Jak korzystać z telegramu w biznesie?

Już ponad 400 milionów użytkowników na całym świecie korzysta z Telegrama do celów osobistych i biznesowych, a ponad 200 milionów użytkowników odwiedza co najmniej jeden kanał biznesowy każdego dnia.

W miarę jak Telegram skupia się na łączeniu ludzi z treściami od rodziny i przyjaciół, stał się „nowym domem dla marek”, w którym zaangażowanie jest wysokie, subskrybenci są lojalni wobec marki i można osiągnąć rzeczywiste cele biznesowe.

Oto wszystko, o czym wiesz jak używać Telegrama w biznesie bez względu na to, czy dopiero zaczynasz, czy po prostu musisz udoskonalić istniejącą strategię.

Krok 1: Utwórz kanał biznesowy Telegrama

Jeśli masz już osobiste konto Telegram z treścią odpowiednią dla marki i ugruntowaną opinią, możesz po prostu przekonwertować je na kanał biznesowy Telegrama. Zapewnia to dostęp do wszystkich funkcji biznesowych, ale zapewnia płynne przejście dla istniejących członków.

Możesz także utworzyć zupełnie nowy kanał biznesowy Telegram. Jest to właściwy wybór, jeśli nie masz istniejącego konta osobistego lub jeśli konto osobiste nie reprezentuje dokładnie Twojej firmy.

Jak skonfigurować kanał telegramu

Pobierz aplikację Telegram na iOS, Androida lub Windows.

Otwórz aplikację i dotknij Zarejestruj się.
Wprowadź swój numer telefonu komórkowego i dotknij Dalej. Jeśli chcesz połączyć swój kanał Telegrama ze swoim kontem, utwórz kanał ze swoim kontem osobistym.

Krok 2: Wybierz właściwą nazwę i podaj informacje o kanale.

(W dalszej części tego postu omówimy, jak zoptymalizować informacje o kanale biznesowym Telegrama).
Wybierz Gotowe.

Masz teraz osobiste konto Telegram, które jest gotowe do utworzenia kanału biznesowego. Kontynuuj, wykonując poniższe czynności.

Zaloguj się do istniejącego osobistego konta Telegram w aplikacji.
Stuknij ikonę ołówka, aby utworzyć kanał.
Stuknij ikonę w prawym górnym rogu ekranu, a następnie stuknij nowy kanał.
Wybierz Gotowe.

Zdecydowana większość użytkowników Telegrama ma mniej niż 35 lat, z dość bliskim podziałem na użytkowników płci męskiej i żeńskiej. Azja i Afryka mają największą liczbę użytkowników Telegramu, tuż za nimi są Indie i Indonezja. To dobra informacja, aby zacząć, ale musisz wyjść poza te ogólne dane demograficzne Telegramu, aby zdefiniować grupę docelową unikalną dla Twojej marki.

Ponieważ zdefiniowanie rynku docelowego jest jedną z najważniejszych części strategii marketingowej dla dowolnego narzędzia marketingowego, stworzyliśmy przewodnik krok po kroku, który wyjaśnia wszystkie szczegóły.

Cel biznesowy korzystania z Telegrama

Określ, kto już u Ciebie kupuje.
Sprawdź dane analityczne w innych kanałach mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, kto Cię tam śledzi.
Przeprowadź dokładne badania konkurencji.
Stwórz jasną deklarację wartości dla swojej marki.
Gdy już zrozumiesz, kim są Twoi odbiorcy, zastanów się, jakie treści chcą od Ciebie oglądać.
Jakie treści publikują na swoich kanałach?
Jak wchodzą w interakcję z twoją konkurencją lub podobnymi markami?

Wyznacz cele i zadania dla swojego kanału

Wiedza o tym, co chcesz osiągnąć, korzystając z Telegrama w biznesie, jest pierwszym etapem tworzenia skutecznej strategii Telegram. Zrozumienie celów pozwala na śledzenie i skupienie wszystkich wysiłków na osiąganiu rzeczywistych celów biznesowych.

