Kuinka käyttää Telegramia yrityksille?

Yli 400 miljoonaa käyttäjää ympäri maailmaa käyttää jo sähkeä henkilökohtaisiin ja liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, ja yli 200 miljoonaa käyttäjää vierailee vähintään yhdessä yrityskanavassa päivittäin.

Kun Telegram keskittyy ihmisten yhdistämiseen perheen ja ystävien sisällön kanssa, siitä on tullut "uusi tuotemerkkien koti", jossa sitoutuminen on korkeaa, tilaajat ovat uskollisia tuotemerkille ja todelliset liiketoimintatavoitteet voidaan saavuttaa.

Tässä on kaikki mitä tiedät kuinka käyttää sähettä yritystoimintaan olitpa vasta aloittamassa tai sinun tarvitsee vain hienosäätää nykyistä strategiasi.

Vaihe 1: Luo sähke-yrityskanava

Jos sinulla on jo henkilökohtainen Telegram-tili, jolla on tuotemerkille sopivaa sisältöä ja vakiintunut seuraaja, kannattaa ehkä muuttaa se Telegram-yrityskanavaksi. Tämä antaa sinulle pääsyn kaikkiin liiketoiminnan ominaisuuksiin, mutta tekee siirtymisen saumattomaksi nykyisille jäsenillesi.

Voit myös päättää luoda upouuden Telegram-yrityskanavan. Tämä on oikea valinta, jos sinulla ei ole henkilökohtaista tiliä tai jos henkilökohtainen tilisi ei kuvaa yritystäsi tarkasti.

Kuinka sähke-kanava määritetään

Lataa Telegram-sovellus iOS-, Android- tai Windows-käyttöjärjestelmälle.

Avaa sovellus ja napauta Rekisteröidy.
Kirjoita matkapuhelinnumerosi ja napauta Seuraava. Jos haluat yhdistää Telegram-kanavasi tiliisi, muista luoda kanava henkilökohtaisella tililläsi.

Vaihe 2: Valitse oikea nimi ja täytä kanavatietosi.

(Sukellamme Telegram-yrityskanavan tietojen optimointiin myöhemmin tässä viestissä.)
Napauta Valmis.

Sinulla on nyt henkilökohtainen Telegram-tili, joka on valmis luomaan yrityskanavan. Jatka noudattamalla seuraavia vaiheita.

Kirjaudu olemassa olevaan henkilökohtaiseen sähke tilillesi sovelluksessa.
Napauta lyijykynäkuvaketta luodaksesi kanavan.
Napauta kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa ja napauta sitten uusi kanava.
Napauta Valmis.

Suurin osa sähke-käyttäjistä on alle 35-vuotiaita, ja miehet ja naiset ovat jakautuneet melko läheisesti. Aasiassa ja Afrikassa on eniten sähkeitä, Intia ja Indonesia. Se on hyvää tietoa aloittaessasi, mutta sinun on ylitettävä nämä yleiset Telegram-väestötiedot määritelläksesi tuotemerkillesi ainutlaatuisen kohdeyleisön.

Koska kohdemarkkinoiden määritteleminen on yksi markkinointistrategian tärkeimmistä osista markkinointityökaluille, olemme luoneet vaiheittaisen oppaan, joka selittää kaikki yksityiskohdat.

Sähkeen käytön liiketoimintatarkoitus

Selvitä, kuka jo ostaa sinulta.
Tarkista muiden sosiaalisen median kanavien analyysit saadaksesi selville, kuka seuraa sinua siellä.
Tee perusteellista kilpailijoiden tutkimusta.
Luo selkeä arvolausunto tuotemerkillesi.
Kun ymmärrät yleisösi, mieti, minkälaista sisältöä he haluavat nähdä sinulta.
Millaista sisältöä he lähettävät omille kanavilleen?
Kuinka he ovat tekemisissä kilpailijoiden tai vastaavien tuotemerkkien kanssa?

Määritä kanavallesi tavoitteet

Tieto siitä, mitä haluat saavuttaa käyttämällä sähke yritystoimintaa varten, on ensimmäinen vaihe tehokkaan sähke-strategian luomisessa. Tavoitteidesi ymmärtäminen pitää sinut tiellä ja antaa sinun keskittää kaikki ponnistelut todellisten liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen.

