ætlarðu að nota Telegram sem tæki til þjónustu við viðskiptavini? Ætlarðu að treysta á það til að fræða Telegram rásarmeðlimi þína um fyrirtæki þitt eða atvinnugrein?

Það eru fullt af möguleikum þegar kemur að því að nota Telegram til að ná markmiðum þínum í viðskiptum og hvernig þú notar það er að lokum undir þér komið. Hafðu bara í huga að markmiðin sem þú setur munu hafa mikil áhrif á mæligildi sem þú notar til að fylgjast með árangri þínum í Telegram.

Ef þú ert að nota Telegram til að byggja upp stóra rás ertu líklegri til að einbeita þér að þátttökumælingum, svo sem skoðunum eftir færslum, tengiliðum og hlutdeild.

Ef þú átt í vandræðum með að ákveða markmið fyrir reikninginn þinn getur það hjálpað til við að íhuga eftirfarandi spurningar:

Af hverju ertu að nota Telegram?
Hvernig getur Telegram aðstoðað þig við að ná almennum markaðsmarkmiðum þínum?
Hversu mikinn tíma eða fjárhagsáætlun getur þú skuldbundið þig til Telegram?
Hvernig býður Telegram þér eitthvað öðruvísi en aðrir vettvangar?

Að finna markhópinn þinn fyrir símskeyti

Þegar þú hefur komist að því hvers vegna þú notar Telegram þarftu að hugsa um hver þú ert að reyna að miða.

Ef þú hefur nú þegar góða tilfinningu fyrir því hver hugsjón viðskiptavinur þinn er, þá er góð stefna að taka þann viðskiptavinaprófíl og framreikna til Telegram.

Sími sem miðar að rannsóknum

Hvers konar efni taka þeir þátt í? Hvaða myllumerki nota þau? Hvaða samfélög eru þau hluti af? Að svara þessum spurningum er frábær leið til að vera viss um að þú sért að lemja markhópinn þinn í Telegram.

Ef þú ert enn í vandræðum er annar möguleiki að rannsaka keppinauta þína. Farðu í hóp keppinauta þinna og smelltu á „Meðlimir“ þeirra. Þú munt geta séð allan listann yfir notendur sem gengu til liðs við þá. (Athugið: við mælum ekki með því að fara einfaldlega í gegnum þennan lista og fylgja hverjum og einum. Notið þess í stað þessar upplýsingar til að byggja upp stefnu til að fanga athygli þeirra lífrænt).

Þú getur líka notað þessa stefnu til að sjá hvaða myllumerki keppinautar þínir nota. Sending símskeytisins er enn ein besta leiðin til að ná til áhorfenda í símskeyti, sérstaklega nú þegar þú getur tekið þátt í rásinni eins og öðrum notendum.

Símskeyti Hashtags

Þegar þú rannsakar viðeigandi hashtags, reyndu að fara eins ört og mögulegt er. Það eru góðar líkur á að þú finnir nokkur öfgafullur sess hashtags sem eru full af virkni frá markhópnum þínum.

Stjórnaðu eigin símskeytisúttekt

Með markmið þitt og áhorfendur í huga er næsta skref að skoða uppbyggjandi rás þína með því að flytja símskeyti.

Með því að gera þetta muntu skoða allt sem þú hefur gert á vettvanginum hingað til, greina það og ákveða hvort það þjóni enn þörfum fyrirtækisins þíns.

Sérhver þáttur í Telegram rásinni þinni ætti að líða með ásetningi, þar með talin rásarmyndin þín, lífmynd, straumur, myndatexti, myllumerki og fleira.

Jafnvel reikningarnir sem þú fylgist með verða hluti af vörumerkinu þínu á Telegram. Finnst þér þau hvetjandi? Samræmast þeir fyrirtækjum þínum? Eða eru þeir alveg handahófi og aftengdir?

Mundu að hafa markmið þín í huga meðan þú ert að endurskoða reikninginn þinn til að tryggja að allar ákvarðanir sem þú tekur færir þig nær þeim!

Þegar þú hefur lokið Telegram rásinni þinni, ættir þú að hafa:

Skilgreindu markmið og markmið Telegram fyrirtækja
Skýr skilningur á vörumerki þínu og rödd
Storknaði fagurfræðilegu innihaldi þínu
Metið núverandi þátttökustefnu þína
Fínpússað hashtag stefnu þína

Að setja upp símskeyti fyrir símskeyti þitt

Það er spurning sem samt birtist öðru hverju: „Ætti ég að skipta yfir í Telegram viðskiptaleið.“
Telegram gaf nýlega fyrirtækjum nokkrar stórar ástæður til að breyta í viðskiptarás, þ.e. möguleikann á að bæta við krækjum á Telegram rásir, Telegram þjónustu og sjálfvirka útgáfu í Telegram.

Staðreyndin er sú að í dag, sem fyrirtæki í Telegram með skýr markaðsmarkmið, er ávinningurinn sem fylgir því að skipta yfir í viðskiptarás óumdeilanlegur.