Efektywne cele są zgodne z ramami SMART. Oznacza to, że są:

Konkretny
Wymierny
Osiągalny
Odpowiednie i
Na czas
Budując swoją obecność w Telegramie, możesz mieć cele oparte na wskaźnikach próżności, takich jak członkowie, odwiedziny postów i kontakty. Ale upewnij się, że wyznaczasz również cele, które odnoszą się do rzeczywistych celów biznesowych. Co prowadzi nas do…

Skoncentruj się na właściwych wskaźnikach wydajności
Dokładne dane do mierzenia i śledzenia będą się różnić w zależności od firmy. Ale ogólnie rzecz biorąc, powinieneś skupić się na metrykach związanych ze ścieżką społecznościową.

Oznacza to, że Twoje cele powinny odpowiadać jednemu z czterech etapów podróży klienta:

Świadomość: obejmuje dane, takie jak świadomość marki, tempo wzrostu liczby członków i wyświetlenia postów.
Zaangażowanie: obejmuje wskaźniki, takie jak współczynnik zaangażowania (na podstawie wyświetleń kanału) i współczynnik wzmocnienia (na podstawie udostępnień).
Konwersja: oprócz współczynnika konwersji obejmuje dane, takie jak współczynnik klikalności i współczynnik odrzuceń. Jeśli korzystasz z płatnych reklam, dane konwersji obejmują również koszt kliknięcia i CPM.
Klient: te wskaźniki są oparte na działaniach podejmowanych przez klientów, takich jak dostarczanie referencji.

Krok 4: Przestrzegaj regularnego harmonogramu publikowania
Gdy zaczniesz budować kanał w Telegramie, Twoi członkowie będą oczekiwać, że będą regularnie odwiedzać Twoje posty. Chcesz, aby byli świadomi Twojej marki i angażowali się w Twoje treści, nie przytłaczając ich do tego stopnia, że ​​się wyłączą - lub, co gorsza, opuść Twój kanał.

Nie ma jednego momentu, w którym najlepiej opublikować posty dla wszystkich firm. Hoot-suite i Unmetric przeanalizowały 200,000 11 postów telegramów w 12 różnych branżach i ustaliły, że najlepszy czas na publikację w Telegramie różni się znacznie w zależności od branży. Na przykład branża żywności i napojów znajduje najbardziej udane publikacje o godzinie 4:XNUMX, podczas gdy działalność edukacyjna traci zaangażowanie, gdy publikują o XNUMX:XNUMX.

Oprócz porównania kanału Telegram z innymi najlepszymi markami w Twojej firmie, będziesz musiał przeprowadzić pewne testy, aby określić, w jakich godzinach wydaje się, że Twoje posty są najbardziej zaangażowane (więcej o tym później).

Kluczowym czynnikiem jest zrozumienie, kiedy Twoi odbiorcy są online. Pamiętaj, że mogą znajdować się w innej strefie czasowej, co Ty. Telegram Insights pokazuje dokładnie, kiedy Twoi członkowie są online, z podziałem na dni.

Po określeniu najlepszego czasu na publikowanie na kanale utwórz kalendarz treści, aby zaplanować i zaplanować swój kanał Telegram z wyprzedzeniem.

Krok 3: Zoptymalizuj swój kanał telegramu
Podczas tworzenia kanału Telegram wprowadziłeś podstawowe informacje o kanale. Nadszedł czas, aby zoptymalizować swój kanał, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Zoptymalizuj biografię swojego kanału Telegram

Biografia twojego kanału Telegram ma tylko 80 znaków, ale wymaga dużo ciężkiego podnoszenia. Informuje odwiedzających po raz pierwszy, kim jesteś, o czym jest Twoja marka i dlaczego powinni się tym przejmować.

Jak upychasz tyle informacji na tak małej przestrzeni, jednocześnie przekazując osobowość marki? Mamy pełny przewodnik po tworzeniu skutecznej biografii Telegrama dla biznesu, ale oto kilka szybkich wskazówek:

Użyj głosu swojej marki: pokaż swoją osobowość. Postaw na swobodny, profesjonalny lub nieco bezczelny charakter, w zależności od tego, co ma sens dla Twojej firmy.
Uwzględnij hashtagi: bio hashtagi Telegram są klikalne i są świetnym sposobem na pokazanie treści generowanych przez użytkowników.
Wypróbuj emotikony: te małe symbole mogą pomóc w przekazaniu wielu informacji za pomocą jednej postaci.
Używaj odstępów i podziałów wierszy: podziały wierszy ułatwiają czytanie biografii online.
Zoptymalizuj obraz swojego kanału Telegram
W przypadku większości firm najlepszym zdjęciem profilowym jest wersja Twojego logo. Użyj tego samego zdjęcia, którego używasz w innych profilach społecznościowych, aby pomóc ludziom natychmiast zidentyfikować Twoją markę.

