Hvordan bruke Telegram For Business?

Mer enn 400 millioner brukere over hele verden bruker allerede Telegram for personlige og forretningsmessige formål, og mer enn 200 millioner brukere besøker minst en forretningskanal hver dag.

Etter hvert som Telegram fokuserer på å koble mennesker med innhold fra familie og venner, har det blitt "det nye hjemmet for merkevarer", der engasjementet er høyt, abonnentene er merkevarelojale, og reelle forretningsmål kan oppnås.

Her er alt du vet om hvordan du bruker Telegram til forretninger om du nettopp har begynt eller bare trenger å avgrense din eksisterende strategi.

Trinn 1: Opprett en Telegram-forretningskanal

Hvis du allerede har en personlig Telegram-konto med merkevaretilpasset innhold og en etablert følge, vil du kanskje bare konvertere den til en Telegram-forretningskanal. Dette gir deg tilgang til alle forretningsfunksjonene, men gjør overgangen sømløs for dine eksisterende medlemmer.

Du kan også velge å opprette en helt ny Telegram-forretningskanal. Dette er det riktige valget hvis du ikke har en eksisterende personlig konto, eller hvis din personlige konto ikke representerer virksomheten din nøyaktig.

Hvordan sette opp en Telegram-kanal

Last ned Telegram-appen for iOS, Android eller Windows.

Åpne appen og trykk på Registrer deg.
Skriv inn mobilnummeret ditt og trykk på Neste. Hvis du vil koble Telegram-kanalen din til kontoen din, må du sørge for å opprette en kanal med din personlige konto.

Trinn 2: Velg et riktig navn og fyll ut kanalinformasjonen din.

(Vi vil se nærmere på hvordan du optimaliserer informasjonen om Telegram-forretningskanalen senere i dette innlegget.)
Trykk på Ferdig.

Du har nå en personlig Telegram-konto som er klar til å opprette en forretningskanal. Fortsett ved å følge trinnene nedenfor.

Logg deg på din eksisterende personlige Telegram-konto i appen.
Trykk på blyantikonet for å opprette en kanal.
Trykk på ikonet øverst til høyre på skjermen, og trykk deretter på ny kanal.
Trykk på Ferdig.

De aller fleste Telegram-brukere er under 35 år, med en ganske nær splittelse mellom mannlige og kvinnelige brukere. Asia og Afrika har det største antallet Telegram-brukere, tett fulgt av India og Indonesia. Det er god informasjon for å komme i gang, men du må gå utover disse generelle Telegram-demografiene for å definere en målgruppe som er unik for ditt merke.

Siden definering av målmarkedet ditt er en av de viktigste delene av markedsføringsstrategien din for ethvert markedsføringsverktøy, har vi laget en trinnvis guide som forklarer alle detaljene.

Forretningsformål med å bruke Telegram

Bestem hvem som allerede kjøper fra deg.
Sjekk analysene på de andre sosiale mediekanalene for å lære hvem som følger deg der.
Gjør grundig konkurrentundersøkelse.
Lag en tydelig verdierklæring for merkevaren din.
Når du har forstått hvem publikummet ditt er, kan du tenke på hva slags innhold de vil se fra deg.
Hva slags innhold legger de ut på sine egne kanaler?
Hvordan samhandler de med konkurrentene dine eller lignende merker?

Sett mål og mål for kanalen din

Å vite hva du vil oppnå ved å bruke Telegram for virksomheten er den første fasen i å lage en effektiv Telegram-strategi. Å forstå dine mål holder deg på sporet og lar deg fokusere all din innsats på å nå reelle forretningsmål.

Effektive mål følger SMART-rammeverket. Det betyr at de er:

Spesifikk
Målbar
oppnåelig
Relevant, og
Timely
Når du bygger din Telegram-tilstedeværelse, er det greit å ha mål basert på forfengelighet, som medlemmer, innleggsbesøk og kontakter. Men sørg for at du også setter mål som er relatert til reelle forretningsmål. Som fører oss til ...

Fokuser på riktige ytelsesberegninger
De nøyaktige beregningene for å måle og spore vil variere for hver virksomhet. Men generelt sett bør du fokusere på beregninger relatert til den sosiale trakten.

Det betyr at målene dine skal samsvare med et av de fire trinnene i kundereisen:

Bevissthet: Inkluderer beregninger som merkevarebevissthet, medlemsvekst og innleggsvisning.
Engasjement: Inkluderer beregninger som forlovelsesfrekvens (basert på visninger av kanalinnlegg) og forsterkningshastighet (basert på delinger).
Konvertering: I tillegg til konverteringsfrekvens inkluderer dette beregninger som klikkfrekvens og fluktfrekvens. Hvis du bruker betalte annonser, inkluderer konverteringsberegninger også kostnad per klikk og CPM.
Kunde: Disse beregningene er basert på handlinger kunder tar, som å gi attester.

