Bagaimana Menggunakan Telegram Untuk Perniagaan?

Lebih daripada 400 juta pengguna di seluruh dunia sudah menggunakan Telegram untuk tujuan peribadi dan perniagaan, dan lebih daripada 200 juta pengguna mengunjungi sekurang-kurangnya satu saluran perniagaan setiap hari.

Ketika Telegram memberi tumpuan untuk menghubungkan orang dengan kandungan dari keluarga dan rakan, ia telah menjadi "rumah baru untuk jenama", di mana penglibatan tinggi, pelanggan setia kepada jenama, dan matlamat perniagaan yang nyata dapat dicapai.

Inilah semua yang anda tahu cara menggunakan Telegram untuk perniagaan sama ada anda baru memulakan atau anda hanya perlu memperbaiki strategi yang ada.

Langkah 1: Buat saluran perniagaan Telegram

Sekiranya anda sudah memiliki akaun Telegram peribadi dengan kandungan yang sesuai dengan jenama dan pengikutnya yang mantap, anda mungkin ingin menukarnya menjadi saluran perniagaan Telegram. Ini memberi anda akses ke semua ciri perniagaan tetapi menjadikan peralihan lancar untuk ahli anda yang ada.

Anda juga boleh memilih untuk membuat saluran perniagaan Telegram yang baru. Ini adalah pilihan yang tepat jika anda tidak mempunyai akaun peribadi yang ada, atau jika akaun peribadi anda tidak mewakili perniagaan anda dengan tepat.

Cara menubuhkan saluran Telegram

Muat turun aplikasi Telegram untuk iOS, Android, atau Windows.

Buka aplikasi dan ketik Daftar.
Masukkan nombor telefon bimbit anda dan ketik Seterusnya. Sekiranya anda ingin menyambungkan saluran Telegram ke akaun anda, pastikan anda membuat saluran dengan akaun peribadi anda.

Langkah 2: Pilih nama yang betul dan isikan maklumat saluran anda.

(Kami akan menyelidiki bagaimana mengoptimumkan maklumat saluran perniagaan Telegram anda kemudian dalam catatan ini.)
Ketuk Selesai.

Anda kini mempunyai akaun Telegram peribadi yang siap membuat saluran perniagaan. Teruskan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

Log masuk ke akaun Telegram peribadi anda yang ada di aplikasi.
Ketik ikon Pensil untuk membuat saluran.
Ketuk ikon di kanan atas skrin, kemudian ketuk saluran baru.
Ketuk Selesai.

Sebilangan besar pengguna Telegram berusia di bawah 35 tahun, dengan perbezaan yang cukup dekat antara pengguna lelaki dan wanita. Asia & Afrika mempunyai jumlah pengguna Telegram terbanyak, diikuti oleh India, dan Indonesia. Itu adalah maklumat yang baik untuk memulakan anda, tetapi anda perlu melampaui keseluruhan demografi Telegram ini untuk menentukan khalayak sasaran yang unik untuk jenama anda.

Oleh kerana menentukan pasaran sasaran anda adalah salah satu bahagian terpenting dalam strategi pemasaran anda untuk alat pemasaran apa pun, kami telah membuat panduan langkah demi langkah yang menjelaskan semua perinciannya.

Tujuan perniagaan menggunakan Telegram

Tentukan siapa yang sudah membeli dari anda.
Lihat analisis di saluran media sosial anda yang lain untuk mengetahui siapa yang mengikuti anda di sana.
Lakukan kajian pesaing secara menyeluruh.
Buat pernyataan nilai yang jelas untuk jenama anda.
Setelah anda memahami siapa khalayak anda, fikirkan tentang jenis kandungan yang ingin mereka lihat dari anda.
Apakah jenis kandungan yang mereka siarkan di saluran mereka sendiri?
Bagaimana mereka berinteraksi dengan pesaing anda atau jenama serupa?

Tetapkan matlamat dan objektif untuk saluran anda

Mengetahui apa yang ingin anda capai dengan menggunakan Telegram untuk perniagaan adalah tahap pertama dalam mewujudkan strategi Telegram yang berkesan. Memahami matlamat anda membuat anda berada di landasan yang betul dan membolehkan anda menumpukan semua usaha anda untuk mencapai objektif perniagaan yang sebenar.

