Telegramová služba

Keď sa Telegram prvýkrát objavil na scéne ešte v roku 2013, bol to ako každá iná sociálna platforma: plný selfie, domácich miláčikov a obrázkov jedla.

Transformácia telegramu z jednoduchej aplikácie na zdieľanie chatu na plnohodnotný marketingový kanál je takmer dokončená.

Stačí sa pozrieť na niektoré z najnovších funkcií platformy! Len za posledný rok spoločnosť Telegram vydala desiatky nových nástrojov pre podniky, vrátane pokročilých kanálov, skupín a nových spôsobov obchodovania z kanálov Telegram, a novú samostatnú videoplatformu Telegram call.

Či už pracujete v elektronickom obchode, vo vzdelávaní alebo v médiách a vydavateľstve, budovanie prítomnosti na Telegrame sa vyplatí. Ak sa však chcete skutočne posunúť vpred, musíte poznať platformu (a svoje publikum) zvnútra i zvonka vrátane toho, aký druh obsahu najviac rezonuje, ako vytvoriť stratégiu kanálu Telegram a ako sledovať vaše metriky a KPI.

To je miesto, kde prichádza tento sprievodca. V ďalších kapitolách vás prevedieme:

Základy komplexnej marketingovej stratégie Telegramu
Tipy, ako vytvoriť efektívny telegramový profil
Spustenie vašej prvej Telegramu ovplyvňuje marketingovú kampaň
Vstupy a výstupy z vašej telegramovej analýzy
Tipy, ako používať telegramový kanál pre podnikanie
A oveľa viac!

Najprv sa však pozrime na to, prečo Telegramová služba je taká efektívna najmä pre podniky elektronického obchodu.

Prečo je Telegram Marketing kľúčom k úspechu elektronického obchodu
Všetci vieme, aký skvelý je Telegram na zdieľanie fotografií a videí s našimi priateľmi a rodinou, ale je to tiež neuveriteľný kanál pre eCommerce marketing. Ale prečo?

Zjavným dôvodom je formát Telegramu. Z dôvodu telegramovej podstaty má Telegram obrovské príležitosti pre podniky elektronického obchodu, ktoré chcú predstaviť svoje výrobky. Či už prostredníctvom bežných fotografií, videí alebo telegramových kanálov, milióny firiem sa dozvedeli, že vybudovanie kanála na Instagrame môže nesmierne doplniť ich komerčný marketing.

Telegramový marketing

Existuje tiež skutočnosť, že používatelia telegramov sú viac zapojení ako priemerný používateľ sociálnych médií. A hoci sa zdá, že trendy ukazujú, že klesá angažovanosť telegramov (niečo, o čom sa budeme baviť v ďalších kapitolách), platforma stále produkuje vyššiu mieru angažovanosti pre podniky v porovnaní s inými sociálnymi médiami.

Používatelia Telegramu sa však viac než jednoducho zaoberajú - tiež bežne nakupujú online. Podľa nedávnej štúdie 72% používateľov Telegramu uvádza, že sa rozhodlo o nákupe po tom, čo videli službu na Telegrame, pričom najobľúbenejšími kategóriami sú Forex, Crypto a ďalšie firmy.

Propagácia telegramu

Toto myslenie pri nakupovaní robí z používateľov Telegramu perfektné publikum, pretože sú cieľavedomí a rýchlo sa prevádzajú.

Ďalším dôvodom, prečo je Telegram pre elektronický obchod taký dobrý, súvisí so samotnou platformou. Ako sme už spomenuli v predchádzajúcej kapitole, Telegram nedávno predstavil množstvo nových obchodných kanálov a určite tu majú byť ešte ďalšie! Či už prostredníctvom odkazov v telegramových kanáloch alebo telegramových príspevkoch, v Telegrame čoskoro začne (a skončí) veľa našich online nákupných skúseností.

Úspešný telegramový marketing

Všetko toto hovorilo, bola by chyba myslieť si, že len preto, že nepredávate služby elektronického obchodu, vaše podnikanie nepatrí do Telegramu!
Okrem svojej jedinečnej schopnosti presúvať produkty je Telegram tiež neuveriteľným miestom pre podniky, aby si vybudovali povedomie o značke a spojili sa s novým publikom (a potenciálnymi zákazníkmi).

Samozrejme, ak chcete vytvoriť stratégiu služby Telegram, ktorá skutočne rezonuje s vašim cieľovým publikom, musíte najskôr pochopiť, ako funguje algoritmus Telegram - o čom budeme diskutovať ďalej.

Plánovač telegramov zadarmo

Naplánujte si týždeň telegramových príspevkov za 20 minút s bezplatným plánovačom telegramov služby Later!

Telegramový algoritmus

Keď Telegram v roku 2017 prvýkrát oznámil, že nahrádzajú chronologické informácie algoritmom, väčšina ľudí reagovala menej než radostnou reakciou ... A odvtedy sa toho veľa nezmenilo.

S rastom popularity Telegramu bolo čoraz ťažšie držať krok so všetkým zdieľaním príspevkov. Podľa Telegramu ľuďom v skutočnosti chýbalo v priemere 70% ich krmiva, keď to bolo chronologické.