Trinn 4: Forplikt deg til en vanlig posteringsplan
Når du begynner å bygge en kanal på Telegram, vil medlemmene dine forvente å besøke innlegg fra deg regelmessig. Du vil holde dem oppmerksomme på merkevaren din og engasjert med innholdet ditt uten å overvelde dem til det punktet de stiller inn - eller verre, forlat kanalen din.

Det er ingen gang som er best å legge ut for alle virksomheter. Hoot-suite og Unmetric analyserte 200,000 11 Telegram-innlegg i 12 forskjellige virksomheter og bestemte seg for at den beste tiden å poste på Telegram varierer veldig avhengig av bransje. Mat- og drikkevareindustrien, for eksempel, finner mest suksessinnlegg klokka 4, mens utdanningsvirksomheten får tapt engasjement når de legger ut klokken XNUMX

I tillegg til å merke Telegram-kanalen din mot andre toppmerker i virksomheten din, må du gjøre noen tester for å finne ut hvilke tider som synes å skape mest engasjement for innleggene dine (mer om det senere).

Nøkkelfaktoren er å forstå når publikum er online. Husk at de kanskje ikke er i samme tidssone som deg. Telegram Insights viser deg nøyaktig når medlemmene dine er online, fordelt på dager.

Når du har bestemt deg for det beste tidspunktet for innlegg på kanalen, kan du lage en innholdskalender for å planlegge og planlegge Telegram-kanalen din på forhånd.

Trinn 3: Optimaliser Telegram-kanalen
Du skrev inn grunnleggende kanalinformasjon da du først opprettet Telegram-kanalen. Nå er det på tide å optimalisere kanalen din for å få de beste resultatene.

Optimaliser Telegram-kanalbio

Din Telegram-kanalbio er bare 80 tegn lang, men den må gjøre mye tungt. Den forteller førstegangsbesøkende hvem du er, hva merkevaren din handler om, og hvorfor de bør bry seg.

Hvordan klemmer du så mye informasjon inn i et så lite rom, samtidig som du formidler merkevarepersonlighet? Vi har en fullstendig guide for å lage en effektiv Telegram-bio for virksomheten, men her er noen raske tips:

Bruk din stemme: Formidle din personlighet. Bli uformell, eller profesjonell, eller litt frekk, avhengig av hva som gir mening for virksomheten din.
Inkluder hashtags: Telegram bio-hashtags er klikkbare, og er en fin måte å vise frem brukergenerert innhold.
Prøv emoji: Disse små symbolene kan hjelpe deg med å formidle mye informasjon i bare ett tegn.
Bruk avstand og linjeskift: Linjeskift gjør det lettere å lese bio på nettet.
Optimaliser Telegram-kanalbildet ditt
For de fleste bedrifter er det beste profilbildet en versjon av logoen din. Bruk det samme bildet du bruker på andre sosiale profiler for å hjelpe folk med å identifisere merkevaren din umiddelbart.

Telegram-kanalbildet ditt vises som 110 x 110 piksler, men det er lagret på 320 x 320 piksler. Det betyr at det er en god idé å laste opp et bilde på minst 320 piksler for å sikre at du er klar hvis Telegram endrer hvordan profilbilder vises.

Telegram-kanalbildet ditt er beskåret til et bilde i appen, så sørg for at logoen din er fullt synlig i denne formen.

Forsikre deg om at Telegram-kanalen din er komplett

Bruk alle komponentene i Telegram-kanalen din til full fordel.

Navn og lenke: Dette er de eneste delene av Telegram-kanalen din som er inkludert i Telegram-søk, så bruk dem med omhu. Inkluder ditt virkelige merkenavn samt eventuelle varianter (som en vanlig forkortelse). Å bruke samme brukernavn (eller håndtak) på alle sosiale nettverk gjør det lettere for fans å finne deg.

Nettsted: Dette er det eneste stedet på Telegram hvor du kan legge ut en organisk klikkbar lenke, så husk å ta med en! Lenke til nettstedet ditt, det siste blogginnlegget ditt, en aktuell kampanje eller en spesiell Telegram-lenke.