Matlamat berkesan mengikuti kerangka SMART. Ini bermaksud:

Khusus
Boleh diukur
Boleh dicapai
Berkaitan, dan
Tepat pada masanya
Semasa anda membina kehadiran Telegram, tidak mustahil untuk mempunyai matlamat berdasarkan metrik kesombongan seperti ahli, lawatan pos dan kenalan. Tetapi pastikan anda juga menetapkan matlamat yang berkaitan dengan objektif perniagaan sebenar. Yang membawa kita ke…

Fokus pada metrik prestasi yang betul
Metrik yang tepat untuk diukur dan dijejaki akan berbeza untuk setiap perniagaan. Tetapi, secara amnya, anda harus memberi tumpuan kepada metrik yang berkaitan dengan corong sosial.

Itu bermaksud matlamat anda harus sejajar dengan salah satu dari empat tahap dalam perjalanan pelanggan:

Kesedaran: Termasuk metrik seperti kesedaran jenama, kadar pertumbuhan ahli, dan paparan catatan.
Penglibatan: Termasuk metrik seperti kadar penglibatan (berdasarkan paparan siaran saluran) dan kadar penguatan (berdasarkan bahagian).
Penukaran: Selain kadar penukaran, ini termasuk metrik seperti kadar klik-tayang dan kadar pentalan. Sekiranya anda menggunakan iklan berbayar, metrik penukaran juga merangkumi kos per klik dan CPM.
Pelanggan: Metrik ini didasarkan pada tindakan yang dilakukan pelanggan, seperti memberikan testimoni.

Langkah 4: Ikuti jadual pengeposan biasa
Sebaik sahaja anda mula membina saluran di Telegram, ahli anda dijangka akan mengunjungi siaran dari anda secara berkala. Anda ingin memastikan mereka mengetahui jenama anda dan berinteraksi dengan kandungan anda tanpa membebani mereka sehingga mereka dapat menyemak — atau lebih buruk lagi, tinggalkan saluran anda.

Tidak ada satu masa yang terbaik untuk diposkan untuk semua perniagaan. Hoot-suite dan Unmetric menganalisis 200,000 siaran Telegram dalam 11 perniagaan yang berbeza dan menentukan bahawa masa terbaik untuk menghantar di Telegram sangat berbeza bergantung pada industri anda. Industri Makanan dan Minuman, misalnya, mencatat kejayaan paling berjaya pada pukul 12 malam, sementara perniagaan Pendidikan kehilangan penglibatan ketika mereka membuat siaran pada pukul 4 petang

Selain menandakan saluran Telegram anda berbanding jenama terkenal lain dalam perniagaan anda, anda perlu melakukan beberapa ujian untuk menentukan waktu yang sepertinya membuat pertunangan paling banyak untuk siaran anda (lebih banyak lagi kemudian).

Faktor utama adalah untuk memahami ketika khalayak anda berada dalam talian. Ingat bahawa mereka mungkin tidak berada di zon waktu yang sama dengan anda. Telegram Insights menunjukkan kepada anda tepat ketika ahli anda berada dalam talian, dipecahkan mengikut hari.

Setelah anda menentukan masa terbaik anda untuk menghantar saluran, buat kalendar kandungan untuk merancang dan menjadualkan saluran Telegram anda terlebih dahulu.

Langkah 3: Optimumkan saluran Telegram anda
Anda memasukkan beberapa maklumat saluran asas ketika pertama kali membuat saluran Telegram anda. Kini tiba masanya untuk mengoptimumkan saluran anda untuk hasil terbaik.

Optimumkan bio saluran Telegram anda

Bio saluran Telegram anda panjangnya hanya 80 aksara, tetapi perlu melakukan pengangkatan yang berat. Ia memberitahu pengunjung pertama tentang siapa anda, jenama anda dan mengapa mereka harus peduli.

