Послуга Telegram

Коли Telegram вперше вийшов на сцену ще в 2013 році, він був як і будь-яка інша соціальна платформа: наповнений селфі, домашніми тваринами та фотографіями їжі.

Трансформація Telegram із простої програми обміну чатами у повноцінний маркетинговий канал майже завершена.

Просто подивіться на деякі найновіші функції платформи! Лише за останній рік Telegram випустив десятки нових інструментів для бізнесу, включаючи вдосконалені канали, групи та нові способи ведення бізнесу з каналів Telegram, а також нову автономну відеоплатформу Telegram call.

Незалежно від того, працюєте ви в електронній комерції, освіті, медіа та видавничій діяльності, вигідність завоювати присутність на Telegram Але якщо ви дійсно хочете просунутися вперед, вам потрібно знати платформу (та свою аудиторію) зсередини та зовні, включаючи те, який вміст найбільше резонує, як побудувати стратегію каналу Telegram та як відстежувати ваші показники та KPI.

Ось де з’являється цей посібник. У наступних розділах ми проведемо вас:

Основи добре розкрученої маркетингової стратегії Telegram
Поради щодо створення ефективного профілю Telegram
Проведення вашої першої маркетингової кампанії, що впливає на Telegram
Тонкощі аналітики Telegram
Поради щодо використання каналу Telegram для бізнесу
І багато чого іншого!

Але спочатку давайте подивимося, чому Послуга Telegram є настільки ефективним для підприємств електронної комерції, зокрема.

Чому маркетинг Telegram є ключем до успіху електронної комерції
Ми всі знаємо, як чудово Telegram ділиться фотографіями та відео з друзями та родиною, але це також неймовірний канал для маркетингу електронної комерції. Але чому?

Ну, очевидна причина - формат Telegram. Завдяки природі Telegram, Telegram має величезні можливості для підприємств електронної комерції, які хочуть продемонструвати свою продукцію. Незалежно від звичайних фотографій, відео чи каналів Telegram, мільйони компаній дізналися, що створення каналу в Instagram може надзвичайно доповнити їх комерційний маркетинг.

Маркетинг Telegram

Також є той факт, що користувачі Telegram більш зацікавлені, ніж середній користувач соціальних мереж. І хоча тенденції, здається, показують, що залучення Telegram падає (те, про що ми поговоримо в наступних розділах), платформа все ще виробляє вищі показники залучення бізнесу для порівняно з іншими соціальними медіа.

Але користувачі Telegram більше, ніж просто зацікавлені - вони також часто купують в Інтернеті. Згідно з нещодавнім дослідженням, 72% користувачів Telegram повідомляють, що приймають рішення про покупку, побачивши послугу в Telegram, причому найпопулярнішими категоріями є Forex, Crypto та інший бізнес.

Просування телеграми

Цей спосіб мислення робить користувачів Telegram ідеальною аудиторією, оскільки вони мають високий намір і швидко перетворюються.

Ще одна причина, по якій Telegram настільки чудова для електронної комерції, пов’язана з самою платформою. Як ми вже згадували в попередньому розділі, Telegram нещодавно представив масу нових ділових каналів, і, безумовно, буде ще багато! Будь то за допомогою посилань на канали Telegram або публікацій Telegram, досить скоро багато наших онлайн-покупок почнуться (і закінчаться) на Telegram.

Успішний маркетинг Telegram

Все це сказано, було б помилкою думати, що лише тому, що ви не продаєте послуги електронної комерції, ваш бізнес не належить Telegram!
Окрім своєї унікальної здатності переміщувати продукти, Telegram також є неймовірним місцем для бізнесу для підвищення поінформованості про бренд та зв’язку з новою аудиторією (та потенційними клієнтами).

Звичайно, якщо ви хочете побудувати стратегію обслуговування Telegram, яка справді перегукується з вашою цільовою аудиторією, вам спочатку слід зрозуміти, як працює алгоритм Telegram - про що ми поговоримо далі.

Безкоштовний планувальник Telegram

Заплануйте тиждень публікацій у Telegram за 20 хвилин за допомогою безкоштовного планувальника Telegram надалі!

Алгоритм Telegram

Коли Telegram вперше оголосив у 2017 році, що вони замінюють хронологічну стрічку на алгоритм, більшість людей відповіли менш радісною реакцією ... І з того часу мало що змінилося.

По мірі зростання популярності Telegram стало важче йти в ногу з усіма публікаціями. Насправді, за даними Telegram, люди пропускали в середньому 70% своїх каналів, коли це було хронологічно.

У світлі цього Telegram створив алгоритм, який реорганізував канали людей, щоб вони теоретично бачили більше вмісту, який був для них важливим.