Zdjęcie Twojego kanału Telegram jest wyświetlane jako 110 x 110 pikseli, ale jest przechowywane w rozmiarze 320 x 320 pikseli. Oznacza to, że dobrym pomysłem jest przesłanie zdjęcia o rozmiarze co najmniej 320 pikseli, aby upewnić się, że jesteś gotowy, jeśli Telegram zmieni sposób wyświetlania zdjęć profilowych.

Twoje zdjęcie z kanału Telegram jest przycinane do zdjęcia w aplikacji, więc upewnij się, że Twoje logo jest w pełni widoczne w tym kształcie.

Upewnij się, że Twój kanał Telegram jest kompletny

Wykorzystaj w pełni wszystkie składniki swojego kanału Telegram.

Nazwa i link: to jedyne części Twojego kanału telegramu, które są uwzględnione w wyszukiwaniu telegramu, więc używaj ich mądrze. Uwzględnij swoją prawdziwą nazwę marki, a także wszelkie odmiany (np. Wspólny skrót). Używanie tej samej nazwy użytkownika (lub pseudonimu) we wszystkich sieciach społecznościowych ułatwia fanom znalezienie Cię.

Strona internetowa: to jedyne miejsce w Telegramie, w którym możesz zamieścić organiczny klikalny link, więc pamiętaj, aby go dołączyć! Link do swojej witryny, najnowszego posta na blogu, bieżącej kampanii lub specjalnego linku do Telegramu.

Skorzystaj z funkcji kanału Telegram

Korzystając z kanału Telegram w celach biznesowych, uzyskujesz dostęp do kilku funkcji profilu niedostępnych na kontach osobistych. Korzystając z konta Telegram lub rozpoczynając kanał, upewnij się, że korzystasz z następujących opcji tylko dla firm:

Informacje kontaktowe: podaj nazwę użytkownika administratora, numer telefonu lub adres fizyczny, aby członkowie mogli łączyć się z Tobą bezpośrednio z Twojego profilu. Po dodaniu informacji kontaktowych Telegram tworzy odpowiednie łącza (połączenie, e-mail lub konto administratora) do Twojego profilu.
To pojawia się pod Twoim imieniem i nazwiskiem i od razu pokazuje ludziom, co robisz.

Przyciski wezwania do działania: umożliwiają członkom wysyłanie wiadomości, dokonywanie rezerwacji, kupowanie biletów i nie tylko, bezpośrednio z biografii kanału Telegram. Na swoim kanale telegramu stuknij Edytuj profil, następnie Opcje kontaktu, a następnie Dodaj przycisk akcji.

Skorzystaj ze wszystkich dostępnych opcji kanału Telegram.

Udostępniaj świetne treści na swoim kanale Telegrama

Stwórz wizualną estetykę swojej marki
Kanał telegramu dotyczy biznesu, dlatego ważne jest, aby mieć rozpoznawalną tożsamość.

Najpierw zastanów się, co będziesz prezentować w postach na swoim kanale. W niektórych przypadkach treść będzie oczywista: linia ubrań może prezentować swoje ubrania, a restauracja może publikować zdjęcia swojego jedzenia.

Jeśli oferujesz usługi, spróbuj zaprezentować historie klientów (być może zebrane za pomocą markowego hashtagu). Możesz też zajrzeć za kulisy, aby podkreślić życie w biurze lub przedstawić członków osobom, które dołączają do Twojego kanału.

Gdy zdecydujesz się na temat treści, wybierz spójny, zoptymalizowany wygląd. Oznacza to spójne kolory i filtry oraz ogólną estetykę, którą łatwo zauważyć, gdy Twoi członkowie przewijają kanał Telegramu.