Bagaimana anda memasukkan begitu banyak maklumat ke ruang yang begitu kecil, sambil menyampaikan keperibadian jenama? Kami mempunyai panduan lengkap untuk membuat bio Telegram yang berkesan untuk perniagaan, tetapi berikut adalah beberapa petua ringkas:

Gunakan suara jenama anda: Sampaikan keperibadian anda. Bersantai, atau profesional, atau sedikit tidak bermaya, bergantung pada apa yang masuk akal untuk perniagaan anda.
Sertakan hashtag: Hashtag bio Telegram dapat diklik, dan merupakan cara terbaik untuk memamerkan kandungan yang dihasilkan pengguna.
Cuba emoji: Simbol kecil ini dapat membantu anda menyampaikan banyak maklumat hanya dalam satu watak.
Gunakan jarak dan jarak garis: Jeda baris menjadikan bio anda lebih mudah dibaca dalam talian.
Optimumkan gambar saluran Telegram anda
Bagi kebanyakan perniagaan, gambar profil terbaik adalah beberapa versi logo anda. Gunakan gambar yang sama yang anda gunakan pada profil sosial yang lain untuk membantu orang mengenali jenama anda dengan serta-merta.

Foto saluran Telegram anda dipaparkan sebagai 110 x 110 piksel, tetapi disimpan pada 320 x 320 piksel. Ini bermakna adalah idea yang baik untuk memuat naik foto seluas 320 piksel persegi untuk memastikan anda siap jika Telegram mengubah cara foto profil dipaparkan.

Gambar saluran Telegram Anda dipotong menjadi foto di aplikasi, jadi pastikan logo anda sepenuhnya terlihat dalam bentuk ini.

Pastikan saluran Telegram anda lengkap

Gunakan semua komponen saluran Telegram anda untuk kelebihan sepenuhnya.

Nama dan pautan: Ini adalah satu-satunya bahagian saluran Telegram anda yang termasuk dalam carian Telegram, jadi gunakanlah dengan bijak. Sertakan nama jenama sebenar anda serta sebarang variasi (seperti singkatan biasa). Menggunakan nama pengguna (atau pemegang) yang sama di semua rangkaian sosial memudahkan peminat mencari anda.

Laman web: Ini adalah satu-satunya tempat di Telegram di mana anda boleh menghantar pautan organik yang boleh diklik, jadi pastikan untuk memasukkannya! Pautan ke laman web anda, entri blog terbaru anda, kempen semasa, atau pautan Telegram khas.

Manfaatkan ciri saluran Telegram

Apabila anda menggunakan saluran Telegram untuk perniagaan, anda mendapat akses ke beberapa ciri profil yang tidak tersedia untuk akaun peribadi. Semasa anda menggunakan akaun Telegram atau memulakan saluran, pastikan anda memanfaatkan pilihan khusus perniagaan ini:

Maklumat hubungan: Sertakan nama pengguna pentadbir, nombor telefon, atau alamat fizikal supaya ahli dapat berhubung dengan anda secara langsung dari profil anda. Apabila anda menambah maklumat hubungan, Telegram membuat pautan yang sesuai (Panggilan, E-mel, atau akaun pentadbir) untuk profil anda.
Ini muncul di bawah nama anda dan menunjukkan kepada orang sekilas apa yang anda lakukan.

Butang ajakan bertindak: Ini membolehkan ahli menghantar mesej kepada anda, membuat tempahan, membeli tiket, dan banyak lagi, langsung dari bio saluran Telegram anda. Dari saluran Telegram anda, ketuk Edit Profil, kemudian Opsi Kontak, lalu Tambahkan butang tindakan.

Gunakan semua pilihan yang ada untuk saluran Telegram.

Kongsi kandungan hebat di saluran Telegram anda

Buat estetika visual untuk jenama anda
Saluran Telegram adalah mengenai perniagaan, jadi penting untuk mempunyai identiti yang dikenali.

Mula-mula, fikirkan apa yang akan anda paparkan dalam siaran saluran anda. Dalam beberapa kes, kandungannya akan jelas: garis pakaian mungkin mempamerkan pakaiannya, dan restoran mungkin memposting foto makanannya.

Sekiranya anda menawarkan perkhidmatan, cuba tunjukkan kisah pelanggan (mungkin dikumpulkan melalui hashtag berjenama). Atau pergi ke belakang tabir untuk menyoroti kehidupan pejabat atau memperkenalkan ahli kepada orang yang menyertai saluran anda.

Setelah anda memutuskan tema kandungan, cari penampilan yang dioptimumkan secara konsisten. Ini bermaksud warna dan penapis yang konsisten dan estetika keseluruhan yang mudah dilihat semasa ahli anda menelusuri suapan Telegram mereka.