У той час як хронологічна стрічка вимагає мало-ні до чого здогадуватися (все, про що вам дійсно потрібно турбуватися, - це розміщення публікацій, коли ваша аудиторія найактивніша), на канали, засновані на алгоритмах, може впливати маса різних факторів - наприклад, скільки залучення отримує публікація або як довго люди переглядають ваші публікації.

Послуги Telegram Сальваніка

Оскільки Telegram постійно оновлює алгоритм, щоб покращити взаємодію з користувачем та визначити пріоритети певних типів контенту, може бути важко знати, як оптимізувати ваші публікації, щоб отримати найбільше залучення та охоплення.

Минулого року Telegram фактично записав про те, як працює алгоритм Telegram, включаючи фактори, що визначають ефективність вашої публікації в каналах Telegram (і скільки людей це побачать!). Ось вони нижче, класифіковані за важливістю:

Інтерес
Це Telegram передбачає, наскільки ви будете дбати про публікацію.

Чим більше вони думають, що ви “відвідаєте” цю публікацію, тим вище вона з’явиться у вашому каналі. Це базується на "минулій поведінці подібного вмісту та, можливо, машинному зорі, що аналізує фактичний зміст публікації", повідомляє Telegram.

Подумайте, як цей відвідує публікацію каналу Telegram: як тільки ви відвідаєте одну публікацію, весь ваш дослідний канал переповнений публікаціями. І якщо хтось у вашій стрічці також опублікує публікацію, Telegram збирається здогадуватися, що ви також її відвідаєте.

Алгоритм маркетингу Telegram

своєчасність
Як давно було опубліковано фото чи відео? Новий алгоритм Telegram надасть пріоритет нещодавнім публікаціям, тому, сподіваємось, ви побачите менше повідомлень більше ніж тиждень тому.

Хоча стрічка жодним чином не повертається до хронологічної, Telegram починає набагато більше піклуватися про те, коли ви розміщуєте повідомлення, а не лише про вміст чи залучення до публікації.

Це було підтверджено в 2017 році, коли Telegram пообіцяв створити канал.

Ефективна послуга Telegram

Зв'язок
Як результат, компаніям потрібно буде більше знати про те, коли їхня аудиторія найактивніша в Telegram, щоб вони могли оптимізувати свої публікації, щоб з’являлися в той час.

Звідки ви знаєте облікові записи, які з’являються у вашій стрічці? Якщо ви часто коментуєте чиїсь фотографії або вас позначають на фотографіях з ними, це повідомляє Telegram, що вони потрапляють у вашу здатність “Створення каналу Telegram”. Як результат, ви, швидше за все, побачите більше вмісту, який вони публікують (і навпаки!).

Це чудова новина для бізнесу, оскільки вона дає їм змогу залишатись у свідомості. Просто попросіть своїх членів поділитися вашими публікаціями та переконайтеся, що ви оптимізуєте свої публікації в Telegram, щоб отримати якомога більше нових учасників.

Послуга реклами Telegram

Інша послуга для Telegram - це "Advertisemnet", яка впливає на алгоритм Telegram:
Як часто ви рекламуєте на Telegram? Якщо ви постійний користувач, ваш канал буде виглядати більш «хронологічним», оскільки Telegram намагається «показати вам найкращі публікації з моменту вашого останнього відвідування».

Якщо ви рідше перевіряєте програму Telegram, ваша стрічка буде відсортовано більше, ніж Telegram вважає, що вам сподобається, а не хронологічно.

Скільки людей приєднується до вашого каналу? Якщо до вашого каналу Telegram приєднується багато учасників, тоді у Telegram є більше можливостей на вибір, тому ви, ймовірно, не бачитимете всіх дописів з кожного облікового запису.

Придбайте учасників Telegram

Якщо ви купуєте членів Telegram для свого каналу, ви побачите більше результатів від свого каналу Telegram, тоді Telegram покаже більше вашого каналу в алгоритмі пошуку.

Якщо ви щодня витрачаєте лише кілька бюджетів на Telegram, то ви просто отримаєте основні моменти з алгоритму.

Оновлення служби Telegram

Ось як працює послуга Telegram у 2020 р. Що слід знати про послугу Telegram
Все, що потрібно знати про нову послугу Telegram.

визначення Ваших цілей та завдань
Тепер, коли ми висвітлили, як працює послуга Telegram, давайте поговоримо про те, як встановити маркетингові цілі та завдання Telegram.

Звичайно, першим кроком до визначення своїх цілей і завдань у Telegram є розуміння того, що саме для вас означає «успіх».

