Служба Telegram

Когда Telegram впервые появился на сцене еще в 2013 году, он был похож на любую другую социальную платформу: наполнен селфи, домашними животными и фотографиями еды.

Преобразование Telegram из простого приложения для обмена чатом в полноценный маркетинговый канал почти завершено.

Достаточно взглянуть на некоторые из новейших функций платформы! Только за последний год Telegram выпустил десятки новых инструментов для бизнеса, включая расширенные каналы, группы и новые способы ведения бизнеса из каналов Telegram, а также новую автономную видеоплатформу Telegram call.

Независимо от того, работаете ли вы в сфере электронной коммерции, образования, СМИ или издательского дела, присутствие в Telegram окупается. Но если вы действительно хотите продвинуться вперед, вам нужно знать платформу (и свою аудиторию) изнутри и снаружи, в том числе, какой контент вызывает наибольший резонанс, как построить стратегию канала Telegram и как отслеживать свои показатели и ключевые показатели эффективности.

Вот здесь-то и пригодится это руководство. В следующих главах мы расскажем вам:

Основы продуманной маркетинговой стратегии Telegram
Советы по созданию эффективного профиля в Telegram
Проведите свою первую маркетинговую кампанию по влиянию на Telegram
Тонкости вашей аналитики Telegram
Советы по использованию Telegram-канала для бизнеса
И многое другое!

Но сначала давайте посмотрим, почему Телеграмм сервис особенно эффективен для предприятий электронной коммерции.

Почему Telegram-маркетинг - ключ к успеху электронной коммерции
Мы все знаем, насколько хорош Telegram для обмена фотографиями и видео с нашими друзьями и семьей, но это также невероятный канал для маркетинга электронной коммерции. Но почему?

Что ж, очевидная причина - формат Telegram. Благодаря природе Telegram, Telegram предоставляет огромные возможности для предприятий электронной коммерции, которые хотят продемонстрировать свои продукты. Будь то обычные фотографии, видео или каналы Telegram, миллионы компаний узнали, что создание канала в Instagram может значительно улучшить их коммерческий маркетинг.

Телеграмм Маркетинг

Также есть факт, что пользователи Telegram более вовлечены, чем средний пользователь социальных сетей. И хотя тенденции, похоже, показывают, что вовлеченность Telegram падает (это мы обсудим в следующих главах), платформа по-прежнему обеспечивает более высокий уровень вовлеченности для бизнеса по сравнению с другими социальными сетями.

Но пользователи Telegram не просто вовлечены - они также часто покупают в Интернете. Согласно недавнему исследованию, 72% пользователей Telegram сообщают, что принимают решение о покупке после просмотра услуги в Telegram, причем наиболее популярными категориями являются Forex, Crypto и другие бизнесы.

Telegram продвижение

Такое отношение к покупкам делает пользователей Telegram идеальной аудиторией, потому что они очень целеустремленные и быстро конвертируются.

Еще одна причина, по которой Telegram так хорош для электронной коммерции, связана с самой платформой. Как мы упоминали в предыдущей главе, Telegram недавно представил массу новых бизнес-каналов, и их определенно ждет еще больше! Будь то ссылки в каналах Telegram или сообщения Telegram, довольно скоро многие из наших покупок в Интернете начнутся (и закончатся) в Telegram.

Успешный маркетинг в Telegram

Все это говорит о том, что было бы ошибкой думать, что только потому, что вы не продаете услуги электронной коммерции, ваш бизнес не принадлежит Telegram!
Помимо своей уникальной способности перемещать продукты, Telegram также является отличным местом для компаний, чтобы повысить узнаваемость бренда и установить связь с новой аудиторией (и потенциальными клиентами).

Конечно, если вы хотите создать стратегию обслуживания Telegram, которая действительно находит отклик у вашей целевой аудитории, вам сначала нужно понять, как работает алгоритм Telegram - это мы обсудим дальше.

Бесплатный планировщик Telegram

Спланируйте неделю публикаций в Telegram за 20 минут с помощью бесплатного планировщика Telegram от Later!

Алгоритм Telegram

Когда в 2017 году Telegram впервые объявил о замене хронологической ленты алгоритмом, большинство людей ответили не очень радостной реакцией ... И с тех пор мало что изменилось.

По мере роста популярности Telegram становилось все труднее успевать за всеми публикуемыми сообщениями. Фактически, согласно Telegram, люди пропустили в среднем 70% своих лент, если это было хронологически.