Tehokkaat tavoitteet seuraavat SMART-kehystä. Tämä tarkoittaa, että he ovat:

Erityinen
Mitattavissa oleva
saavutettavissa
Asiaankuuluvat ja
ajankohtainen
Telegram-läsnäolon rakentamisen yhteydessä on okei, että tavoitteet perustuvat turhamaisuusmittareihin, kuten jäsenet, postikäynnit ja yhteystiedot. Mutta varmista, että asetat myös tavoitteita, jotka liittyvät todellisiin liiketoiminnan tavoitteisiin. Mikä johtaa meidät ...

Keskity oikeisiin suorituskykymittareihin
Tarkat mitattavat ja seurattavat mittarit vaihtelevat kullekin yritykselle. Mutta yleisesti ottaen sinun tulisi keskittyä sosiaaliseen kanavaan liittyviin mittareihin.

Tämä tarkoittaa sitä, että tavoitteidesi tulisi olla yhden asiakasmatkan neljästä vaiheesta:

Tietoisuus: Sisältää mittareita, kuten tuotemerkkitietoisuuden, jäsenten kasvunopeuden ja viestejä.
Sitoutuminen: Sisältää mittareita, kuten sitoutumisaste (perustuu kanavan viestinäkymiin) ja vahvistamisnopeus (perustuen jakamiseen).
Konversio: Konversioprosentin lisäksi tämä sisältää muuttujia, kuten napsautussuhteen ja palautumisprosentin. Jos käytät maksettuja mainoksia, tulosmittarit sisältävät myös napsautuskohtaisen hinnan ja tuhannen näyttökerran hinnan.
Asiakas: Nämä tiedot perustuvat asiakkaiden tekemiin toimiin, kuten suositusten antamiseen.

Vaihe 4: Sitoudu säännölliseen postitusaikatauluun
Kun aloitat kanavan rakentamisen sähkeelle, jäsenesi odottavat vierailevansa sinulta säännöllisesti. Haluat pitää heidät tietoisena brändistäsi ja sitoutuneesta sisältöäsi ylikuormittamatta niitä siihen pisteeseen asti, että ne virittyvät - tai mikä vielä pahempaa, poistu kanavastasi.

Ei ole parasta aikaa lähettää kaikille yrityksille. Hoot-suite ja Unmetric analysoivat 200,000 11 sähke-viestiä 12 eri liiketoiminnassa ja totesivat, että paras aika sähkeeseen vaihtamiseen vaihtelee suuresti toimialasi mukaan. Esimerkiksi elintarvike- ja juomateollisuudessa menestys onnistuu parhaiten klo 4, kun taas koulutusliiketoiminta menettää sitoutumisensa, kun he lähettävät viestin klo XNUMX.

Sen lisäksi, että Telegram-kanavasi verrataan muihin yrityksesi huippumerkkeihin, sinun on tehtävä joitain testejä selvittääkseen, mitkä ajat näyttävät luovan eniten sitoutumista viesteihisi (lisää myöhemmin).

Keskeinen tekijä on ymmärtää, milloin yleisösi on verkossa. Muista, että he eivät välttämättä ole samalla aikavyöhykkeellä kuin sinä. Telegram Insights näyttää päiväsi eriteltynä tarkalleen milloin jäsenesi ovat verkossa.

Kun olet määrittänyt parhaan aikasi lähettää kanavalle, luo sisältökalenteri suunnitella ja ajoittaa Telegram-kanava etukäteen.

Vaihe 3: Optimoi sähke-kanava
Annoit joitain perustiedot kanavasta, kun luot ensimmäisen kerran sähke-kanavasi. Nyt on aika optimoida kanava parhaiden tulosten saavuttamiseksi.

Optimoi sähke-kanavasi elämä

Telegram-kanavasi bio on vain 80 merkkiä pitkä, mutta sen on tehtävä paljon raskasta nostoa. Se kertoo ensimmäistä kertaa vierailijoille, kuka olet, mikä on tuotemerkkisi ja miksi heidän pitäisi välittää.

Kuinka täynnä niin paljon tietoa niin pieneen tilaan samalla kun välität brändin persoonallisuutta? Meillä on täydellinen opas tehokkaan Telegram-biolainan luomiseen yrityksille, mutta tässä on joitain nopeita vinkkejä:

Käytä tuotemerkkiäsi: välitä persoonallisuutesi. Mene rento, ammattilainen tai hieman röyhkeä, riippuen siitä, mikä on järkevää yrityksellesi.
Sisällytä hashtagit: sähkeen bio-hashtagit ovat napsautettavia, ja ne ovat loistava tapa näyttää käyttäjien luomaa sisältöä.
Kokeile emojia: Nämä pienet symbolit voivat auttaa sinua välittämään paljon tietoa yhdellä hahmolla.
Käytä väliä ja rivinvaihtoja: Rivinvaihdot helpottavat elämäsi lukemista verkossa.
Optimoi sähke-kanavasi kuva
Useimmille yrityksille paras profiilikuva on jokin versio logostasi. Käytä samaa kuvaa, jota käytät muissa sosiaalisissa profiileissa, jotta ihmiset tunnistavat tuotemerkkisi välittömästi.