Niektórzy administratorzy dużych kanałów Telegram mają natychmiast rozpoznawalny styl wizualny i mają niesamowity wskaźnik zaangażowania. Mając mniej niż pół miliona członków, rutynowo rejestrują od 10,000 20,000 do XNUMX XNUMX wizyt i setki kontaktów ze swoich postów.

Dziel się niesamowitymi zdjęciami
Aby stworzyć kanał Telegram dla swojej firmy, musisz po prostu użyć świetnych postów z dobrymi zdjęciami. Ale nie musisz być profesjonalnym fotografem i nie potrzebujesz dużo sprzętu.

Twój telefon komórkowy jest Twoim najlepszym przyjacielem, jeśli chodzi o fotografowanie w Telegramie, ponieważ możesz publikować bezpośrednio z urządzenia. Oto kilka wskazówek, jak uzyskać najlepsze zdjęcia podczas robienia zdjęć telefonem:

Użyj naturalnego światła. Nikt nie wygląda wspaniale, gdy lampa błyskowa rozświetla najbardziej zaolejone części twarzy i rzuca dziwne cienie na nos i podbródek. To samo dotyczy zdjęć produktów. Naturalne światło sprawia, że ​​cienie są bardziej miękkie, kolory bogatsze, a zdjęcia ładniejsze.

Unikaj ostrego światła. Późne popołudnie to bezkonkurencyjny czas na robienie zdjęć. Do fotografowania w środku dnia lepsze są dni pochmurne niż słoneczne.

Użyj zasady trójpodziału. Aparat w telefonie ma wbudowaną siatkę, która pomoże Ci przestrzegać tej zasady. Umieść obiekt w miejscu, w którym spotykają się linie siatki, aby stworzyć interesujące zdjęcie, które nie jest wyśrodkowane, ale nadal jest zrównoważone.
Wypróbuj różne kąty. Kucnij, stań na krześle - zrób wszystko, aby uzyskać najciekawszą wersję swojego strzału (oczywiście o ile jest to bezpieczne).

Edytuj swój post na kanale jak profesjonalista

Bez względu na to, jak świetne są Twoje treści, prawdopodobnie będziesz chciał je edytować przed opublikowaniem w Telegramie. Konsekwentna edycja to jeden ze sposobów na utrzymanie estetyki marki i zapewnienie rozpoznawalności postów.

Mobilne aplikacje do edycji zdjęć zapewniają dodatkowe filtry lub opcje edycji, które pomogą Ci znaleźć swój niepowtarzalny styl. Możesz importować zdjęcia, które edytujesz lub filtrujesz w innym miejscu do Telegrama, aby opublikować je na swoim kanale.

Opowiadaj wspaniałe historie na swoim kanale Telegram

Ponad 200 milionów ludzi korzysta z Telegrama każdego dnia, a 39 procent ankietowanych stwierdziło, że zainteresowało się produktem lub zespołem po obejrzeniu go na kanałach. W rzeczywistości jedna trzecia najczęściej oglądanych kanałów Telegram jest publikowana przez firmy.

Treści, które znikają po 24 godzinach i nowe funkcje nadawania sprawiają, że kanały Telegram są idealnym miejscem do podejmowania kreatywnego ryzyka z przyciągającymi uwagę treściami, zdjęciami i filmami.

Jak najlepiej wykorzystać kanał Telegram?

Nic dziwnego, że ta trafna nazwa jest świetną platformą dla biznesu. Opowiadaj autentyczne historie marki, które mają początek, środek i koniec. Bądź kreatywny dzięki kanałowi Telegram i zapewnij swoim widzom prawdziwą wartość, aby mogli nabrać nawyku konsekwentnego oglądania Twojego postu.

Zakończ swój post potężnym wezwaniem do działania, które zamieni jego wyświetlenia w wymierne sukcesy biznesowe.

Potrzebujesz inspiracji? Sprawdź kilka świetnych przykładów marek skutecznie korzystających z kanału Telegram.

Chcesz przedłużyć żywotność treści swojego kanału Telegram poza 24 godziny? Możesz to zrobić za pomocą funkcji Najważniejsze informacje o kanale telegramu.

Napisz atrakcyjne napisy na swoim kanale Telegrama

Telegram może być platformą wizualną, ale to nie znaczy, że zaniedbujesz napisy. Podpisy pozwalają opowiedzieć historię, która sprawia, że ​​wpis ma znaczenie. Napisy mogą sprawić, że Twoi członkowie będą myśleć, śmiać się i czuć połączenie z Twoim kanałem Telegram.