Приклад цілей маркетингових цілей Telegram із щасливими шкарпетками
Чи використовуєте Ви Telegram для підвищення поінформованості про бренд та охоплення більшої кількості ваших ідеальних клієнтів? Демонструвати свої товари та послуги? Виростити зацікавлену громаду? Для підвищення лояльності до бренду?

Чи будете ви використовувати Telegram як інструмент обслуговування клієнтів? Чи будете ви покладатися на нього, щоб проінформувати членів вашого каналу Telegram про ваш бізнес чи галузь?

Коли мова заходить про те, щоб використовувати Telegram для досягнення своїх бізнес-цілей, існує безліч можливостей, і як ви ним користуєтесь, остаточно залежить від вас. Тільки майте на увазі, що поставлені вами цілі будуть сильно впливати на показники, які ви використовуєте для відстеження вашого успіху в Telegram.

Якщо ви використовуєте Telegram для побудови великого каналу, ви, швидше за все, зосередитесь на показниках залучення, таких як перегляди публікацій, контакти та спільний доступ.

Якщо у вас виникають проблеми з визначенням цілей для вашого облікового запису, це може допомогти розглянути наступні питання:

Чому ви використовуєте Telegram?
Як Telegram може допомогти вам у досягненні загальних маркетингових цілей?
Скільки часу або бюджету ви можете виділити на Telegram?
Як Telegram пропонує вам щось інше на інших платформах?

Пошук цільової аудиторії Telegram

Визначившись, чому ви використовуєте Telegram, вам потрібно подумати, на кого ви намагаєтесь націлитись.

Якщо ви вже добре розумієте, хто ваш ідеальний клієнт, хороша стратегія - передати цей профіль клієнта та екстраполювати його на Telegram.

Дослідження орієнтування на Telegram

З якими видами вмісту вони взаємодіють? Які хештеги вони використовують? Якими громадами вони є частиною? Відповісти на ці запитання - чудовий спосіб переконатись, що ви вражаєте свою цільову аудиторію в Telegram.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, іншим варіантом є дослідження своїх конкурентів. Перейдіть до групи своїх конкурентів і натисніть на їх «Учасники». Ви зможете побачити весь список користувачів, які приєдналися до них. (Примітка: ми не рекомендуємо просто переглядати цей список і слідувати кожному з них. Натомість використовуйте цю інформацію для побудови стратегії, щоб органічно привернути їх увагу).

Ви також можете використовувати цю стратегію, щоб побачити, які хештеги використовують ваші конкуренти. Перегляд публікацій Telegram все ще залишається одним із найкращих способів охопити аудиторію в Telegram, особливо зараз, коли ви можете приєднатися до каналу Telegram, як і інші користувачі.

Хештеги Telegram

Досліджуючи відповідні хештеги, намагайтеся бути максимально мікро. Є велика ймовірність, що ви знайдете ультранішеві хештеги, які кишать активністю вашої цільової аудиторії.

Запустіть власний аудит Telegram

З огляду на ваші цілі та аудиторію, наступним кроком є ​​конструктивний погляд на ваш канал Telegram, виконавши Telegram.

Роблячи це, ви критично подивитесь на все, що ви робили на платформі до цього часу, проаналізувавши це, а потім вирішите, чи відповідає воно як і раніше потребам вашого бізнесу.

Кожен елемент вашого каналу Telegram повинен відчувати себе навмисно, включаючи фотографію вашого каналу, біографію, стрічку, субтитри, хештеги тощо.

Навіть ті акаунти, за якими ви зараз стежите, стають частиною вашого бренду на Telegram. Чи вважаєте ви їх надихаючими? Чи відповідають вони вашому бізнесу? Або вони абсолютно випадкові та відключені?

Пам’ятайте, пам’ятайте про свої цілі під час аудиту вашого облікового запису, щоб кожне прийняте рішення наближало вас до них!

Після завершення каналу Telegram ви повинні мати:

Визначили цілі та завдання вашого бізнесу Telegram
Чітке розуміння вашого брендингу та голосу
Зміцнив ваш вміст естетично
Оцінив вашу поточну стратегію залучення
Уточнена ваша стратегія хештегов

Налаштування каналу Telegram Business

Це питання, яке все ще час від часу з’являється: «Чи варто переходити на діловий канал Telegram».
Нещодавно Telegram надав бізнесу ще кілька основних причин переходу на діловий канал, а саме можливість додавати посилання на канали Telegram, послуги Telegram та автоматичну публікацію до Telegram.

Справа в тому, що сьогодні, як бізнес на Telegram з чіткими маркетинговими цілями, переваги від переходу на діловий канал є безперечними.