В свете этого Telegram создал алгоритм, который реорганизовал ленты людей, чтобы они теоретически видели больше контента, который им нужен.

В то время как хронологический фид требует практически никаких догадок (все, о чем вам действительно нужно беспокоиться, это публикация, когда ваша аудитория наиболее активна), на основанные на алгоритмах фиды могут влиять множество различных факторов, например, степень вовлеченности поста. или сколько времени люди тратят на просмотр ваших сообщений.

Услуги Telegram от Salvanik

Поскольку Telegram постоянно обновляет алгоритм, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и расставить приоритеты для определенных типов контента, может быть сложно понять, как оптимизировать ваши сообщения, чтобы получить максимальную вовлеченность и охват.

В прошлом году Telegram фактически сообщил о том, как работает алгоритм Telegram, включая факторы, определяющие, как ваш пост будет работать в каналах Telegram (и сколько людей его увидят!). Вот они, ранжированные по степени важности:

Интерес
Это Telegram, который предсказывает, насколько вам важен пост.

Чем чаще они думают, что вы «посетите» этот пост, тем выше он будет отображаться в вашей ленте. Согласно Telegram, это основано на «прошлом поведении с похожим контентом и потенциально машинном зрении, анализирующем фактическое содержание публикации».

Подумайте об этом, когда вы посещаете сообщение канала Telegram: как только вы посещаете одно сообщение, весь ваш канал исследования заполняется сообщениями. И если кто-то в вашей ленте тоже разместит сообщение, Telegram догадается, что вы тоже его посетите.

Алгоритм маркетинга Telegram

своевременность
Как давно было опубликовано фото или видео? Новый алгоритм Telegram будет отдавать приоритет недавним сообщениям, поэтому мы надеемся, что вы увидите меньше сообщений, опубликованных более недели назад.

Хотя лента ни в коем случае не возвращается к хронологическому, Telegram начинает больше заботиться о том, когда вы публикуете пост, а не только о контенте или взаимодействии с постом.

Это подтвердилось в 2017 году, когда Telegram пообещал создать канал.

Эффективный сервис Telegram

Родство
В результате предприятиям необходимо будет лучше знать, когда их аудитория наиболее активна в Telegram, чтобы они могли оптимизировать свои сообщения, чтобы они появлялись именно в это время.

Как узнать аккаунты, которые появляются в вашей ленте? Если вы часто комментируете чьи-то фотографии или отмечаете их на фотографиях, это сигнализирует Telegram о том, что они подпадают под вашу способность «создавать канал Telegram». В результате вы, вероятно, увидите больше контента, который они публикуют (и наоборот!).

Это отличная новость для бизнеса, потому что она дает им возможность оставаться в курсе последних событий. Просто попросите своих участников поделиться своими сообщениями и убедитесь, что вы оптимизировали свои сообщения в Telegram, чтобы получить как можно больше новых участников.

Рекламный сервис Telegram

Другой сервис для Telegram - это «Advertisemnet», который влияет на алгоритм Telegram:
Как часто вы размещаете рекламу в Telegram? Если вы частый пользователь, ваш канал будет выглядеть более «хронологически», поскольку Telegram пытается «показать вам лучшие сообщения с вашего последнего посещения».

Если вы будете проверять приложение Telegram реже, то ваш канал будет больше отсортирован по тому, что, по мнению Telegram, вам понравится, а не в хронологическом порядке.

Сколько людей присоединяется к вашему каналу? Если к вашему каналу Telegram присоединяется много участников, у Telegram есть больше возможностей для выбора, поэтому вы, вероятно, не увидите все сообщения из каждой учетной записи.

Купить участников Telegram

Если вы купите членов Telegram для своего канала, вы увидите больше результатов от своего канала Telegram, тогда Telegram покажет больше вашего канала в алгоритме поиска.

Если вы тратите на Telegram лишь небольшую часть бюджета каждый день, тогда вы просто получите основные моменты из алгоритма.

Обновления службы Telegram

Как работает сервис Telegram в 2020 году Что нужно знать о сервисе Telegram
Все, что вам нужно знать о новом сервисе Telegram.

определение ваших целей и задач
Теперь, когда мы рассмотрели, как работает служба Telegram, давайте поговорим о том, как установить маркетинговые цели и задачи Telegram.

Конечно, первый шаг к определению ваших целей и задач в Telegram - это понять, что именно для вас означает «успех».