Telegram-kanavasi valokuvasi näkyy 110 x 110 pikselinä, mutta se on tallennettu 320 x 320 pikseliksi. Tämä tarkoittaa, että on hyvä lähettää kuva, jonka neliö on vähintään 320 pikseliä, jotta olet valmis, jos sähke muuttaa profiilikuvien esitystapaa.

Telegram-kanavasi kuva leikataan valokuvaksi sovelluksessa, joten varmista, että logosi on täysin näkyvissä tässä muodossa.

Varmista, että Telegram-kanavasi on valmis

Käytä Telegram-kanavasi kaikkia komponentteja niiden kaikkien hyödyksi.

Nimi ja linkki: Nämä ovat ainoat Telegram-kanavasi osat, jotka sisältyvät Telegram-hakuun, joten käytä niitä viisaasti. Sisällytä todellinen tuotenimesi sekä kaikki muunnelmat (kuten yleinen lyhenne). Saman käyttäjänimen (tai kahvan) käyttäminen kaikissa sosiaalisissa verkostoissa helpottaa fanien löytämistä sinusta.

Verkkosivusto: Tämä on ainoa paikka sähkeessä, johon voit lähettää orgaanisen napsautettavan linkin, joten muista sisällyttää yksi! Linkki verkkosivustollesi, viimeisimpään blogiviestiisi, meneillään olevaan kampanjaan tai erityiseen sähke-linkkiin.

Hyödynnä Telegram-kanavan ominaisuuksia

Kun käytät Telegram-kanavaa yritystoimintaan, pääset käyttämään useita profiiliominaisuuksia, jotka eivät ole henkilökohtaisten tilien käytettävissä. Kun käytät Telegram-tiliä tai aloitat kanavaa, varmista, että hyödynnät näitä vain yrityksille tarkoitettuja vaihtoehtoja:

Yhteystiedot: Lisää järjestelmänvalvojan käyttäjänimi, puhelinnumero tai fyysinen osoite, jotta jäsenet voivat ottaa sinuun yhteyttä suoraan profiilisi kautta. Kun lisäät yhteystietoja, sähke luo profiilillesi vastaavat linkit (puhelu-, sähköposti- tai järjestelmänvalvojan tili).
Tämä näkyy nimesi alla ja näyttää ihmisille yhdellä silmäyksellä, mitä teet.

Toimintakehotuspainikkeet: Niiden avulla jäsenet voivat lähettää sinulle viestejä, tehdä varauksia, ostaa lippuja ja paljon muuta suoraan Telegram-kanavasi elämästä. Napauta sähke-kanavallasi Muokkaa profiilia, sitten Yhteysasetukset ja sitten Lisää toimintopainike.

Käytä kaikkia sähke-kanavan käytettävissä olevia vaihtoehtoja.

Jaa mahtavaa sisältöä Telegram-kanavallasi

Luo visuaalinen esteettisyys brändillesi
Sähke-kanava koskee kaikkea liiketoimintaa, joten on tärkeää, että sinulla on tunnistettavissa oleva identiteetti.

Ajattele ensin, mitä esität kanavaviesteissäsi. Joissakin tapauksissa sisältö on ilmeinen: vaatetuslinja saattaa näyttää vaatteitaan ja ravintola saattaa lähettää valokuvia ruokastaan.

Jos tarjoat palveluja, kokeile esitellä asiakastarinoita (ehkä kerätty tuotemerkillä varustetun hashtagin kautta). Tai mene kulissien taakse korostamaan toimistoelämää tai tutustu jäseniin kanavallesi liittyville ihmisille.

Kun olet päättänyt sisältöteemasta, valitse yhtenäinen ja optimoitu ilme. Tämä tarkoittaa yhtenäisiä värejä ja suodattimia ja yleistä esteettisyyttä, joka on helppo havaita, kun jäsenet selaavat sähkeään.

Joillakin suurilla Telegram-kanavien järjestelmänvalvojilla on visuaalinen tyyli, joka on heti tunnistettavissa, ja he saavat uskomattoman sitoutumisasteen. Alle puoli miljoonaa jäsentä, he keräävät rutiininomaisesti 10,000 - 20,000 XNUMX käyntiä ja satoja kontakteja virkoistaan.