Dra nytte av funksjonene til Telegram-kanaler

Når du bruker Telegram channel for business, får du tilgang til flere profilfunksjoner som ikke er tilgjengelige for personlige kontoer. Når du bruker en Telegram-konto eller starter en kanal, må du sørge for å dra nytte av disse alternativene bare for bedrifter:

Kontaktinformasjon: Inkluder administratorbrukernavn, telefonnummer eller fysisk adresse slik at medlemmer kan få kontakt med deg direkte fra profilen din. Når du legger til kontaktinformasjon, oppretter Telegram tilsvarende lenker (ring, e-post eller administratorkonto) for profilen din.
Dette vises under navnet ditt og viser folk på et øyeblikk hva du gjør.

Oppfordringsknapper: Disse lar medlemmene sende deg melding, reservere, kjøpe billetter og mer, direkte fra din Telegram-kanalbio. Fra Telegram-kanalen, trykk på Rediger profil, deretter Kontaktalternativer, og deretter Legg til en handlingsknapp.

Bruk alle tilgjengelige alternativer for Telegram-kanalen.

Del flott innhold på Telegram-kanalen din

Lag en visuell estetikk for merkevaren din
Telegramkanal handler om virksomheten, så det er viktig å ha en gjenkjennelig identitet.

Tenk først på hva du vil presentere i kanalinnleggene dine. I noen tilfeller vil innholdet være åpenbart: en kleslinje kan vise frem klærne, og en restaurant kan legge ut bilder av maten.

Hvis du tilbyr tjenester, kan du prøve å presentere kundehistorier (kanskje samlet gjennom en merket hashtag). Eller gå bak kulissene for å markere kontorlivet eller introdusere medlemmer for folkene som blir med på kanalen din.

Når du bestemmer deg for et innholdstema, kan du velge et konsistent, optimalisert utseende. Det betyr konsistente farger og filtre og en generell estetikk som er lett å få øye på når medlemmene dine blar gjennom Telegram-feedet.

Noen store administratorer av Telegram-kanaler har en visuell stil som er umiddelbart gjenkjennelig, og de får en utrolig engasjementsrate. Med mindre enn en halv million medlemmer samler de rutinemessig 10,000 til 20,000 besøk og hundrevis av kontakter fra innleggene sine.

Del fantastiske bilder
For å lage Telegram-kanal for bedriften din, må du bare bruke flotte innlegg med gode bilder. Men du trenger ikke å være profesjonell fotograf, og du trenger ikke mye utstyr.

Mobiltelefonen din er din beste venn når det gjelder Telegram-fotografering, siden du kan legge ut innlegg direkte fra enheten din. Her er noen tips for å få de beste bildene når du fotograferer med telefonen:

Bruk naturlig lys. Ingen ser bra ut med en blits som lyser opp de oljeste delene av ansiktet og kaster rare skygger på nesen og haken. Det samme gjelder for produktbilder. Naturlig lys gjør bare skygger mykere, farger rikere og bilder finere å se på.

Unngå sterkt lys. Sent på ettermiddagen er en uslåelig tid å ta bilder. Overskyede dager er bedre enn solrike dager for skyting midt på dagen.

Bruk regelen om tredjedeler. Telefonkameraet ditt har et innebygd rutenett for å hjelpe deg med å følge denne regelen. Plasser motivet ditt der rutenettlinjene møtes for å lage et interessant bilde som er utenfor sentrum, men likevel balansert.
Prøv forskjellige vinkler. Huk deg ned, stå på en stol - gjør alt som trengs for å få den mest interessante versjonen av skuddet ditt (så lenge det er trygt å gjøre det, selvfølgelig).

Rediger kanalinnlegget ditt som en proff

Uansett hvor stort innholdet ditt er, vil du sannsynligvis redigere dem før du legger ut på Telegram. Konsekvent redigering er en måte å opprettholde merkevarens estetikk og gjøre innleggene dine gjenkjennelige.

Mobil bilderedigeringsapper gir flere filtre eller redigeringsalternativer for å hjelpe deg med å finne din unike stil. Du kan importere bilder som du redigerer eller filtrerer andre steder til Telegram for å legge dem ut på kanalen din.

Fortell gode historier på Telegram-kanalen din

Mer enn 200 millioner mennesker bruker Telegram hver dag, og 39 prosent av de spurte sa at de ble mer interessert i et produkt eller et band etter å ha sett det på kanaler. Faktisk blir en tredjedel av de mest viste Telegram-kanalene lagt ut av bedrifter.

Innhold som forsvinner etter 24 timer og nye kringkastingsfunksjoner gjør Telegram-kanaler til det perfekte stedet å ta kreative risikoer med oppsiktsvekkende informasjon, bilder og videoer.

Hvordan kan du få mest mulig ut av Telegram-kanalen?

Ikke overraskende er denne passende navnefunksjonen en flott plattform for virksomheten. Fortell autentiske merkevarehistorier som har en begynnelse, en midt og en slutt. Bli kreativ med Telegram-kanalen og gi virkelig verdi for seerne dine for å få dem til å vane å se innlegget ditt konsekvent.