Beberapa pentadbir saluran Telegram besar mempunyai gaya visual yang dapat dikenali dengan serta-merta, dan mereka mendapat kadar penglibatan yang luar biasa. Dengan kurang dari setengah juta anggota, mereka secara rutin mengumpulkan 10,000 hingga 20,000 kunjungan dan ratusan kenalan dari pos mereka.

Kongsi gambar yang menakjubkan
Untuk menjadikan saluran Telegram untuk perniagaan anda, anda hanya perlu menggunakan siaran hebat dengan foto yang bagus. Tetapi anda tidak perlu menjadi jurugambar profesional, dan anda tidak memerlukan banyak peralatan.

Telefon bimbit anda adalah rakan baik anda dalam fotografi Telegram, kerana anda boleh menghantar terus dari peranti anda. Berikut adalah beberapa petua untuk mendapatkan foto terbaik semasa mengambil gambar dengan telefon anda:

Gunakan cahaya semula jadi. Tidak ada yang kelihatan hebat dengan lampu kilat yang menerangi bahagian paling berminyak di wajah mereka dan membuang bayang-bayang pelik di hidung dan dagu mereka. Perkara yang sama berlaku untuk tangkapan produk. Cahaya semula jadi menjadikan bayangan lebih lembut, warna lebih kaya, dan foto lebih bagus untuk dilihat.

Elakkan cahaya yang teruk. Siang adalah waktu yang tidak dapat dikalahkan untuk mengambil gambar. Hari mendung lebih baik daripada hari yang cerah untuk penggambaran pada tengah hari.

Gunakan peraturan pertiga. Kamera telefon anda mempunyai grid yang terpasang untuk membantu anda mengikuti peraturan ini. Letakkan subjek anda di mana garis grid bertemu untuk membuat foto menarik yang berada di tengah tetapi masih seimbang.
Cuba sudut yang berbeza. Bongkok ke bawah, duduk di atas kerusi - lakukan apa sahaja untuk mendapatkan versi gambar yang paling menarik (selagi selamat untuk melakukannya, tentu saja).

Edit siaran saluran anda seperti profesional

Tidak kira betapa hebatnya kandungan anda, anda mungkin ingin mengeditnya sebelum menghantar ke Telegram. Penyuntingan yang konsisten adalah salah satu cara untuk mengekalkan estetika jenama anda dan menjadikan siaran anda dapat dikenali.

Aplikasi penyuntingan foto mudah alih memberikan penapis tambahan atau pilihan penyuntingan untuk membantu anda mencari gaya unik anda. Anda boleh mengimport foto yang anda edit atau tapis ke tempat lain ke Telegram untuk menyiarkannya di saluran anda.

Ceritakan kisah hebat di saluran Telegram anda

Lebih daripada 200 juta orang menggunakan Telegram setiap hari, dan 39 peratus orang yang disurvei mengatakan mereka menjadi lebih berminat dengan produk atau kumpulan muzik setelah melihatnya di saluran. Sebenarnya, satu pertiga saluran Telegram yang paling banyak dilihat disiarkan oleh perniagaan.

Kandungan yang hilang setelah 24 jam dan ciri penyiaran baru menjadikan saluran Telegram sebagai tempat yang tepat untuk mengambil risiko kreatif dengan perhatian, gambar dan video yang menarik perhatian.

Bagaimana anda dapat memanfaatkan saluran Telegram secara maksimum?

Tidak menghairankan, ciri nama yang tepat ini adalah platform yang bagus untuk perniagaan. Ceritakan kisah jenama asli yang mempunyai permulaan, pertengahan dan akhir. Dapatkan kreatif dengan saluran Telegram dan berikan nilai sebenar kepada penonton anda agar mereka terbiasa menonton siaran anda secara konsisten.

Tamatkan catatan anda dengan ajakan bertindak yang hebat untuk mengubah paparan siaran anda menjadi kejayaan perniagaan yang dapat diukur.

Perlukan inspirasi? Lihat beberapa contoh jenama yang hebat menggunakan saluran Telegram dengan berkesan.

Ingin memanjangkan usia kandungan saluran Telegram anda melebihi 24 jam? Anda boleh melakukannya dengan Sorotan saluran Telegram.

Tulis kapsyen menarik di saluran Telegram anda

Telegram mungkin platform visual, tetapi itu tidak bermaksud anda mengabaikan kapsyen anda. Kapsyen membolehkan anda menceritakan kisah yang menjadikan siaran itu bermakna. Kapsyen dapat membuat ahli anda berfikir, tertawa, dan merasakan hubungan dengan saluran Telegram anda.