Aby stworzyć atrakcyjne napisy, musisz mieć jasny przekaz dotyczący marki. Najważniejsze to być konsekwentnym. Czy używasz emotikonów w podpisach? Czy są jakieś wskazówki gramatyczne, których przestrzega Twój kanał? Jakich hashtagów używasz? Dobry zestaw wskazówek dotyczących stylu pomoże zachować wyrazistość i markę napisów.

Aby zapoznać się z mnóstwem świetnych przykładów kanałów Telegram i narzędzi, które pomogą Ci ulepszyć własne napisy, zapoznaj się z naszym postem na temat pisania napisów w Telegramie dla postu na kanale.

Krok 5: Rozwijaj i angażuj swoją publiczność

Śledź i angażuj się w odpowiednie kanały Telegramu dotyczą biznesu. Społeczność związana z Twoją marką już istnieje w Telegramie. Musisz je tylko znaleźć. Jednym ze sposobów jest nawiązanie kontaktu z ludźmi i markami, do których już dołączyli.

Zacznij od monitorowania hashtagów Telegram i wyszukaj odpowiednie posty na kanałach Telegram. Dołącz do kanałów, które uczestniczą w tych dyskusjach. To prosty sposób na pokazanie swojej obecności osobom, które mogą być zainteresowane Twoimi treściami.

Im bardziej zaangażujesz się w kanał Telegrama, uzyskasz poczucie, które wzbudzi najwięcej reakcji.

Używaj odpowiednich treści na kanale Telegram

Przydatne treści ułatwiają znalezienie Twojego kanału Telegram.
Napisy na kanale Telegrama można przeszukiwać, podobnie jak linki. Gdy ktoś kliknie lub wyszuka hashtag, zobaczy całą powiązaną treść. To świetny sposób, aby pokazać swoje treści osobom, które nie dołączyły jeszcze do Twojego kanału Telegram.

Możesz rozważyć utworzenie własnego kanału firmowego. Markowy kanał Telegram ucieleśnia Twoją markę i zachęca członków do udostępniania postów, które pasują do tego celu. Może być świetnym źródłem treści tworzonych przez użytkowników i zachęcać społeczność członków.

Chcieć wiedzieć więcej? Sprawdź nasz pełny przewodnik dotyczący korzystania z kanału Telegram.

Odpowiadaj na kontakty i opinie

Pamiętaj: Telegram to narzędzie marketingu społecznościowego. Nie możesz zaniedbać aspektu społecznego. Oznacza to odpowiadanie na kontakty i wzmianki o Twojej marce w Telegramie, aby użytkownicy czuli się zmotywowani do dalszego angażowania się w Twój kanał.

Możesz ulec pokusie, aby zautomatyzować swoje zaangażowanie za pomocą botów. Nie rób tego. Wypróbowaliśmy to i nie działa tak dobrze. Poświęć trochę czasu na autentyczną reakcję, gdy ktoś wspomni lub oznaczy Twoją markę.

Pracuj z wpływami Telegramu

Influencer marketing to potężny sposób na uzyskanie dostępu do zaangażowanych i lojalnych członków Telegramu poprzez współpracę z influencerami, których fani mogą być zainteresowani Twoją marką.

Nawet małe marki z ograniczonymi budżetami mogą korzystać z marketingu influencerów, współpracując z mikro-influencerami: osobami z mniejszymi, ale zaangażowanymi członkami.

Aby uzyskać rzeczywiste informacje o tym, jak najlepiej współpracować z osobami mającymi wpływ na Telegram, aby rozwijać swój kanał Telegram, zapoznaj się z naszymi wskazówkami dla osób wpływowych w tym poście.

Promuj swój kanał Telegrama na innych kanałach

Jeśli masz już stałych członków w innych sieciach społecznościowych, poinformuj ich o swoim nowym kanale Telegram. Pamiętaj, aby powiedzieć im, jakie treści udostępnisz na swoim kanale Telegramu, aby wiedzieli, dlaczego warto poświęcić czas na dołączenie do Ciebie w więcej niż jednym miejscu.