Jaa upeita valokuvia
Tehdäksesi sähke-kanavan yrityksellesi, sinun on vain käytettävä hyviä viestejä ja hyviä valokuvia. Mutta sinun ei tarvitse olla ammattimainen valokuvaaja, eikä sinun tarvitse paljon laitteita.

Matkapuhelimesi on paras ystäväsi sähke-valokuvauksessa, koska voit lähettää viestejä suoraan laitteeltasi. Tässä on joitain vinkkejä parhaiden valokuvien saamiseksi, kun kuvaat puhelimellasi:

Käytä luonnonvaloa. Kukaan ei näytä hyvältä, kun salama valaisee kasvojensa öljyisimmät osat ja heittää oudot varjot nenään ja leuaan. Sama koskee tuotekuvia. Luonnollinen valo tekee varjoista vain pehmeämpiä, värejä rikkaampia ja valokuvia mukavampia katsella.

Vältä kovaa valoa. Myöhäinen iltapäivä on lyömätön aika ottaa valokuvia. Pilvinen päivä on parempi kuin aurinkoinen päiväpäivän kuvaamiseen.

Käytä kolmansien sääntöä. Puhelimen kamerassa on sisäänrakennettu ruudukko, joka auttaa sinua noudattamaan tätä sääntöä. Sijoita kohde ristikkoviivojen kohdalle luodaksesi mielenkiintoisen kuvan, joka ei ole keskellä, mutta silti tasapainossa.
Kokeile eri kulmia. Kyyrä alas, seiso tuolilla - tee kaikki mitä tarvitset saadaksesi laukauksen mielenkiintoisimman version (tietenkin niin kauan kuin se on turvallista tehdä).

Muokkaa kanavaviestiäsi ammattilaisena

Riippumatta siitä, kuinka upea sisältösi on, haluat todennäköisesti muokata niitä ennen lähettämistä sähkeeseen. Johdonmukainen muokkaus on yksi tapa ylläpitää brändin esteettisyyttä ja tehdä viesteistäsi tunnistettavissa.

Mobiilit valokuvien muokkaussovellukset tarjoavat lisäsuodattimia tai muokkausvaihtoehtoja, jotka auttavat sinua löytämään yksilöllisen tyylisi. Voit tuoda muokkaamiasi tai muualta suodattamiasi valokuvia sähkeeseen ja lähettää ne kanavallesi.

Kerro upeita tarinoita Telegram-kanavallasi

Yli 200 miljoonaa ihmistä käyttää sähkeä päivittäin, ja 39 prosenttia kyselyyn vastanneista kertoi kiinnostuneensa tuotteesta tai bändistä nähtyään sen kanavilla. Itse asiassa kolmasosa katsotuimmista sähke-kanavista on yritysten lähettämiä.

Sisältö, joka häviää 24 tunnin kuluttua, ja uudet lähetystoiminnot tekevät Telegram-kanavista täydellisen paikan ottaa luovia riskejä huomiota herättävän sisällön, valokuvien ja videoiden avulla.

Kuinka voit hyödyntää Telegram-kanavaa parhaalla mahdollisella tavalla?

Ei ole yllättävää, että tämä osuvasti nimetty ominaisuus on loistava alusta yrityksille. Kerro aitoja tuotemerkkitarinoita, joilla on alku, keskiosa ja loppu. Ole luova Telegram-kanavan avulla ja tarjoa katsojillesi todellista arvoa saadaksesi heidät tavaksi katsella viestiäsi jatkuvasti.

Lopeta viestisi tehokkaalla toimintakehotuksella, jotta muunnat viestinäkymät mitattavissa oleviksi liiketoiminnan menestyksiksi.

Tarvitsetko inspiraatiota? Katso hienoja esimerkkejä tuotemerkeistä, jotka käyttävät Telegram-kanavaa tehokkaasti.

Haluatko pidentää Telegram-kanavasi sisällön ikää yli 24 tunnin? Voit tehdä sen sähke-kanavan kohokohdilla.

Kirjoita houkuttelevat tekstitykset Telegram-kanavallesi

Sähke voi olla visuaalinen foorumi, mutta se ei tarkoita sitä, että laiminlyö tekstitykset. Tekstitysten avulla voit kertoa tarinan, joka tekee viestistä mielekästä. Tekstitykset voivat saada jäsenet miettimään, nauramaan ja tuntemaan yhteyden Telegram-kanavallesi.