Untuk membuat kapsyen yang menarik, anda perlu mengembangkan suara jenama yang jelas. Perkara yang paling penting adalah konsisten. Adakah anda menggunakan emoji dalam kapsyen anda? Adakah terdapat garis panduan tatabahasa yang diikuti saluran anda? Hashtag apa yang anda gunakan? Satu set garis panduan gaya yang baik akan membantu mengekalkan keterangan anda dan jenama.

Untuk banyak contoh saluran Telegram yang hebat, dan alat yang akan membantu anda menjadikan kapsyen anda lebih baik, lihat catatan kami mengenai cara menulis kapsyen Telegram untuk siaran saluran.

Langkah 5: Kembangkan dan libatkan khalayak anda

Ikuti dan terlibat dengan saluran Telegram yang berkaitan adalah mengenai perniagaan. Komuniti yang berkaitan dengan jenama anda sudah wujud di Telegram. Anda hanya perlu mencari mereka. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan berinteraksi dengan orang dan jenama yang sudah mereka sertai.

Mulakan dengan memantau hashtag Telegram dan cari siaran saluran Telegram yang sesuai. Sertailah saluran yang mengambil bahagian dalam perbincangan ini. Ini adalah cara mudah untuk membuat kehadiran anda diketahui oleh orang yang cenderung berminat dengan kandungan anda.

Apabila anda lebih banyak terlibat dalam saluran Telegram, anda akan mendapat idea yang memberi inspirasi kepada sambutan yang paling banyak.

Gunakan kandungan yang betul di saluran Telegram

Kandungan yang berguna membantu menjadikan saluran Telegram anda lebih mudah dicari.
Kapsyen di saluran Telegram boleh dicari, dan pautan juga. Apabila seseorang mengklik atau mencari hashtag, mereka melihat semua kandungan yang berkaitan. Ini adalah kaedah yang baik untuk menampilkan kandungan anda di hadapan orang yang belum bergabung ke saluran Telegram anda.

Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat saluran berjenama anda sendiri. Saluran Telegram berjenama merangkumi jenama anda dan mendorong ahli untuk berkongsi catatan yang sesuai dengan tujuan tersebut. Ia boleh menjadi sumber kandungan pengguna yang hebat dan mendorong komuniti di kalangan ahli anda.

Ingin mengetahui lebih lanjut? Lihat panduan lengkap kami mengenai cara menggunakan saluran Telegram.

Balas kenalan dan maklum balas

Ingat: Telegram adalah alat pemasaran sosial. Anda tidak boleh mengabaikan aspek sosial. Itu bermaksud menjawab kenalan dan sebutan jenama anda di Telegram, sehingga pengguna merasa termotivasi untuk terus terlibat dengan saluran anda.

Anda mungkin tergoda untuk mengautomasikan pertunangan anda menggunakan bot. Jangan buat. Kami mencubanya, dan ia tidak berjaya. Luangkan sedikit masa untuk menjawab secara autentik apabila seseorang menyebut atau menandai jenama anda.

Bekerja dengan pengaruh Telegram

Pemasaran Influencer adalah cara yang kuat untuk mendapatkan akses kepada anggota Telegram yang terlibat dan setia dengan bekerja dengan Influencer yang peminatnya mungkin berminat dengan jenama anda.

Malah jenama kecil dengan anggaran yang terhad dapat menggunakan pemasaran influencer dengan bekerja dengan mikro-influencer: orang dengan anggota yang lebih kecil tetapi berdedikasi.

Untuk mendapatkan pandangan dunia nyata mengenai cara terbaik bekerja dengan pemberi pengaruh Telegram untuk mengembangkan saluran Telegram anda, lihat petua orang dalam kami dalam siaran ini dari pemberi pengaruh.

Promosikan saluran Telegram anda di saluran lain

Sekiranya anda mempunyai ahli mapan di rangkaian sosial yang lain, beritahu orang tersebut mengenai saluran baru Telegram anda. Pastikan anda memberitahu mereka jenis kandungan yang akan anda kongsikan di saluran Telegram anda, sehingga mereka tahu mengapa ada waktunya mereka untuk bergabung dengan anda di lebih dari satu tempat.