Na základe toho Telegram vytvoril algoritmus, ktorý reorganizoval zdroje ľudí, aby teoreticky videli viac obsahu, ktorý bol pre nich relevantný.

Zatiaľ čo chronologický informačný kanál vyžaduje hádanky od nuly po nulové (musíte sa naozaj len starať o zverejňovanie príspevkov, keď je vaše publikum najaktívnejšie), informačné kanály založené na algoritmoch môžu byť ovplyvnené množstvom rôznych faktorov - napríklad tým, koľko interakcie príspevok zaujme. alebo ako dlho ľudia trávia pozeraním vašich príspevkov.

Telegramové služby od Salvaníka

Pretože Telegram neustále aktualizuje algoritmus tak, aby zlepšoval užívateľskú skúsenosť a určoval priority určitých typov obsahu, môže byť ťažké vedieť, ako optimalizovať svoje príspevky tak, aby ste dosiahli čo najväčšiu angažovanosť a dosah.

Minulý rok Telegram skutočne zaznamenal, ako funguje telegramový algoritmus, vrátane faktorov, ktoré určujú, ako bude váš príspevok fungovať v kanáloch Telegramu (a koľko ľudí ho uvidí!). Tu sú nižšie zoradené podľa dôležitosti:

Záujem
Toto je telegram, ktorý predpovedá, ako veľmi vám na príspevku záleží.

Čím viac si myslia, že daný príspevok „navštívite“, tým vyššie sa zobrazuje vo vašom informačnom kanáli. Podľa Telegramu je to založené na „minulom správaní podobného obsahu a potenciálnom strojovom videní analyzujúcom skutočný obsah príspevku“.

Myslite na to, že tento navštívi príspevok na telegrame Telegramu: akonáhle navštívite jeden príspevok, celý váš kanál na preskúmanie je plný príspevkov. A ak niekto vo vašom informačnom kanáli uverejní príspevok tiež, Telegram bude hádať, že ho navštívite tiež.

Telegramový marketingový algoritmus

včasnosť
Ako dávno bolo zverejnené foto alebo video? Nový algoritmus Telegram bude uprednostňovať posledné príspevky, takže dúfajme, že uvidíte menej príspevkov spred viac ako týždňa.

Aj keď sa informačný kanál v žiadnom prípade nevráti k chronologickému priebehu, Telegramu sa začína oveľa viac starať o to, kedy zverejníte príspevok, nielen obsah alebo zapojenie príspevku.

To sa potvrdilo v roku 2017, keď sa Telegram zaviazal k vytvoreniu kanála.

Efektívna služba telegramu

Vzťah
Výsledkom bude, že si podniky budú musieť viac uvedomovať, kedy je ich publikum na Telegrame najaktívnejšie, aby mohli optimalizovať svoje príspevky tak, aby sa v danom čase zobrazovali.

Ako poznáte účty, ktoré sa zobrazujú vo vašom informačnom kanáli? Ak niekomu často komentujete jeho fotografie alebo sa na fotografiách necháte označiť, signalizuje to Telegramu, že spadá do vašej schopnosti „Vytváranie telegramových kanálov“. Vo výsledku budete pravdepodobne vidieť viac obsahu, ktorý uverejnia (a naopak!).

Pre podniky je to skvelá správa, pretože im dáva spôsob, ako zostať v obraze. Stačí požiadať svojich členov, aby zdieľali vaše príspevky, a nezabudnite optimalizovať svoje príspevky v telegrame, aby ste získali čo najviac nových členov.

Telegramová reklamná služba

Ďalšou službou pre Telegram je „Advertisemnet“, ktorá ovplyvňuje algoritmus Telegramu:
Ako často inzerujete na telegrame? Ak ste častým používateľom, váš informačný kanál bude vyzerať „chronologickejšie“, pretože Telegram sa snaží „zobraziť vám najlepšie príspevky od vašej poslednej návštevy“.

Ak kontrolujete aplikáciu Telegram menej často, namiesto chronologicky sa váš informačný kanál zoradí viac podľa toho, čo si Telegram myslí, že sa vám bude páčiť.

Koľko ľudí sa pripojí k vášmu kanálu? Ak sa k vášmu Telegramovému kanálu pripojí veľa členov, potom má Telegram na výber viac možností, takže sa pravdepodobne nezobrazia všetky príspevky zo všetkých účtov.

Kúpte si členov telegramov

Ak si zakúpite členov Telegramu pre svoj kanál, uvidíte viac výsledkov z vášho telegramového kanálu, potom Telegram zobrazí viac vášho kanála vo vyhľadávacom algoritme.

Ak každý deň strávite na telegrame iba pár rozpočtov, budete z algoritmu dostávať iba to najdôležitejšie.

Aktualizácie telegramovej služby

Takto funguje služba Telegram v roku 2020 Čo treba vedieť o službe Telegram
Všetko, čo potrebujete vedieť o novej telegramovej službe.

identifikácia vašich cieľov a cieľov
Teraz, keď sme sa zaoberali tým, ako funguje služba Telegram, poďme sa baviť o tom, ako nastaviť vaše marketingové ciele a zámery.