Пример маркетинговых целей Telegram с Happy Socks
Вы используете Telegram, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь больше ваших идеальных клиентов? Чтобы продемонстрировать свои продукты и услуги? Чтобы вырастить заинтересованное сообщество? Чтобы повысить лояльность к бренду?

Будете ли вы использовать Telegram в качестве инструмента для обслуживания клиентов? Будете ли вы полагаться на него, чтобы рассказать участникам канала Telegram о своем бизнесе или отрасли?

Когда дело доходит до использования Telegram для достижения ваших бизнес-целей, существует множество возможностей, и то, как вы его используете, в конечном итоге зависит от вас. Просто имейте в виду, что поставленные вами цели будут сильно влиять на показатели, которые вы используете для отслеживания своего успеха в Telegram.

Если вы используете Telegram для создания большого канала, вы, скорее всего, сосредоточитесь на показателях взаимодействия, таких как просмотры публикаций, контакты и публикации.

Если у вас возникли проблемы с определением целей для своей учетной записи, вам может быть полезно ответить на следующие вопросы:

Почему ты пользуешься Telegram?
Как Telegram может помочь вам в достижении общих маркетинговых целей?
Сколько времени или бюджета вы можете выделить на Telegram?
Чем Telegram предлагает вам что-то отличное от других платформ?

Поиск целевой аудитории в Telegram

После того, как вы определили, почему вы используете Telegram, вам нужно подумать о том, на кого вы ориентируетесь.

Если у вас уже есть хорошее представление о том, кто ваш идеальный клиент, хорошая стратегия - взять этот профиль клиента и экстраполировать его в Telegram.

Исследование таргетинга Telegram

С каким контентом они взаимодействуют? Какие хэштеги они используют? В какие сообщества они входят? Ответы на эти вопросы - отличный способ убедиться, что вы попадаете в свою целевую аудиторию в Telegram.

Если у вас все еще есть проблемы, другой вариант - изучить ваших конкурентов. Зайдите в группу ваших конкурентов и нажмите на их «Участники». Вы сможете увидеть весь список пользователей, которые присоединились к ним. (Примечание: мы не рекомендуем просто просматривать этот список и следить за каждым из них. Вместо этого используйте эту информацию для построения стратегии органического привлечения их внимания).

Вы также можете использовать эту стратегию, чтобы узнать, какие хэштеги используют ваши конкуренты. Просмотр сообщений Telegram по-прежнему является одним из лучших способов привлечь внимание аудитории в Telegram, особенно теперь, когда вы можете присоединиться к каналу Telegram, как и другие пользователи.

Хештеги Telegram

Исследуя релевантные хэштеги, старайтесь использовать как можно более микро. Есть хороший шанс, что вы найдете несколько ультра-нишевых хэштегов, которые изобилуют активностью вашей целевой аудитории.

Проведите собственный аудит Telegram

Имея в виду ваши цели и аудиторию, следующий шаг - конструктивно взглянуть на свой канал Telegram, выполнив Telegram.

Поступая так, вы критически оцените все, что вы сделали на платформе до сих пор, проанализировав это, а затем решите, удовлетворяет ли она все еще потребности вашего бизнеса.

Каждый элемент вашего канала Telegram должен казаться преднамеренным, включая фотографию вашего канала, биографию, ленту, подписи, хэштеги и многое другое.

Даже аккаунты, на которые вы сейчас подписаны, становятся частью вашего бренда в Telegram. Вы находите их вдохновляющими? Соответствуют ли они вашему бизнесу? Или они совершенно случайны и не связаны?

Не забывайте помнить о своих целях, пока вы проверяете свою учетную запись, чтобы каждое принимаемое вами решение приближало вас к ним!

После того, как вы заполнили свой канал Telegram, у вас должно быть:

Определили цели и задачи вашего бизнеса в Telegram
Четкое понимание вашего бренда и голоса
Укрепление эстетики вашего контента
Оценил вашу текущую стратегию взаимодействия
Усовершенствованная стратегия хэштега

Настройка бизнес-канала Telegram

Время от времени все еще возникает вопрос: «Стоит ли мне переключиться на бизнес-канал Telegram».
Telegram недавно дал компаниям еще несколько веских причин для перехода на бизнес-канал, а именно возможность добавлять ссылки на каналы Telegram, сервисы Telegram и автоматическую публикацию в Telegram.

Дело в том, что сегодня, как бизнесу в Telegram с четкими маркетинговыми целями, преимущества перехода на бизнес-канал неоспоримы.