Avslutt innlegget ditt med en kraftig handlingsfremmende handling for å konvertere visningene dine til målbare forretningssuksesser.

Trenger du litt inspirasjon? Ta en titt på noen gode eksempler på merkevarer som bruker Telegram-kanalen effektivt.

Vil du forlenge levetiden til innholdet ditt i Telegram-kanalen utover 24 timer? Du kan gjøre det med Telegram channel Highlights.

Skriv overbevisende bildetekster på Telegram-kanalen din

Telegram er kanskje en visuell plattform, men det betyr ikke at du forsømmer bildeteksten din. Teksting lar deg fortelle historien som gjør innlegget meningsfylt. Teksting kan få medlemmene til å tenke, le og føle en forbindelse til Telegram-kanalen din.

For å lage overbevisende bildetekster, må du utvikle en tydelig merkevarestemme. Det viktigste er å være konsekvent. Bruker du emoji i bildeteksten din? Er det grammatiske retningslinjer kanalen din følger? Hvilke hashtags bruker du? Et godt sett med stilretningslinjer vil hjelpe til med å holde bildeteksten din distinkt og merkevare.

For mange gode eksempler på Telegram-kanaler og verktøy som vil hjelpe deg med å lage dine egne billedtekster enda bedre, sjekk ut innlegget vårt om hvordan du skriver Telegram-bildetekster for kanalens innlegg.

Trinn 5: Vokse og engasjere publikum

Følg og engasjere deg med relevante Telegram-kanaler handler om virksomhet. Det finnes allerede et fellesskap som er relevant for merkevaren din på Telegram. Du må bare finne dem. En måte å gjøre det på er å engasjere seg med mennesker og merkevarer de allerede ble med på.

Start med å overvåke Telegram-hashtags og søk etter passende innlegg fra Telegram-kanaler. Bli med på kanalene som deltar i disse diskusjonene. Dette er en enkel måte å gjøre din tilstedeværelse kjent for folk som sannsynligvis vil være interessert i innholdet ditt.

Når du blir mer involvert i Telegram-kanalen, får du en følelse som inspirerer til mest respons.

Bruk riktig innhold på Telegram-kanalen

Nyttig innhold hjelper deg med å gjøre Telegram-kanalen lettere å finne.
Teksting på Telegram-kanalen er søkbar, og lenker er også. Når noen klikker på eller søker etter en hashtag, ser de alt tilknyttet innhold. Det er en fin måte å få innholdet ditt foran folk som ikke allerede har sluttet seg til Telegram-kanalen din.

Det kan være lurt å vurdere å lage din egen merkekanal. En merket Telegram-kanal legemliggjør ditt merke og oppfordrer medlemmene til å dele innlegg som passer til det formålet. Det kan være en god kilde til brukergenerert innhold og oppmuntre fellesskap blant medlemmene dine.

Vil du vite mer? Sjekk ut vår fulle guide om hvordan du bruker Telegram-kanalen.

Svar på kontakter og tilbakemeldinger

Husk: Telegram er et sosialt markedsføringsverktøy. Du kan ikke forsømme det sosiale aspektet. Det betyr å svare på kontakter og nevne merkevaren din på Telegram, slik at brukerne føler seg motivert for å fortsette å engasjere seg med kanalen din.

Du kan bli fristet til å automatisere engasjementet ditt ved hjelp av bots. Ikke gjør det. Vi prøvde det, og det fungerer ikke så bra. Tilbring litt tid på å svare autentisk når noen nevner eller merker merkevaren din.

Arbeid med Telegram-påvirkninger

Influencer marketing er en kraftig måte å få tilgang til engasjerte og lojale Telegram-medlemmer ved å jobbe med en Influencer hvis fans kan være interessert i merkevaren din.

Selv små merker med begrensede budsjetter kan bruke influencermarkedsføring ved å jobbe med mikroinfluencer: mennesker med mindre, men dedikerte medlemmer.

For innsikt i den virkelige verden om hvordan du best kan jobbe med Telegram-påvirkere for å utvide din Telegram-kanal, kan du sjekke ut våre innsidertips i dette innlegget fra påvirkere.

Promoter Telegram-kanalen din på andre kanaler

Hvis du har etablerte medlemmer på andre sosiale nettverk, kan du fortelle de menneskene om den nye Telegram-kanalen din. Sørg for å fortelle dem hva slags innhold du vil dele på Telegram-kanalen din, slik at de vet hvorfor det er verdt tiden å bli med deg mer enn ett sted.