Jotta voit luoda vakuuttavia tekstityksiä, sinun on kehitettävä selkeä brändin ääni. Tärkeintä on olla johdonmukainen. Käytätkö emojia tekstityksissäsi? Onko kanavallasi noudatettavia kieliopin ohjeita? Mitä hashtageja käytät? Hyvä tyyliohje auttaa pitämään kuvatekstit erillisinä ja brändin mukaisina.

Jos haluat lukemattomia upeita Telegram-kanavan esimerkkejä ja työkaluja, jotka auttavat sinua tekemään omia tekstityksiäsi entistä paremmin, tutustu viestiimme, kuinka kirjoittaa sähke-tekstitykset kanavan viestiin.

Vaihe 5: Kasvata ja sitouta yleisösi

Asiaankuuluvien sähke-kanavien seuraaminen ja käyttäminen ovat kaikki liiketoimintaa. Tuotemerkkisi kannalta olennainen yhteisö on jo olemassa sähkeissä. Sinun täytyy vain löytää ne. Yksi tapa tehdä se on olla yhteydessä jo liittyneisiin ihmisiin ja tuotemerkkeihin.

Aloita seuraamalla sähke-hashtageja ja etsimällä sopivia sähke-kanavien viestejä. Liity kanaviin, jotka osallistuvat näihin keskusteluihin. Tämä on yksinkertainen tapa ilmoittaa läsnäolosi ihmisille, jotka todennäköisesti ovat kiinnostuneita sisällöstäsi.

Kun osallistut enemmän Telegram-kanavaan, saat tunteen, joka herättää eniten vastausta.

Käytä oikeaa sisältöä sähke-kanavalla

Hyödyllinen sisältö helpottaa Telegram-kanavasi löytämistä.
Telegram-kanavan tekstitykset ovat haettavissa ja linkitkin. Kun joku napsauttaa hashtagia tai etsii sitä, hän näkee kaiken siihen liittyvän sisällön. Se on hieno tapa saada sisältösi ihmisten luokse, jotka eivät vielä ole liittyneet Telegram-kanavallesi.

Voit harkita oman tuotemerkkikanavan luomista. Brändätty Telegram-kanava ilmentää brändiäsi ja kannustaa jäseniä jakamaan tähän tarkoitukseen sopivia viestejä. Se voi olla hyvä käyttäjien luoman sisällön lähde ja kannustaa jäseniäsi yhteisöön.

Haluatko tietää enemmän? Tutustu täydelliseen oppaasemme kuinka käyttää sähke-kanavaa.

Vastaa kontakteihin ja palautteeseen

Muista: Sähke on sosiaalisen markkinoinnin työkaluja. Et voi unohtaa sosiaalista puolta. Tämä tarkoittaa vastaamista brändin kontakteihin ja mainintoihin Telegramissa, jotta käyttäjät tuntevat motivaatiota pitää yhteyttä kanavallesi.

Saatat olla kiusaus automatisoida sitoutumisesi bottien avulla. Älä tee sitä. Yritimme sitä, eikä se toimi niin hyvin. Osoita jonkin aikaa vastaamiseen aidosti, kun joku mainitsee tai merkitsee tuotemerkkisi.

Työskentele sähke-vaikutteiden kanssa

Vaikuttajamarkkinointi on tehokas tapa päästä käsiksi sitoutuneiden ja uskollisten sähkejäsenten kanssa työskentelemällä sellaisen vaikuttajan kanssa, jonka fanit saattavat olla kiinnostuneita tuotemerkistäsi.

Jopa pienet tuotemerkit, joiden budjetti on rajallinen, voivat käyttää vaikuttajamarkkinointia työskentelemällä mikro-vaikuttajien kanssa: ihmiset, joilla on pienempi mutta omistautunut jäsen.

Saat tosielämän näkemyksiä siitä, miten parhaiten työskennellä Telegram-vaikuttajien kanssa Telegram-kanavasi kasvattamiseksi, tutustu tämän viestin sisäpiirivihjeisiin vaikuttajilta.

Mainosta sähke-kanavaasi muilla kanavilla

Jos sinulla on vakiintuneita jäseniä muissa sosiaalisissa verkostoissa, ilmoita niille uusista Telegram-kanavistasi. Varmista, että kerrot heille, minkälaista sisältöä jaat Telegram-kanavallasi, jotta he tietävät, miksi on heidän aikansa arvoinen liittyä sinuun useammassa kuin yhdessä paikassa.