Samozrejme, prvým krokom k identifikácii vašich cieľov a úloh na Telegrame je presne pochopiť, čo pre vás znamená „úspech“.

Telegram Marketingové ciele - príklad so šťastnými ponožkami
Používate Telegram na budovanie povedomia o značke a oslovenie viacerých svojich ideálnych zákazníkov? Prezentovať svoje produkty a služby? Rozvíjať angažovanú komunitu? Na zvýšenie vernosti značke?

Budete používať Telegram ako nástroj zákazníckeho servisu? Budeš sa spoliehať na to, že budeš vzdelávať členov svojho Telegram kanálu o svojom podnikaní alebo priemysle?

Existuje veľa možností, pokiaľ ide o použitie Telegramu na splnenie vašich obchodných cieľov, a to, ako ho použijete, je nakoniec na vás. Nezabudnite, že ciele, ktoré si nastavíte, výrazne ovplyvnia metriky, ktoré používate na sledovanie vášho úspechu v Telegrame.

Ak používate Telegram na vybudovanie veľkého kanála, pravdepodobne sa zameriate na metriky zapojenia, ako sú zobrazenia príspevku, kontakty a zdieľania.

Ak máte ťažkosti s rozhodovaním o cieľoch svojho účtu, môže vám pomôcť zvážiť nasledujúce otázky:

Prečo používate telegram?
Ako vám môže Telegram pomôcť pri dosahovaní vašich celkových marketingových cieľov?
Koľko času alebo rozpočtu môžete venovať Telegramu?
Ako vám Telegram ponúka niečo iné ako iné platformy?

Vyhľadanie cieľového publika telegramov

Keď zistíte, prečo používate Telegram, musíte premýšľať o tom, na koho sa chcete zamerať.

Ak už máte dobrý pocit z toho, kto je váš ideálny zákazník, dobrou stratégiou je využiť tento profil zákazníka a extrapolovať ho na Telegram.

Výskum zameraný na telegramy

S akým druhom obsahu interagujú? Aké hashtagy používajú? Do ktorých komunít sú súčasťou? Odpovedanie na tieto otázky je skvelým spôsobom, ako sa ubezpečiť, že na Telegrame zasiahnete svoje cieľové publikum.

Ak stále máte problémy, ďalšou možnosťou je preskúmať konkurenciu. Prejdite do skupiny konkurencie a kliknite na jej „Členovia“. Uvidíte celý zoznam používateľov, ktorí sa k nim pripojili. (Poznámka: Neodporúčame jednoducho prechádzať týmto zoznamom a sledovať každý z nich. Namiesto toho použite tieto informácie na vytvorenie stratégie na organické upútanie ich pozornosti).

Túto stratégiu môžete tiež použiť na zistenie toho, aké hashtagy používajú vaši konkurenti. Zobrazenie telegramového príspevku je stále jedným z najlepších spôsobov oslovenia publika na telegrame, najmä keď sa teraz môžete pripojiť ku kanálu telegramu rovnako ako ostatní používatelia.

Telegramové hashtagy

Pri výskume relevantných hashtagov sa snažte ísť čo naj mikro. Existuje veľká šanca, že nájdete niekoľko veľmi špecifických hashtagov, ktoré sa hemžia aktivitou vášho cieľového publika.

Spustite svoj vlastný telegramový audit

S ohľadom na vaše ciele a publikum je ďalším krokom konštruktívny pohľad na váš telegramový kanál vykonaním telegramu.

Týmto krokom sa kriticky pozriete na všetko, čo ste doteraz na platforme robili, analyzujete to a potom sa rozhodnete, či stále slúži potrebám vášho podnikania.

Každý prvok vášho telegramového kanála by mal pôsobiť zámerne, vrátane fotografie, životopisu, informačného kanála, titulkov, hashtagov a ďalších.

Aj účty, ktoré momentálne sledujete, sa na Telegrame stávajú súčasťou vašej značky. Považujete ich za inšpiratívne? Zladia sa s vašim podnikaním? Alebo sú úplne náhodné a odpojené?

Pri audite svojho účtu nezabudnite na svoje ciele, aby ste sa uistili, že každé vaše rozhodnutie sa posunie bližšie k nim!

Po dokončení svojho telegramového kanálu by ste mali mať:

Definovali ste svoje podnikové ciele a zámery
Jasné pochopenie vašej značky a hlasu
Posilnil váš estetický obsah
Posúdili ste svoju súčasnú stratégiu angažovania sa
Spresnila vašu stratégiu hashtag

Nastavuje sa váš kanál Telegram Business

Je to otázka, ktorá sa z času na čas objaví: „Mám prejsť na obchodný kanál Telegram.“
Telegram nedávno dal podnikom niekoľko ďalších veľkých dôvodov na prechod na obchodný kanál, konkrétne možnosť pridávať odkazy na kanály Telegram, služby Telegram a automatické publikovanie na Telegram.

Faktom je, že dnes, ako firma na Telegrame s jasnými marketingovými cieľmi, sú výhody, ktoré pochádzajú z prechodu na obchodný kanál, nespochybniteľné.